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唐小強(qiáng)
  • 唐小強(qiáng)設(shè)備工匠達(dá)人,國家心理咨詢師
  • 擅長領(lǐng)域: 一線主管提升 安全生產(chǎn)
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:蘇州市
  • 學(xué)員評價(jià): 暫無評價(jià) 發(fā)表評價(jià)
  • 助理電話: 13370590290 QQ:863028124 微信掃碼加我好友
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豐田工作方法(TBP)

主講老師:唐小強(qiáng)
發(fā)布時(shí)間:2021-10-22 15:09:28
課程詳情:

課程大綱

培訓(xùn)大綱 

一、課程背景:

1. 豐田問題解決法是根植于豐田生產(chǎn)方式之上的改進(jìn)技術(shù)和思維路徑,如果不能理解豐田管理的根本出發(fā)點(diǎn),所謂再先進(jìn)的工具也不能幫助企業(yè)走向卓越。

2.  學(xué)習(xí)豐田模式,絕對不能不學(xué)豐田模式特有的問題分析與解決技巧。在精益生產(chǎn)體系中,系統(tǒng)地解決問題是有效利用有限資源以改善經(jīng)營的有效方法

無論是與供應(yīng)商交涉,改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備和原材料,還是處理客戶投訴,生產(chǎn)中面臨的各種內(nèi)部和外部問題都可以利用系統(tǒng)的解決問題的方法加以解決,作為大規(guī)模的運(yùn)營改善活動(dòng)的一部分(如提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高年定修效率和有效性,提高產(chǎn)能利用率),系統(tǒng)的問題解決方法能在問題得到清晰界定后提供解決問題的方法,是消除浪費(fèi),提高流程穩(wěn)定性和靈活性的關(guān)鍵方法。使用系統(tǒng)的解決問題的方法將主要是改進(jìn)以下領(lǐng)域:質(zhì)量、成本、交貨時(shí)間和生產(chǎn)效率。掌握豐田模式系統(tǒng)分析與解決問題的方法可以助企業(yè)在推行精益生產(chǎn)的過程中做到事半功倍,真正獲得自身造血能力。發(fā)現(xiàn)問題就是發(fā)現(xiàn)浪費(fèi),解決問題就是創(chuàng)造利潤,本課程可以幫助你更有效的找到突破點(diǎn),并采取行之有效的辦法獲得**的解決之道。

二、課程特色:

     本課程的內(nèi)容并不是單單呈現(xiàn)工具的應(yīng)用,更重要的是引發(fā)學(xué)員對管理哲學(xué)和思維方式深度思考,并形成自己的解決問題之道。

本課程是把學(xué)員納入到一個(gè)具體的場景里面,**形象化具體化的手段讓學(xué)員理解TBP的具體含義,也是把抽象變?yōu)榫唧w的過程,所以采用的案例是一個(gè)個(gè)綜合案例,貫穿始終,根據(jù)問題解決的八個(gè)步驟逐步深入下去。實(shí)操練習(xí)讓我們實(shí)際運(yùn)用TBP步驟來思考問題和解決問題。

三、培訓(xùn)目標(biāo):

1.  從經(jīng)營的角度重新認(rèn)識豐田

2.  理解豐田方法的背景和支持的基礎(chǔ)

3.  掌握豐田解決問題的思維路徑

4.  掌握全員改善和團(tuán)隊(duì)改善的技巧和方法

四、課程收益:

1、樹立面對問題的正確心態(tài)與問題意識;

2、如何明確浪費(fèi),及早發(fā)現(xiàn)問題;

3、掌握如何從全新的角度看待問題

4、運(yùn)用系統(tǒng)的方法解決問題;

5、學(xué)會如何教導(dǎo)下屬解決問題的技巧;

6、成為一名發(fā)現(xiàn)和解決問題的高手。

7、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同思考能力

五、課程設(shè)置:理論講授(30%) 案例分析、小組研討(40%) 實(shí)操練習(xí)(30%)

六、培訓(xùn)對象:企業(yè)的各級管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、企業(yè)改善和管理變革的推動(dòng)者等。

七、培訓(xùn)時(shí)間: 2天(12H)


八、課程內(nèi)容:  

**部分:豐田工作方法

什么是豐田工作方法  

豐田工作方法的開發(fā)背景  

“豐田工作方法”是什么?  

