卓有成效的管理者

《卓有成效的管理者》

課程學(xué)習(xí)提綱
講授方法：互動(dòng)式，結(jié)合多案例分析
本課程是在對(duì)管理理論、人性、心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、處世哲學(xué)等深入系統(tǒng)理解之上，通過生動(dòng)、有效的多案例模擬練習(xí)，使學(xué)員掌握一個(gè)優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和基本管理技能，提高管理者的管理能力，以及：
1．了解管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)，知道自己在心態(tài)、理念方面的盲點(diǎn)和不足；
2．了解分析問題和解決問題的方法及工具，提高分析問題解決問題的能力；
3．了解計(jì)劃制定的要素、方法及工具，提高制定工作計(jì)劃的能力；
4．了解工作分配的原則和要點(diǎn)，在分配工作時(shí)，能夠做到人盡其用，使工作任務(wù)與執(zhí)行者達(dá)到最佳匹配狀態(tài)；
5．了解指令下達(dá)的要點(diǎn)和完整的指令組合，掌握如何能夠使自己的下屬真正了解自己的意圖和想要得到的結(jié)果；
6．了解工作控制的原則和要點(diǎn)，掌握如何進(jìn)行事前、事中、事后的控制，使計(jì)劃、目標(biāo)、任務(wù)能夠順利完成并提高公司或部門的整體管理水平；
7、了解協(xié)調(diào)的技巧和注意事項(xiàng)，掌握如何對(duì)上級(jí)、對(duì)同級(jí)管理者、對(duì)下屬進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)。
一、卓有成效的管理者模型
? 卓有成效管理者的學(xué)習(xí)精神
? 卓有成效管理者的心智模型
? 卓有成效管理者的高尚品格
? 卓有成效管理者的管理理念
二、分析問題解決問題的方法
? 問題樹分析解決法
? 四象限分析解決法
? SWOT分析解決法
? 三點(diǎn)式分析解決法
三、工作的溝通協(xié)調(diào)
? 沖突的種類
? 解決間接非相關(guān)沖突的基本原則
? 解決直接相關(guān)沖突的基本原則
? 如何進(jìn)行有效溝通
? 積極贏得認(rèn)同
四、打造高績效團(tuán)隊(duì)
? 影響凝聚力因素
? 增強(qiáng)凝聚力的方法
? 用目標(biāo)凝聚人心
? 用愿景提升士氣
五、 激勵(lì)的方法藝術(shù)
? 先我后他，兩個(gè)主體的結(jié)合
? 先心后智，兩個(gè)任務(wù)的結(jié)合
? 先激后勵(lì)，兩個(gè)階段的結(jié)合
? 先正后負(fù)，兩個(gè)方面的結(jié)合