課程大綱

塑造經(jīng)營業(yè)主型的網(wǎng)點(diǎn)管理者（1天）

【課程收益】從解析何為經(jīng)營業(yè)主開始,逐步引出轉(zhuǎn)型后支局長的工作定位與工作內(nèi)容，詳細(xì)闡述經(jīng)營客戶與經(jīng)營團(tuán)隊這兩項核心工作的具體內(nèi)容,并幫助學(xué)員更清晰的了解在轉(zhuǎn)型以后，支局長所需要做的具體工作。同時基于支局長的工作定位與內(nèi)容,找到支局長崗位的勝任力模型,并對模型中的核心內(nèi)容加以闡述，并就管理思維與工作習(xí)慣做充分的解析。

【課程大綱】

(一) 網(wǎng)點(diǎn)管理者的定位

1.1傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)管理者的困境

1.1.1管理的兩難現(xiàn)象及應(yīng)對

1.1.2支局長的角色需要轉(zhuǎn)變

1.2支局長的角色——企業(yè)經(jīng)營業(yè)主

1.2.1了解你的數(shù)據(jù)

1.2.2組織計劃

1.2.3輔導(dǎo)培訓(xùn)

1.2.4激勵動員

(二) 網(wǎng)點(diǎn)管理者的能力模型

2.1 KASH模型分析

2.2管理思維與習(xí)慣

2.2.1產(chǎn)能與產(chǎn)出的平衡原則

2.2.2積極主動

2.2.3以終為始

2.2.4要事**

2.2.5雙贏思維

2.2.6知彼解己

2.2.7統(tǒng)合增效

2.2.8不斷更新

(三) 差異化網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營策略

3.1差異化網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營策略的目的

3.2差異化網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營策略的邏輯

3.3差異化網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營策略的模型

3.4差異化網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營策略的實施內(nèi)容與步驟

3.4.1網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)狀分析

3.4.2客戶經(jīng)營策略

3.4.3網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營策略