課程名稱:責(zé)任心與執(zhí)行力 | 培訓(xùn)課時:2天12小時 |
培訓(xùn)對象:班組長以上管理人員 | |
課程前言: 在這個企業(yè)中,每一個人都扮演著不同的角色,每一種角色又都承擔(dān)著不同的責(zé)任,從某種程度上說,對角色飾演的最大成功就是對責(zé)任的完成。正是責(zé)任,讓我們在困難時能夠堅持不懈,讓我們在成功時能夠保持冷靜,讓我們在絕望時努力不放棄 本課程旨在通過培訓(xùn)使班組長從思想觀念發(fā)生質(zhì)的轉(zhuǎn)變,認(rèn)識到責(zé)任心不僅是對公司有利,對自身的更為重要,從而發(fā)自內(nèi)心的去改變自己,自覺地提高班組長的責(zé)任心和執(zhí)行力。
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課程收益: 1. 提升班組長的責(zé)任心與執(zhí)行能力; 2. 強(qiáng)化提高班組長的忠誠,敬業(yè)精神以及落實(shí)責(zé)任; 3. 了解并理解誠信、敬業(yè)精神、責(zé)任意識、使命感等內(nèi)容 | |
課程綱要: 第一部分:員工責(zé)任心與責(zé)任文化 一、什么是“責(zé)任”? 1、責(zé)任及相關(guān)的概念 2、為什么要承擔(dān)責(zé)任? 3、個人為什么要承擔(dān)責(zé)任? 4、企業(yè)為什么要承擔(dān)責(zé)任? 案例:聯(lián)想集團(tuán)舉行聯(lián)想青年公益創(chuàng)業(yè)計劃訓(xùn)練營 案例:IBM的“綠色創(chuàng)新工程”(Project Big Green)
二、責(zé)任和機(jī)會的關(guān)系 1、“責(zé)任等于機(jī)會” 2、事情越多,表明你越重要; 3、困難越多,越能證明你的能力。 4、責(zé)任越大機(jī)會越多,責(zé)任越小機(jī)會越少 (1)缺乏良好的積極心態(tài) (2)對責(zé)任的作用缺乏理解 (3)不清晰自己的責(zé)任 (4)對權(quán)利義務(wù)理解的對等偏差 案例:聚能電池公司的案例
不斷學(xué)習(xí),不斷提高工作質(zhì)量,打造個人核心競爭力 5、堅決執(zhí)行: 做羅文式的優(yōu)秀員工 6、沒有借口: 不要為錯誤找理由 7、主動完善: 自我檢討自我完善。 8、主動出擊 主動創(chuàng)造機(jī)會,主動解決問題。 六、責(zé)任心與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) 1、領(lǐng)導(dǎo)者最重要的素質(zhì)是負(fù)責(zé)任 2、責(zé)任是不得不做的事 3、做應(yīng)該做的事! 4、負(fù)責(zé)任要有獻(xiàn)身精神 5、發(fā)揮自己的影響力 6、讓大家一起負(fù)責(zé)任 7、全方位增強(qiáng)責(zé)任意識 七、責(zé)任心的幾點(diǎn)注意 、負(fù)責(zé)任不能盲目:全面理解主動;遵守規(guī)程;要有實(shí)力。 2、養(yǎng)成負(fù)責(zé)任習(xí)慣:堅持21天。 3、人際關(guān)系很重要:搞好人際關(guān)系;謙虛使人進(jìn)步。 4、制訂計劃并行動。 八、責(zé)任訓(xùn)練(根據(jù)學(xué)員情況確定訓(xùn)練項(xiàng)目) 討論題:培養(yǎng)責(zé)任感 對話題:無悔的選擇 演練題:永遠(yuǎn)跟你走 第二部分:責(zé)任勝于能力! 一、感悟責(zé)任 1、感受責(zé)任與責(zé)任的重要 2、責(zé)任認(rèn)知中的誤區(qū)與盲點(diǎn) 3、責(zé)任是一種使命 4、永遠(yuǎn)沒有免費(fèi)的午餐:你付出不會浪費(fèi) 5、優(yōu)秀人才與一般人員的重要區(qū)別:忠誠 6、優(yōu)秀人才與一般人員的重要區(qū)別:責(zé)任 7、履行職責(zé)、熱愛工作:對公司負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé) 8、責(zé)任就是一種:努力工作,不只為了公司,最大的受益者是自己 案例:韓國總統(tǒng)李明博的故事 案例:員工信譽(yù)_在崗一分鐘盡職六十秒 二、選擇有執(zhí)行力的員工 1、人員招聘的困惑和挑戰(zhàn) 2、用人中的誤區(qū) 3、執(zhí)行力的特質(zhì)組合 4、結(jié)構(gòu)化面試
三、構(gòu)建執(zhí)行團(tuán)隊(duì) 1、什么是執(zhí)行團(tuán)隊(duì)? 2、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)中的角色劃分與管理 3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個階段 4、如何做好決策?
