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王伯元
  • 王伯元恒安集團福建親親食品重慶銷售經理,旭日集團北京大區市場企劃部經理
  • 擅長領域: 中層管理 銷售團隊 電話營銷 情緒與壓力管理
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:石家莊市
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  • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
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組織高效溝通

主講老師:王伯元
發布時間:2021-08-11 15:57:12
課程詳情:

組織高效溝通

【課程大綱】

一、有效溝通理念

1、 有效溝通的定義

2、 有效溝通的目標

3、 有效溝通三注意

n 眼神無鄙視

n 語言無冷漠

n 肢體無威脅

4、有效溝通的影響因素

n 信息遞減定律

n 相同語言承載不同含義

n 信息被演繹加工

5、有效溝通內容

n 必須知道為什么說

n 必須知道什么時候說

n 必須知道對誰說

n 必須知道怎么說

6、溝通原則

n 思考不好不要說

n 情緒不好不說

7、溝通九要素

n 要主動溝通(講出來)

n 要定位準確

n 要保持愉快心情

n 要爭取同理心

n 要有親和力

n 要隨時贊美鼓勵

n 要勇于面對拒絕

n 要反復多次交流

n 要使用多種溝通方式

8、溝通技巧

n 有效傾聽技巧

n 有效發問技巧

二、組織溝通實務

1、 與上級溝通匯報技巧

2、 與平級溝通協作技巧

3、 與下級溝通激勵技巧

4、 研討題目

 


授課見證
推薦講師

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Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

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