團(tuán)隊(duì)協(xié)作績效而帶來的挑戰(zhàn)。這些中層管理干

課程大綱

Outline/課程概述：

1.中層管理的認(rèn)知與挑戰(zhàn)

我們要能回答：中層管理者如何走出管理的誤區(qū)如何突破傳統(tǒng)的慣性觀念；如何成為一名優(yōu)秀的中層管理者該如何定位自己的角色并在角色中高績效的完成自己的工作

Contents / 內(nèi)容

管理者與非管理者的差異在那里。

中層管理者十大管理誤區(qū)與盲點(diǎn)。

中層管理者必須實(shí)現(xiàn)的五大轉(zhuǎn)變。

中層管理需實(shí)現(xiàn)三頭六臂四法寶。

高層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工期望與要求。

案例研討：上級任務(wù)完不成怎么辦

案例研討：看不到成就感的李經(jīng)理

2.中層管理者溝通協(xié)調(diào)能力

我們要能回答：溝通對于一個(gè)管理者來說非常重要，它是連接上下級和客戶之間的紐帶，良好溝通是高績效管理的保證，如何實(shí)現(xiàn)員工之間、部門之間的良好溝通如何減少溝通中出現(xiàn)的噪聲和誤區(qū)如何快速實(shí)現(xiàn)中層管理血脈暢通

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高績效溝通是中層的核心競爭力

有效構(gòu)建溝通影響力的三大要素。

識別并應(yīng)對對方的四大性格特點(diǎn)。

增進(jìn)管理溝通協(xié)調(diào)的五大潤滑劑。

雙向互動中高效應(yīng)對的六大同步。

案例: 《聞香識女人》片斷分析

案例: 基層經(jīng)理小王心中的困惑

3.中層管理者如何管理上司

我們要能回答：上司是你最寶貴的資源，你能夠?qū)崿F(xiàn)有效利用嗎如何處理你和上司之間的關(guān)系如何高效率向你的上司請示工作如何長期維持你和上司之間的良好關(guān)系

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首先要學(xué)會勾畫上司的現(xiàn)實(shí)圖景。

接著要學(xué)會勾畫自己的現(xiàn)實(shí)圖景。

將上司圖景與自身圖景進(jìn)行掛鉤。

策略性的維持你和上司之間關(guān)系。

案例分析：張老總現(xiàn)實(shí)職業(yè)困惑

案例分析：王經(jīng)理現(xiàn)實(shí)職業(yè)困惑

4. 中層管理者管理下屬能力

我們要能回答：作為企業(yè)的中層管理者，如何識別管理下屬的黑箱子如何管理問題員工如何管理下屬的情緒如何管理下屬的期望值如何高效率的激勵(lì)下屬員工如何對下屬進(jìn)行授權(quán)

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中層管理者管理下屬的黃金三角。

高效率布置任務(wù)的七大基本要素。

六種類型問題員工處理方法步驟

高效率管理下屬情緒的五大步驟。

管理下屬期望值的五大核心方法。

管理者高效激勵(lì)員工技巧與策略。

管理者授權(quán)管理的七大方法策略。

案例分析：《兵臨城下》片斷解析

案例分析：《卡特教練》片斷分析

5.中層管理者沖突管理能力

我們要能回答：企業(yè)員工管理必不可少要處理內(nèi)部沖突，沖突處理技能是中層管理者的基本技能，如何認(rèn)知沖突的性質(zhì)處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突的步驟是什么處理員工沖突的手段有哪些

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企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突的核心與實(shí)質(zhì)

企業(yè)員工內(nèi)部沖突形成五大階段。

處理員工內(nèi)部沖突五大核心步驟。

企業(yè)員工內(nèi)部沖突處理五大技術(shù)。

有效激發(fā)企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良性沖突。

案例分析：阮經(jīng)理與任經(jīng)理博弈

書面案例分析：柳暗花明又一村

6.中層管理者高效執(zhí)行能力

我們要能回答：任何策略的制定都需要有效地去執(zhí)行，如何提升企業(yè)員工的執(zhí)行力如何科學(xué)的做計(jì)劃如何對計(jì)劃進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控如何使自己成為一個(gè)高執(zhí)行力的管理者

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提升員工執(zhí)行能力的關(guān)鍵是什么

員工計(jì)劃能力是高效執(zhí)行力開始

執(zhí)著于績效導(dǎo)向的時(shí)間管理技能

執(zhí)行力并不是做完而是要去做對

分析員工執(zhí)行力不足的六個(gè)障礙

高效提升員工執(zhí)行力的六大技巧

案例研討：計(jì)劃遇到的障礙與對策

操作練習(xí)：如何擬定部門工作計(jì)劃

7. 中層管理者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力

我們要能回答：你在你的團(tuán)中屬于什么角色組織角色和團(tuán)隊(duì)角色的區(qū)別點(diǎn)在哪里不同的角色適合做什么樣的工作領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對團(tuán)隊(duì)績效具有怎樣的影響如何使你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格成為團(tuán)隊(duì)競爭力的核心

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團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的相互之作用

一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)八種生命維他命在團(tuán)隊(duì)中你通常扮演何種角色呢

不同角色的特征及適合從事的工作

領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格會對團(tuán)隊(duì)績效有最終影響

四種類型領(lǐng)導(dǎo)者特點(diǎn)分析及注意點(diǎn)

發(fā)揮情境領(lǐng)導(dǎo)的作用來提升領(lǐng)導(dǎo)力

案例分析：你的團(tuán)隊(duì)中究竟缺少誰

案例分析：麥克究竟是哪里錯(cuò)了呢