四、執(zhí)行力來自績效管理 1、績效考核與信任 2、企業(yè)整體績效管理的復(fù)雜性 3、整體績效管理體系分解 4、整體績效管理通用程序 5、整體績效管理體系的特點(diǎn)
五、執(zhí)行力來自溝通 1、掌握上司的心理 2、與上司相處的八項(xiàng)原則 3、了解部屬的層次 4、各類員工的管理方法
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三、責(zé)任心誤區(qū) 1、“這不是我的事!” 2、“這不是我的錯!” 3、“這不能怪我!” 4、“又不是我的錯!” 5、“你們要負(fù)責(zé)任!” 6、“我沒有能力負(fù)責(zé)任!” 7、“我負(fù)責(zé)任沒用!” 8、“我已經(jīng)負(fù)了責(zé)任!” 分享:某外國管理專家參觀XX廠的故事 四、提高負(fù)責(zé)任的能力 1、學(xué)習(xí)實(shí)踐:加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐; 2、注重細(xì)節(jié):從小事做起; 3、抓住重點(diǎn); 4、講究結(jié)果! 五、盡職盡責(zé)的良好習(xí)慣: 1、多做一點(diǎn): 多做就是機(jī)會,被動就會越被動 2、用心一點(diǎn): 努力做對事情,用心做好事情 3、勤奮工作: 怠慢工作劃算嗎?克服懶惰和拖拉 4、優(yōu)質(zhì)工作:
二、人為什么不愿意承擔(dān)責(zé)任? 1、找方法還是找借口? 2、責(zé)任缺失——人性使然 3、引導(dǎo)人性中趨利避害的本能 4、承擔(dān)責(zé)任沒有對錯,只有選擇 5、承擔(dān)責(zé)任沒有被迫,只有選擇
案例:“無借口日”“無借口月” 案例:你覺得諾斯多姆公司這樣做值嗎?
三、責(zé)任提升能力 1、責(zé)任有多大,舞臺就有多大 2、強(qiáng)者承擔(dān)責(zé)任,弱者逃避責(zé)任 3、要想改變?nèi)f物,先改變自己 分享:溝通游戲
四、學(xué)會感恩,擔(dān)當(dāng)責(zé)任 1、知足感恩,知足惜福 2、感恩心做人,責(zé)任心做事 3、每個人在求職中都付出努力 4、珍惜來之不易的工作機(jī)會:首先要感謝自己 5、上天關(guān)了一扇門,就會打開一扇窗:感謝社會給予的機(jī)遇 6、5個良好的職業(yè)習(xí)慣:守時:管理你的時間 7、5個良好的職業(yè)習(xí)慣:精力充沛 8、5個良好的職業(yè)習(xí)慣:禮多人不怪 9、5個良好的職業(yè)習(xí)慣:抓住重點(diǎn) 10、5個良好的職業(yè)習(xí)慣:合作與協(xié)調(diào)的重要性 案例:S公司的管理“事故” 討論:員工拿企業(yè)資源干“私活”,企業(yè)應(yīng)該怎么辦? 第三部分:責(zé)任的落實(shí)與執(zhí)行 一、執(zhí)行力概述 1、什么是執(zhí)行力? 2、執(zhí)行力是每一個人的事情 3、影響執(zhí)行力的五個主要因素 4、執(zhí)行力的四個要素
5、提高部屬工作成效的方法 6、善于與部屬溝通 7、如何給予和接受反饋 8、認(rèn)識同理心 9、傾聽技巧 10、杜絕謠言處理牢騷
六、執(zhí)行力來自授權(quán) 1、Team新解 2、讓下屬稱你為教練 3、授權(quán)的含義 4、授權(quán)的流程 5、授權(quán)的原則和誤區(qū) 七、執(zhí)行力來自有效激勵 1、五種激勵理論在管理中的應(yīng)用 2、激勵金字塔 3、激勵百寶箱 4、如何留住執(zhí)行人才 5、實(shí)戰(zhàn)模擬 |
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