課程大綱

導(dǎo)入篇：團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及在不同階段的管理重點(diǎn)

一、破冰活動(dòng)

1. 團(tuán)隊(duì)一心

2. 心得分享

3. 培訓(xùn)師點(diǎn)評

一個(gè)人可以做好的事情人多了為什么反而做不好？

我們對任務(wù)的預(yù)測習(xí)慣是什么？

團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)責(zé)任的重要性

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生的過程

二、團(tuán)隊(duì)的基本概念

1. 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)管理

團(tuán)隊(duì)的概念

案例分析：他們是團(tuán)隊(duì)嗎？

團(tuán)隊(duì)管理者的角色

團(tuán)隊(duì)管理的工作重點(diǎn)

案例分析：一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)的形成

2. 8090后員工為主的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)和困難

8090后員工為主的團(tuán)隊(duì)成員特點(diǎn)

8090后員工為主的團(tuán)隊(duì)常常出現(xiàn)的組織行為障礙

找到那個(gè)改變的支點(diǎn)

3. 案例分析：管好團(tuán)隊(duì)這么難嗎？

三、團(tuán)隊(duì)文化與價(jià)值觀

1. 意識(shí)冰山的構(gòu)成

顯意識(shí)

情緒

價(jià)值觀

信念

習(xí)慣

集體意識(shí)與文化

2. 無意識(shí)的團(tuán)隊(duì)文化

“一個(gè)中國人一條龍，十個(gè)中國人一條蟲？！”

“盯著上家、看著下家、防著對家”的麻將文化？

奉行“和為貴”的和事佬

絕對的公平

拒絕承擔(dān)責(zé)任

幫派主義和哥們兒義氣

3. 有意識(shí)的團(tuán)隊(duì)文化

追求價(jià)值：通過體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值來推動(dòng)團(tuán)隊(duì)價(jià)值

求同存異：在統(tǒng)一思想的前提下尊重彼此差異

信守承諾：目標(biāo)明確，并成為團(tuán)隊(duì)成員行事的最終最高的規(guī)范

主動(dòng)協(xié)作：默契地為團(tuán)隊(duì)成員提供支持

不斷改善：團(tuán)隊(duì)整體具備創(chuàng)新和改善的習(xí)慣

4. 價(jià)值觀的塑造與團(tuán)隊(duì)凝聚力

四、團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大力量

1. 團(tuán)隊(duì)成員之間的“化學(xué)反應(yīng)”

2. 解決復(fù)雜問題的能力

風(fēng)險(xiǎn)

復(fù)雜性

團(tuán)隊(duì)的在風(fēng)險(xiǎn)、復(fù)雜性坐標(biāo)系的位置

案例分析：一個(gè)成長中的團(tuán)隊(duì)

3. 創(chuàng)造更加出色的業(yè)績

團(tuán)隊(duì)績效

業(yè)績提升是團(tuán)隊(duì)建設(shè)后的必然結(jié)果

4. 團(tuán)隊(duì)成員的迅速成長

團(tuán)隊(duì)成員在工作中成長