培訓(xùn)受眾:

企業(yè)新進(jìn)員工、希望提高綜合職場(chǎng)能力的員工

課程收益:

1.幫助新員工解除各種焦慮、疑惑、自大、自卑等消極心理，樹立健康、積極的心態(tài)；
2.打造專業(yè)的職業(yè)形象，掌握必備的商務(wù)禮儀，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)出專業(yè)的態(tài)度；
3.幫助員工學(xué)會(huì)處理好職業(yè)場(chǎng)上的人際關(guān)系，有著良好的溝通技巧；
4.了解時(shí)間管理、有效的會(huì)議、演講等職業(yè)技巧，不斷提升工作能力。

課程大綱:

一、角色與心態(tài)
1. 確立明確的職業(yè)目標(biāo)
2. 個(gè)人職業(yè)目標(biāo)與組織目標(biāo)
3. 你是在為你自己工作
4. 優(yōu)秀員工的衡量標(biāo)準(zhǔn)
5. 做事的四種意境
6. 團(tuán)隊(duì)精神
7. 自我激勵(lì)
二、職業(yè)形象與商務(wù)禮儀
1. 形象儀表與成功
2. 著裝 TPO 原則 --- 各種場(chǎng)合著裝
3. 儀態(tài)禮儀---形體語言的重要作用
4. 會(huì)面禮儀
5. 商務(wù)通訊禮儀
6. 辦公室禮儀
三、建立和諧的人際關(guān)系
1. 人際關(guān)系的重要性
2. 觀察他人的技巧
3. 與上司的相處之道
4. 與同事的相處之道
5. 與下屬的相處之道
四、有效溝通的技巧
1. 溝通中傾聽的藝術(shù)
2. 溝通中如何表達(dá)自己
3. 溝通中的雙贏思維
4. 溝通不暢怎么辦
五、時(shí)間管理的技巧
1. 時(shí)間管理與個(gè)人職業(yè)目標(biāo)
2. 時(shí)間管理三步曲
? 選擇目標(biāo)-時(shí)間管理的第一步
? 矩陣-時(shí)間管理的第二步
? 自我控制-時(shí)間管理的第三步