職業(yè)化素質(zhì)與技能訓(xùn)練

　　課程大綱：

　　**天：（職業(yè)素養(yǎng)：角色、心態(tài)、品格、思維）

　　一、職業(yè)發(fā)展認(rèn)知

　　職業(yè)是什么？

　　工作、職業(yè)、事業(yè)？

　　職業(yè)成就的三個(gè)積累

　　什么是職業(yè)成功？

　　成功的條件是什么？

　　二、塑造職業(yè)品格

　　只有品格才能支撐起成就與財(cái)富

　　品格的力量與高度

　　品格是什么？

　　如何修煉職業(yè)品格？

　　三、修正職業(yè)動(dòng)機(jī)

　　你為什么工作？

　　企業(yè)與我們的四條紐帶

　　身邊每一個(gè)人都需要我們的成就

　　只有動(dòng)機(jī)就夠了嗎？

　　職業(yè)就是責(zé)任

　　四、進(jìn)入職業(yè)角色

　　角色的含意是什么？

　　角色與命運(yùn)

　　我們?cè)撊绾味ㄎ蛔约旱慕巧?/p>

　　五、職業(yè)心智與思維

　　什么是心智

　　心態(tài)與能力

　　職業(yè)規(guī)則是什么

　　快樂創(chuàng)造奇跡

　　感恩的人將獲得更多

　　應(yīng)對(duì)職業(yè)危機(jī)

　　第二天：（職業(yè)技能：情商、時(shí)間、溝通）

　　一、職業(yè)技能——職業(yè)情商

　　職業(yè)發(fā)展需要高情商

　　情商與情商構(gòu)成

　　情商與情緒

　　情緒的產(chǎn)生取決于什么

　　如何排解負(fù)面情緒

　　工作中的情緒

　　工作中如何保持理性

　　情緒二維度分析法

　　工作壓力分析

　　二、職業(yè)技能——高效溝通技巧

　　做好本職工作就行了，為什么要溝通

　　什么是溝通

　　溝通五要素解析

　　溝通的本質(zhì)是什么

　　如何在溝通中達(dá)成雙贏

　　溝通的奔馳模型

　　溝通技巧：聽、問、說(shuō)、看