培訓(xùn)對象

人力資源經(jīng)理

課程收獲

讓學(xué)員掌握根據(jù)空缺的不同崗位所應(yīng)選用的最佳招聘渠道及方法，針對所需不同崗位的人才應(yīng)掌握的實用面試測評技巧，提高招聘與選拔人才的速度和準(zhǔn)確性。

課程大綱

一、很多企業(yè)在選拔人才時的誤區(qū)是什么？ 
二、在甄選人才時，為何要強調(diào)人才的高度意愿？　　　 
三、事先必須明確的幾個問題 
1、企業(yè)所需要的人才標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 
2、企業(yè)招聘人才的主要目的？ 
3、管理者在選拔人才時，是為自己用，還是企業(yè)用？ 
4、管理者是招比自己優(yōu)秀的，還是不如自己的？ 
5、人才價值體現(xiàn)？ 

四、人才招聘的渠道與方法 
1、內(nèi)部招聘與外部招聘的方式分別有哪些？其區(qū)別是什么？ 
2、如何對應(yīng)聘者進行有效篩選； 
3、提高筆試有效的途徑有哪些？ 
4、對簡歷中虛假信息如何有效區(qū)分和背調(diào)？ 

五、針對不同崗位的人才應(yīng)如何選擇合適的招聘渠道？ 

六、面試的組織與實施 
（一）1、面試的準(zhǔn)備階段； 
　2、面試的開始階段，如何消除應(yīng)聘者的緊張情緒； 
　3、開始的實施階段； 
　4、面試的結(jié)束； 
　5、面試的評估階段。 
（二）在面試前、中、后需要注意的事項。 
如何有效提升應(yīng)聘人員加入企業(yè)的意愿？具體如何操作，才能更好地提高招聘完成率。（現(xiàn)場演練） 
（三）傳統(tǒng)招聘和面試人才時的誤區(qū)是什么？為何效果不佳？ 
（四）面試方法中結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)用及區(qū)別； 
（五）面試問題的設(shè)計技巧；設(shè)置基本問題的主要依據(jù) 
　　　1、招聘崗位的工作說明書； 
2、應(yīng)聘者的個人資料。 
（六）面試提問的方式 
1、開放式提問（無限開放式和有限開放式）； 
2、封閉式提問（是或否）； 
3、清單式提問； 
4、假設(shè)式提問； 
5、重復(fù)式提問；（你剛才的意思是…？） 
6、確認(rèn)式提問（鼓勵應(yīng)聘者繼續(xù)與考官交流）； 
7、舉例式提問。 
（七）面試提問時需注意的問題 
1、盡量避免提出引導(dǎo)性的問題； 
2、有意提問一些相互矛盾的問題； 
3、了解應(yīng)聘者的動機； 
4、所提問題要直截了當(dāng)，語言簡練； 
5、除了傾聽外，還要觀察應(yīng)聘者的非語言行為； 
6、在面試提問中要注意了解應(yīng)聘者的動機問題。 
（八）其它面試方法如情景模擬、心理測試的有效運用。 
比如：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，如何在面試中實現(xiàn)創(chuàng)新與突破。 
　　　　　 
七、企業(yè)選拔人才的原則 
1、不認(rèn)同企業(yè)價值觀，又沒有能力的人；（不用） 
2、不認(rèn)同企業(yè)價值觀，但有能力的人；（慎用） 
3、認(rèn)同企業(yè)價值觀，但沒有能力的人；（培養(yǎng)） 
4、認(rèn)同企業(yè)價值觀，又有能力的人；（重用） 
　　　　 
八、企業(yè)選拔普通人才時應(yīng)看重的核心勝任力 
1、品德； 
2、協(xié)調(diào)能力； 
3、敬業(yè)態(tài)度； 
4、業(yè)務(wù)能力； 
5、愛自己 感恩 忠誠 能力。 
　　　　 
九、企業(yè)選拔管理人才時應(yīng)看重的十大核心勝任力 
1、成就取向； 
2、責(zé)任感； 
3、自信心； 
4、積極主動—消極心態(tài)（遲到被上司批評、競聘被淘汰）； 
5、引導(dǎo)力/影響力； 
6、團隊精神； 
7、人際敏感力； 
8、執(zhí)行力/內(nèi)控力； 
9、資訊把握（信息）； 
10、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力。 
　　　　 
十、在選拔人才時，應(yīng)掌握的十項核心面試測評技巧 
　　　現(xiàn)場訓(xùn)練：針對每一項技巧進行模擬演練。 
　　　 
十一、作最終錄用決策時，應(yīng)注意的事項 
1、盡量使用全面衡量的方法； 
2、減少作出錄用決策的人員； 
3、不能求全責(zé)備； 
4、多重淘汰式、補償式、結(jié)合式方法的有效運用。 

十二、評估招聘工作完成效果的三個標(biāo)準(zhǔn) 

十三、做好人才選聘的四個核心命脈，讓你一眼選中人才 

十四、成功招聘的8個秘訣 
1、寫一份清楚的工作描述； 
2、了解你已經(jīng)有了哪些人才（內(nèi)部優(yōu)先）； 
3、在招聘流程中貫徹企業(yè)的價值觀； 
4、使用專業(yè)評估測試來選拔高級領(lǐng)導(dǎo)者； 
5、努力尋找并傾聽不同意見； 
6、設(shè)置一個試用期，并進行轉(zhuǎn)正考核； 
7、為新員工指定導(dǎo)師； 
8、隨時關(guān)注新員工動態(tài)。