對(duì)象

企業(yè)主管、經(jīng)理、總監(jiān)、有帶領(lǐng)部屬的相關(guān)管理者

目的

1. 認(rèn)同組織體制與自我定位； 

2. 了解工作伙伴運(yùn)作的效益與必要性； 

3. 透過(guò)有效溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，問(wèn)題分析及部屬培育技巧，提升團(tuán)隊(duì)工作的綜合效率； 

4. 以體諒包容思維，面對(duì)沖突，超越障礙化解沖突；

 5.形成務(wù)實(shí)有用的內(nèi)部及外部互動(dòng)協(xié)作力量，提升工作執(zhí)行效率。

內(nèi)容

模塊一：職場(chǎng)與職務(wù)之認(rèn)知與溝通協(xié)調(diào)技能

1.自我在團(tuán)體組織中的角色定位

2.職務(wù)任務(wù)的權(quán)利與責(zé)任的對(duì)稱性

3.掌握職務(wù)脈動(dòng)積極促進(jìn)創(chuàng)新

4.組織內(nèi)外的互動(dòng)方式與必要的溝通協(xié)調(diào)能力

5.不同背景資歷所屬的跨領(lǐng)域、跨單位的協(xié)調(diào)合作

模塊二：工作團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作方法

1.工作團(tuán)隊(duì)的含義與團(tuán)隊(duì)精神的作用

2.工作團(tuán)隊(duì)的要素與運(yùn)作型態(tài)

3.團(tuán)隊(duì)共同意志的形成與互動(dòng)協(xié)作方式

4.團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與共同力量的發(fā)揮

模塊三：目標(biāo)制定與問(wèn)題分析

1. 目標(biāo)制定與管理：

管理與目標(biāo)

目標(biāo)的制訂

目標(biāo)的表達(dá)方法

目標(biāo)管理與管理程序

2. 問(wèn)題意識(shí)與創(chuàng)造力：

問(wèn)題與問(wèn)題意識(shí)

如何使創(chuàng)造意識(shí)活動(dòng)貫穿日常工作中

創(chuàng)造力的團(tuán)體構(gòu)想法

模塊四：部屬的培育、啟發(fā)良好態(tài)度與團(tuán)隊(duì)形成、與人事問(wèn)題的處理

1. 部屬培育的概念：

培育部屬的責(zé)任

進(jìn)行培育部屬的方法

輔助學(xué)習(xí)的原則

創(chuàng)造啟發(fā)性的環(huán)境

2. 個(gè)人能力的培育：

日常指導(dǎo)OJT與部屬培育

部屬的自我啟發(fā)與管理者的援助

管理能力的培育

能力盤點(diǎn)與評(píng)核績(jī)效