課程大綱

MTP（中層經理管理才能訓練）培訓大綱

一、 培訓目的：

為什么相當一部分的管理人員曾參加過不少的管理培訓，可在實際工作當中仍不得要領、無所適從？因為許多培訓項目相互獨立而不系統(tǒng)，學員不能將整個管理體系了然于胸，內外兼修地把握管理者的角色與立場，將各種管理工具融會貫通地運用自如。—— 系統(tǒng)化與實戰(zhàn)性正是MTP風靡全球管理者的魅力所在

本課程針對經理人關心的話題，講述優(yōu)秀管理者修煉的四大方面，系統(tǒng)訓練領導人的四種能力素質，**現(xiàn)場模擬，案例分析，小組分享等方式，互動實用風格貫穿全程，兩天課程將有如下收獲：

?☆  了解管理人員的角色與職責，發(fā)揮組織效能，以團隊力量完成企業(yè)目標；

?☆  能夠以科學化的思想及方法，掌握時間管理的方法；

?☆  了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場上對部屬開展有效激勵；

?☆  掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣；

?☆  建立自我領導資質，發(fā)揮領導力與有效的溝通能力，將管理者培養(yǎng)成為具有影響力的優(yōu)質領導者.

二、對象：企業(yè)中層主管、經理等

三、培訓內容：見附件

四、培訓形式：分組討論、角色扮演、漫畫啟發(fā)、案例分享、互動授課

五、時間安排

    每天7課時，累計14課時

間休：上午2次，下午2次；每次10分鐘

六、培訓人數(shù)：為保證培訓效果，控制在25人以內

時間內容方法目的

上午

9:00—

12:00

**部分:角色定位

1.1作為下屬的四項職業(yè)準則

1.2作為同事的主管

1.3作為上司的主管

1.4 作為上司主管的五大角色

1.5 常見的角色錯位

1.6 主管角色的七大變化

第二部分:有效授權與部屬培育

2.1 授權的概念

2.2 授權不是什么

2.3 授權的分類及策略

2.4 授權的步驟

2.5 高效授權的主要原則

2.6 高效授權的藝術

2.7 授權的基本要領

2.8 選擇授權對象的技巧

2.9 把握授權的**時機

2.10授權者應該做什么

2.11授權者不該做的事情

2.12授權的四種方法

2.13屬下對問題的態(tài)度

2.14解決問題的基礎是培訓

2.15如何提出下屬培訓需求

2.16 如何制定下屬技能培訓計劃

2.17培訓實施的四階段指導法

2.18部屬培訓的評估

講解,討論,

案例分析:

- 分組研討

- 角色扮演

- 案例展示

- 活動體驗

l 使學員能清晰的定位角色

l 掌握授權的基本技巧

l 把握實施中的環(huán)節(jié)中午休息

下午

13：30-

17：30第三部分:領導力與有效激勵

3.1領導的影響力

3.2情景領導-下屬的成長之路

3.3情景領導-領導的風格與特點

3.4激勵的原理圖

3.5激勵的類型

3.6馬斯洛的需求理論

3.7過程型激勵

3.8修正型激勵

3.9 普通職員的激勵

3.10管理人員的激勵

3.11經營者的激勵

3.12群體的激勵

3.13激勵運用的注意事項

3.14學會贊美與批評

第四部分:時間管理與會議組織技巧

4.1 時間管理的概念和誤區(qū)

4.2 時間管理的基本準則

- 目標原則

- 20/80原則

- 四象限原則

- 有序原則

- 對象原則

4.3 時間管理的方法和技巧

- 了解自己使用時間的方式和狀況

- 做好工作計劃

- 縮短別人干擾的時間

- 不要拖延

- **次就把事情做好

- 時間的判斷應有彈性

4.4 高效會議的特征

4.5 如何組織有效的會議

4.6 會議主持人技術

講解,討論,

案例分析:

- 分組研討

- 角色扮演

- 案例展示

- 活動體驗

l 了解領導的風格與領導力

l 學會激勵基本方法

l 了解激勵的基本原理

l 靈活運用激勵的手段

l 掌握減少浪費時間現(xiàn)象 學會正確的時間分配并充分有效地利用時間.

l 學會掌握制定計劃的有效方法和過程

l 學會高效組織會議的技巧時間內容方法目的下午

13：00-

17：00

第五部分：目標管理與績效考核

5.1 領導人的雙重角色

5.2 目標管理中的兩個方向

5.3  如何做好目標的執(zhí)行者

5.4  如何做好目標的監(jiān)督者（KPI指標的設定與分解）

5.5  KPI指標的統(tǒng)計內容與一般方法

5.6 目標管理的局限性

講解,討論,

案例分析:

- 分組研討

- 角色扮演

- 案例展示

- 活動體驗

l 學會目標管理的設定與分解

l 學會控制目標的一般方法**天結束

上午

9:00—

12:00第六部分：有效溝通與表達能力

6.1溝通的目的

6.2溝通的要素

6.3有效的發(fā)送信息

6.4聆聽的技巧

6.5有效的反饋

6.6提問的技術

6.7肢體語言的運用

6.8溝通中的五種態(tài)度

6.9 如何與上級溝通溝通

6.10 如何與同事溝通

6.11 如何與下級溝通

6.12有效的電話溝通

第七部分：如何提升執(zhí)行力

7.1 基層缺乏執(zhí)行力的后果

7.2 為什么執(zhí)行這么難？

7.3 執(zhí)行到底是什么？

7.4 執(zhí)行與管理的關系

7.5 執(zhí)行力差的三大主要原因分析

7.6執(zhí)行力體系的基本模式

7.7 執(zhí)行力管理體系的基本要素

7.8成功執(zhí)行的秘訣

7.9執(zhí)行過程中容易出現(xiàn)的缺陷

7.10 如何維持高的執(zhí)行力？

7.11標準本身不標準導致的問題

7.12如何避免監(jiān)督與檢查脫離目標

7.13熱爐法則

7.14如何做一個正確的決定？

7.15獎勵過程中經常犯的十大錯誤

7.16為什么一個正確決定執(zhí)行不下去？

7.17 執(zhí)行的三大化

7.18制度與標準制定的三個要點

講解,討論,

案例分析:

- 分組研討

- 角色扮演

- 案例展示

- 活動體驗

- 了解溝通的基本要求

- 掌握有效溝通技巧

- 識別并糾正溝通中常見問題

- 了解執(zhí)行力差的三大主要原

- 掌握基層執(zhí)行型文化的應用手段

- 學會提升下屬執(zhí)行力的相關方法

- 學會保持執(zhí)行力的持久性

中午休息  

下午

13:00—

17:00第八部分：壓力與情緒管理

8.1壓力綜合癥的表現(xiàn)特征

8.2駕馭壓力的必要

8.3區(qū)分良性壓力與負面壓力

8.4人們對待壓力的一般策略

8.5如何改善與緩解壓力

8.6如何理解壓力

8.7準確診斷壓力的影響因素

8.8識別內在動力因素在哪里

8.9 工作壓力的表現(xiàn)形式

8.10 保持情緒良好的基本方法

8.11 治療中需要避免的幾個問題

第九部分：問題分析與解決

9.1 哪些事情稱作問題？

9.2 問題的根源發(fā)現(xiàn)

9.3 PDCA解決問題法

9.4 頭腦風暴法