【課程背景】

面對越來越復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，政府、企業(yè)均需要加強(qiáng)主流媒體輿論引導(dǎo)能力建設(shè)，在輿論多元差序格局中牢牢掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主導(dǎo)權(quán)。在實(shí)際工作中，網(wǎng)評宣傳與輿論引導(dǎo)為政府、企業(yè)掌握輿論話語權(quán)的兩個(gè)重要抓手，因此，需要不斷向輿論場傳遞正向聲音，并針對負(fù)面信息展開輿論引導(dǎo)工作。

本課程將講解網(wǎng)評宣傳的技巧，站在受眾立場上寫好文章，擴(kuò)大正向聲音的傳播力度；在危機(jī)處置中，該如何進(jìn)行輿論引導(dǎo)扭轉(zhuǎn)公眾的認(rèn)知與情緒。同時(shí)，本課程還將講授如何建立一支實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng)的網(wǎng)評員隊(duì)伍。

【課程收益】

? 加強(qiáng)網(wǎng)評員隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)高效的網(wǎng)評工作機(jī)制和運(yùn)行

? 從央媒文章中汲取網(wǎng)評文章寫作經(jīng)驗(yàn)和技巧

? 增強(qiáng)輿論引導(dǎo)口徑和內(nèi)容擬定的能力

? 防范低級紅、高級黑等輿情風(fēng)險(xiǎn)

【課程特色】“隊(duì)伍建設(shè)+實(shí)戰(zhàn)技能”的全面講授；剖析案例、汲取經(jīng)驗(yàn)

【課程對象】領(lǐng)導(dǎo)干部、管理層、業(yè)務(wù)及輿情部門負(fù)責(zé)人

【課程時(shí)間】0.5-1天

【課程大綱】

一、如何提升網(wǎng)評員隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)技能？

1．從央媒中提升網(wǎng)評文章撰寫能力

? 跟人民日報(bào)時(shí)評學(xué)習(xí)如何跟年輕人“網(wǎng)聊”

2．加強(qiáng)網(wǎng)評員制度化管理

? 明確網(wǎng)評員工作職責(zé)

? 增強(qiáng)對苗頭性信息、敏感因素的信息報(bào)送力度

? 保持日常參與主要平臺話題的熱情

? 制度鼓勵(lì)支持與獎(jiǎng)罰制度

3．完善網(wǎng)評工作流程

二、如何提升網(wǎng)評工作的議題設(shè)置能力？

1．好的議題設(shè)置是用互聯(lián)網(wǎng)講好自己的話

案例：網(wǎng)紅導(dǎo)游“小黑諸鳴”

2．借助自媒體平臺優(yōu)勢，做好媒體溝通和網(wǎng)評工作

? 如何做好人物網(wǎng)評文章的寫作

? 如何做好發(fā)展成果網(wǎng)評文章的寫作

? 為網(wǎng)評文章增加一些網(wǎng)感，增強(qiáng)傳播力

3．做好借勢引導(dǎo)與造勢宣傳

? 主動(dòng)策劃議題，引起他人關(guān)注

? 依據(jù)輿論環(huán)境制定宣傳節(jié)奏

案例：哈爾濱文旅爆火

三、如何通過輿論引導(dǎo)扭轉(zhuǎn)公眾認(rèn)知？

1．輿論引導(dǎo)要從信息管控主導(dǎo)轉(zhuǎn)向信息溝通主導(dǎo)

案例：“長城汽車舉報(bào)比亞迪”事件

2．善用博弈思維做好輿論引導(dǎo)工作

? 輿論引導(dǎo)的認(rèn)知博弈

? 輿論引導(dǎo)的群體博弈

? 輿論引導(dǎo)的情緒博弈

案例：農(nóng)夫山泉與鐘睒睒引發(fā)輿論爭議

案例：“山東萊榮高鐵被舉報(bào)偷工減料”事件

案例：“惡意推銷燃油寶引發(fā)車主抖音維權(quán)”事件

案例：愛爾眼科與艾芬的醫(yī)療糾紛