【培訓(xùn)對(duì)象】

高潛人才/核心骨干

職場(chǎng)精英

【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】2天

【課程收益】

學(xué)習(xí)教練輔導(dǎo)溝通的內(nèi)涵和意義

學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)溝通的各種工具和技巧

【課程背景】

如何讓員工更為積極主動(dòng)？

如何讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力？

如何讓部門間的協(xié)作更加順暢？

如何讓企業(yè)管理更有成效？

這幾個(gè)問(wèn)題涉及了工作中的幾個(gè)重要的層面，而要解決這幾個(gè)問(wèn)題卻離不開(kāi)一個(gè)我們經(jīng)常忽視的能力---員工輔導(dǎo)溝通能力！目標(biāo)、執(zhí)行、激勵(lì)、培養(yǎng)我們總需要輔導(dǎo)。然而，我們總是陷于各種因輔導(dǎo)溝通不力導(dǎo)致的煩惱中，為什么我有心解決問(wèn)題，卻引發(fā)了更多的問(wèn)題？ 

因?yàn)?--我們忽略了技巧和工具背后那個(gè)活生生的人。一家公司從誕生到壯大的過(guò)程中，

會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題，所以通常會(huì)忙著解決事情，而往往忽略了人的問(wèn)題。

教練輔導(dǎo)溝通關(guān)注于人，關(guān)注于員工，通過(guò)發(fā)人深省的和富有創(chuàng)造性的對(duì)話過(guò)程，最大限度的激發(fā)員工深入思考，引領(lǐng)他們從思維到行為轉(zhuǎn)變，從而挖掘個(gè)人潛能。同時(shí)做為管理者我們可以通過(guò)教練式輔導(dǎo)溝通建立積極的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

【課程目標(biāo)】

了解教練式輔導(dǎo)溝通的本質(zhì)；

學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)溝通的基本結(jié)構(gòu)；

掌握輔導(dǎo)員工的教練式提問(wèn)引導(dǎo)方法和具體技能；

了解自身的教練式輔導(dǎo)溝通風(fēng)格以及應(yīng)用方法

掌握教練式輔導(dǎo)溝通的基本工具

【培訓(xùn)形式】線下面授，理論講解，分組討論、案例分析、一對(duì)一輔導(dǎo)模擬。

【課程大綱】

模塊一：教練輔導(dǎo)溝通的原理

1、 教練型管理者的關(guān)注點(diǎn)

1） 即要關(guān)注事也要關(guān)注人

2） 即要產(chǎn)生“效”（績(jī)效），又要挖掘“能”（潛能）

2、教練型管理者的角色

3、體驗(yàn)互動(dòng)：“不可能完成的任務(wù)”：激發(fā)學(xué)員完成一個(gè)不可能完成的任務(wù)---讓學(xué)員深刻理解教練式輔導(dǎo)溝通原理。

模塊二： 6種教練型輔導(dǎo)溝通風(fēng)格的解讀與運(yùn)用

1、英國(guó)優(yōu)勢(shì)教練原版輔導(dǎo)溝通風(fēng)格測(cè)評(píng)

2、 6種輔導(dǎo)溝通風(fēng)格解讀

3、 6種輔導(dǎo)溝通風(fēng)格的組合運(yùn)用

4、視頻分析---永不放棄：小組成員一起從從視頻中分析出教練所運(yùn)用的6種教練式輔導(dǎo)行為與溝通方式

模塊三：教練式輔導(dǎo)的關(guān)鍵能力-提問(wèn)

1、不要讓你的提問(wèn)變成質(zhì)質(zhì)疑與責(zé)備

2、如何型與未來(lái)型問(wèn)題

4、 運(yùn)用提問(wèn)引導(dǎo)員工思考

4、互動(dòng)練習(xí)---提問(wèn)風(fēng)暴：請(qǐng)小組學(xué)員對(duì)每個(gè)人近期想要完成的目標(biāo)提一個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題，最后選出最激發(fā)最能促進(jìn)行動(dòng)的三個(gè)問(wèn)題。

模塊四：教練輔導(dǎo)溝通工具

1、深度匯談：本工具是教練式員工面談?shì)o導(dǎo)工具，激發(fā)員工進(jìn)行左、右腦同時(shí)思考，促進(jìn)和推動(dòng)員工的行動(dòng)。

2、九宮格目標(biāo)輔導(dǎo)工具：可以幫助員工厘清現(xiàn)狀、找出差距，并且自已尋找達(dá)成目標(biāo)的創(chuàng)新方法。

    3、雙輪矩陣：本工具可以幫助員工覺(jué)察當(dāng)下?tīng)顟B(tài)，找尋更多創(chuàng)新資源，同時(shí)也可應(yīng)用于員工精力及時(shí)間管理。

4、邏輯6層次：本工具可以激發(fā)員工、產(chǎn)生行動(dòng)力。