“凝心聚力”企業(yè)精英力量成長(zhǎng)訓(xùn)練

【課程大綱】

一、大定向板塊

1、 學(xué)與習(xí)是什么？

2、 能力、態(tài)度與關(guān)系是什么？

3、 學(xué)了VS學(xué)到區(qū)別？

4、 心智模式與人、事、物的關(guān)系？

5、 職業(yè)人的九點(diǎn)素質(zhì)是什么？

注：設(shè)置關(guān)于盲點(diǎn)與可能性的體驗(yàn)式活動(dòng)。

二、規(guī)則價(jià)值板塊

1、 服從意識(shí)是什么？

2、 規(guī)則與情緒管理？

3、 規(guī)則與工作效率？

4、 規(guī)則與人際關(guān)系？

5、 規(guī)則 與質(zhì)量管理？

三、溝通版塊

1、 實(shí)踐中，企業(yè)**大的管理成本是什么？

2、 真正高效溝通的藝術(shù)是什么？

3、 高效溝通的三大障礙點(diǎn)是什么？

4、 個(gè)人間高效溝通的自我定向與目標(biāo)清晰？

5、 團(tuán)隊(duì)高效溝通的四步驟法？

6、 部門間高效溝通的主動(dòng)服務(wù)心態(tài)定位？

7、 如何有效的貢獻(xiàn)合理化建議？

      注：設(shè)置關(guān)于有效溝通的體驗(yàn)式活動(dòng)。

四、 關(guān)系版塊

1、 看待工作（人生）中逆境的獨(dú)特視角？

2、 關(guān)系的本質(zhì)是什么？

3、 人生中迷茫、失望、糾結(jié)等負(fù)面心態(tài)出現(xiàn)的心理學(xué)原因？

4、 如何處理人生金錢、健康、關(guān)系三大課題？

5、 如何高效處理工作環(huán)境中與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶的關(guān)系？

6、以感恩共贏的心態(tài)面對(duì)自己的崗位目標(biāo)。

      注：設(shè)置關(guān)于關(guān)系管理的體驗(yàn)式活動(dòng)。

 五、情緒版塊

1、實(shí)踐中關(guān)系搞僵、搞砸的根本原因是什么？

2、 工作中本位主義思想的情緒化原因？

3、 對(duì)錯(cuò)思維個(gè)人發(fā)展、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的掣肘？

4、 如何高效運(yùn)用情緒做工作溝通、團(tuán)隊(duì)管理？

5、 管理實(shí)踐中如何有效的處理員工間沖突？

6、 情緒化表達(dá)與表達(dá)情緒的區(qū)別及運(yùn)用？

7、為何工作中你的合理化建議遭受冷落、放棄？

      注：設(shè)置關(guān)于情緒管理的體驗(yàn)式活動(dòng)。

  六、責(zé)任版塊

1、 工作實(shí)踐中鬧情緒的根本原因是什么？

2、 擔(dān)當(dāng)責(zé)任的心智盲區(qū)（四象限）？

3、 工作實(shí)踐中關(guān)于責(zé)任的六大主題研討。

4、 如何理清服務(wù)與協(xié)作的內(nèi)在關(guān)系？

5、 實(shí)踐中為何你擔(dān)負(fù)責(zé)任還會(huì)“挨罵”？

6、 責(zé)任與目標(biāo)的關(guān)系？

7、 職業(yè)發(fā)展中你脫穎而出的實(shí)效途徑？

8、 七步驟制定你的實(shí)效職業(yè)規(guī)劃？

9、責(zé)任背景下的客戶服務(wù)意識(shí)。

      注：設(shè)置關(guān)于責(zé)任管理的體驗(yàn)式活動(dòng)。

 七、 執(zhí)行文化板塊

1、 言必動(dòng)，令必行的執(zhí)行文化！

2、 我與周圍環(huán)境的關(guān)系？

3、 付出與索取的心態(tài)基礎(chǔ)？

4、 被迫與選擇的因果？

5、 工作中常見(jiàn)的逃避呈現(xiàn)？

6、 遇到問(wèn)題的逃避？

7、 逃避與選擇？

八、個(gè)案對(duì)話版塊

1、 現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員提出工作目標(biāo)、家庭經(jīng)營(yíng)、客戶關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃、性格特點(diǎn)等實(shí)際困惑。

2、 運(yùn)用教練技術(shù)聆聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、區(qū)分、回應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)化解學(xué)員困惑，理清既定目標(biāo)與自己心智模式的關(guān)系。

3、 引發(fā)學(xué)員看到所有問(wèn)題的發(fā)生“都是我的角度”、“我的責(zé)任”、“我少做了什么”，而不是“歸罪于外”。