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毛雯娟
  • 毛雯娟職場管理溝通專家
  • 擅長領(lǐng)域: 執(zhí)行力 溝通技巧 時(shí)間管理 陽光心態(tài) 職業(yè)素養(yǎng)
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:廣州市
  • 學(xué)員評價(jià): 暫無評價(jià) 發(fā)表評價(jià)
  • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
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全面有效溝通

主講老師:毛雯娟
發(fā)布時(shí)間:2024-09-23 14:22:53
課程領(lǐng)域:通用管理 溝通技巧
課程詳情:

【課程獲益】

了解溝通對日常工作的好處和重要性;通過視頻分析及情景互動(dòng),讓大家建立溝通意識,培養(yǎng)在日常管理工作中的良好溝通習(xí)慣;

通過工作場景案例分析,讓大家掌握溝通的技巧,并能夠運(yùn)用到實(shí)際工作中,突破溝通障礙,達(dá)到全面有效溝通的效果。

【課程特色】

以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)為主,配以大量的實(shí)際工作場景案例,通過學(xué)員的互動(dòng)交流,案例分析等生動(dòng)有趣的形式,讓學(xué)員們在體驗(yàn)中,領(lǐng)悟管理者在職場中面臨實(shí)際溝通的解決方案,建立正確有效的溝通觀。課程注重實(shí)用性,讓學(xué)員能夠在得到領(lǐng)悟和具體實(shí)操的基礎(chǔ)上,將課堂所學(xué)運(yùn)用于具體工作場景當(dāng)中。

【授課時(shí)長】一天,6小時(shí)

【內(nèi)容概述】

模塊一: 進(jìn)入“全面有效溝通”

溝通的“難”和“易”

成功溝通第一步

詮釋“全面有效溝通”

“全面有效溝通”三要素

“全面有效溝通”給工作帶來的良好效果

課程互動(dòng):溝通力自測/大型有效溝通練習(xí)《四方城》

模塊二:“全面有效溝通”的常見障礙

個(gè)人障礙

方向/可信度/成見/經(jīng)驗(yàn)/情緒

組織障礙

信息過濾/干擾/反饋

課程互動(dòng):職場典型溝通案例分析《偷懶的小馬》/《蘭總的困惑》

模塊三:掌握“全面有效溝通”的技能

“全面有效溝通”的原則

如何有效“聽” – 如何讓他人感受到“被聽見/聽懂”

如何有效“說” – 尊重的要領(lǐng)/說的場合/說的方式(職場非暴力溝通模式)

課程互動(dòng):實(shí)際管理溝通案例分析

其他課程

全面有效溝通
溝通技巧
【課程獲益】n 了解溝通對日常工作的好處和重要性;通過視頻分析及情景互動(dòng),讓大家建立溝通意識,培養(yǎng)在日常管理工作中的良好溝通習(xí)慣;n 通過工作場景案例分析,讓大家掌握溝通的技巧,并能夠運(yùn)用到實(shí)際工作中,突破溝通障礙,達(dá)到全面有效溝通的效果。【課程特色】以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)為主,配以大量的實(shí)際工作場景案例,通過學(xué)員的互動(dòng)交流,案例分析等生動(dòng)有趣的形式,讓學(xué)員們在體驗(yàn)中,領(lǐng)悟管理者在職場中
在后疫情時(shí)代管理壓力和提升狀態(tài)
壓力與情緒管理
【課程背景】 隨著時(shí)代發(fā)展,社會(huì)激烈競爭不斷層層加劇,節(jié)奏快效率高的工作要求,讓兼顧職場和家庭的人們,在心理層面,面臨著更多的壓力挑戰(zhàn),心理健康問題更加不容忽視。由于壓力,許多人在職場中會(huì)感到疲憊、焦慮、直至恐懼與窒息感接踵而至,這對日常工作會(huì)產(chǎn)生直接或長遠(yuǎn)的負(fù)面影響。 自身心境與職場及家庭環(huán)境相互牽連,如何在職場中保持積極健康的工作狀態(tài),與自我認(rèn)知、職場和家庭的關(guān)系相處,息息相關(guān)。本課程將會(huì)從專
高效執(zhí)行力
執(zhí)行力
【課程導(dǎo)言】普通員工的執(zhí)行力是遇事躲開,拖延癥;加班加點(diǎn),做事方法不對;總處于忙碌時(shí)期,感覺時(shí)間不足;而卓越員工的執(zhí)行力是心態(tài)樂觀,遇事解決;做事有方法,事半功倍;懂得時(shí)間管理。企業(yè)的愿景、使命、戰(zhàn)略、目標(biāo)、制度、流程,管理者個(gè)人的計(jì)劃、方案、安排、任務(wù)等等,都需要通過執(zhí)行才能落實(shí),沒有有效的執(zhí)行,一切都將成空。通過本培訓(xùn)課程讓員工認(rèn)識到自身執(zhí)行不力的癥結(jié)所在,養(yǎng)成主動(dòng)積極的工作習(xí)慣,掌握提升執(zhí)行
職場父母如何培育優(yōu)秀的孩子
家庭教育
【課程獲益】“為什么我的孩子不如以前聽話了?”“為什么孩子總和我對著干?”“孩子的成績上不來,我越操心,孩子越不爭氣,急死我了!”愛之深,心之切。以上是許多職場父母的心聲,也是家庭教育的普遍現(xiàn)狀,遇到這些困惑,大多是沒有找到解開家庭教育心鎖的鑰匙。課程將從結(jié)構(gòu)式家庭教育的視角,通過大量實(shí)際案例分析,向身處職場的父母展示如何利用有效時(shí)機(jī),通過實(shí)用和落地的方法,讓家長們從不同的視角,領(lǐng)悟到達(dá)成有效家庭
時(shí)間管理
時(shí)間管理
【課程獲益】n 了解時(shí)間管理對于職場管理者的重要意義。n 通過對工作場景的分析,找到管理者浪費(fèi)時(shí)間的癥結(jié)。n 引入實(shí)際有效時(shí)間管理工具,引導(dǎo)、植入及培養(yǎng)有效時(shí)間管理的信念和習(xí)慣。【課程特色】以體驗(yàn)式學(xué)習(xí)為主,配以大量的實(shí)際工作場景案例,通過學(xué)員的互動(dòng)交流,案例分析等生動(dòng)有趣的形式,讓學(xué)員們在體驗(yàn)中,領(lǐng)悟管理者在職場中面臨實(shí)際時(shí)間管理困惑的解決方案,建立正確有效的時(shí)間觀
授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實(shí)戰(zhàn)派講師,國內(nèi)IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學(xué)員評價(jià):

賈倩

注冊形象設(shè)計(jì)師,國家二級企業(yè)培訓(xùn)師,國家二級人力資源管理師

講師課酬: 面議

常駐城市:深圳市

學(xué)員評價(jià):

鄭惠芳

人力資源專家

講師課酬: 面議

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學(xué)員評價(jià):

晏世樂

資深培訓(xùn)師,職業(yè)演說家,專業(yè)咨詢顧問

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文小林

實(shí)戰(zhàn)人才培養(yǎng)應(yīng)用專家

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