TOYOTA WAY---目標(biāo)方向  

TOYOTA WAY和豐田工作方法的關(guān)系  

豐田問題解決是TBP的核心  

為什么掌握“豐田問題解決”非常重要  

全球豐田的共同文化  

第二部分:問題解決的十大意識

豐田工作方法的整體圖

10個(gè)基本意識

u 客戶至上

u 常自問自答“為了什么”  

u  當(dāng)事者意識

u  可視化

u  根據(jù)現(xiàn)場和事實(shí)判斷

u  徹底地思考和執(zhí)行

u  速度·時(shí)機(jī)

u  誠實(shí)·正直(實(shí)事求是)

u  實(shí)現(xiàn)徹底的溝通

u  全員參與  

第三部分:豐田所謂問題

什么是豐田所謂的問題?  

豐田問題觀  

如何發(fā)現(xiàn)問題?  

u 對所承擔(dān)的業(yè)務(wù)懷有高度的問題意識  

u 摒棄“有問題是壞事”的意識  

u 不放過細(xì)微變化,增強(qiáng)問題意識  

u 沒有問題才是**大的問題  

第四部分:「豐田問題解決」的具體順序與步驟

Step 1.明確問題

1. 思考工作的“真正目的”

2. 思考工作的“理想狀態(tài)”和“現(xiàn)狀”

3. 將“理想狀態(tài)”和“現(xiàn)狀”之間的差距可視化

4.案例:明確發(fā)票問題類型的演練

Step 2.分解問題

1. 將問題分層次、具體化

2.  選定要優(yōu)先著手解決的問題

3.  “現(xiàn)地現(xiàn)物”地觀察流程,明確問題點(diǎn)

4.案例:發(fā)票問題的分解演練

Step 3.設(shè)定目標(biāo)

1.  下定自己解決問題的決心

2.  設(shè)定定量、具體且富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)

3.案例:發(fā)票問題的目標(biāo)設(shè)定演練

   Step 4.把握真因

1.  拋棄先入為主的觀念,多方面思考要因

2.  現(xiàn)地現(xiàn)物地確認(rèn)事實(shí),反復(fù)追問“為什么”

3.  明確真因

4.案例:發(fā)票問題的真因查找演練


   Step 5.制定對策

1.  思考盡可能多的對策

2.  篩選出附加價(jià)值高的對策

3.  尋求共識

4.  制定明確具體的實(shí)施計(jì)劃

5.案例:發(fā)票問題的對策制定演練

 Step 6.貫徹實(shí)施對策

1.  齊心協(xié)力,迅速貫徹

2.  **及時(shí)的匯報(bào);聯(lián)絡(luò);商談共享進(jìn)展信息

3.  永不言棄,迅速實(shí)施下一步對策

   Step 7.評價(jià)結(jié)果和過程

1.   對目標(biāo)的達(dá)成結(jié)果和過程進(jìn)行評價(jià),并同相關(guān)人員共享信息

2.   站在客戶立場;豐田立場;自身的立場上重新審視整個(gè)過程

3.   學(xué)習(xí)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)

   Step 8. 鞏固成果

1.  將成果制度化并加以鞏固(標(biāo)準(zhǔn)化)

2.   推廣促成成功的機(jī)制

3.  著手下一步的改善

4.案例:發(fā)票問題標(biāo)準(zhǔn)化演練

第五部分:A3報(bào)告制作

1. 何謂豐田A3紙報(bào)告  

2. A3報(bào)告的特點(diǎn)與好處  

3. A3報(bào)告的制作流程  

4. A3報(bào)告的點(diǎn)評技巧  

5. A3的3大模板4大案例

6. 發(fā)票問題改善報(bào)告發(fā)布  

第五部分:企業(yè)案例解決與課程總結(jié)

1. 案例練習(xí):結(jié)合企業(yè)實(shí)際,選擇當(dāng)前工作中存在的一個(gè)實(shí)際問題,以此為例運(yùn)用TBP豐田問題解決方法的具體順序與步驟,展開案例分析

2. 學(xué)員ORID復(fù)盤:


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實(shí)戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學(xué)員評價(jià):

賈倩

注冊形象設(shè)計(jì)師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評價(jià):

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬: 面議

常駐城市:上海市

學(xué)員評價(jià):

晏世樂

資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評價(jià):

文小林

實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評價(jià):

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