課程大綱

針對行業(yè)

通用

培訓(xùn)對象

總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、其他各部門經(jīng)理

課程收益

　課程從國內(nèi)企業(yè)所面臨的實際問題出發(fā)，通過各種典型案例的講解和分析，以及模擬現(xiàn)實環(huán)境的操作演練，全面提升企業(yè)人力資源管理者系統(tǒng)性解決問題的能力和實施操作水平。

課程大綱

　　● 背景
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　很多企業(yè)都經(jīng)歷或正在經(jīng)歷這樣的現(xiàn)象：優(yōu)秀員工不顧我們的挽留，翩然而去；潛力員工不顧我們的期待，悄然遠(yuǎn)去；甚至重點培養(yǎng)的員工，也不顧我們的重托，撒手而去，留給企業(yè)無盡的懊惱和嘆息。更讓企業(yè)百思不得其解的是，似乎總是該走的沒有走，不該走的卻走了；平凡的沒有走，優(yōu)秀的卻走了。于是，也總能聽到HR管理人員一遍又一遍無奈的歌謠：我拿什么來留住你？我的員工！
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　在快速多變與充滿競爭的社會里，如何吸引、激勵、獎勵、發(fā)展和留住優(yōu)秀員工的面臨著巨大挑戰(zhàn)。其中最關(guān)鍵的因素就是企業(yè)的崗位分析、績效考核與薪酬體系。
　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　● 課程大綱
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　第一部分：組織架構(gòu)設(shè)計、工作分析
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　第一單元：企業(yè)組織設(shè)計的涵義與內(nèi)容
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、組織設(shè)計的涵義
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　2、如何合理設(shè)計企業(yè)的組織架構(gòu)？
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、組織架構(gòu)中組織指揮系統(tǒng)、信息溝通網(wǎng)絡(luò)和人際關(guān)系，如何確立與平衡？
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　4、組織架構(gòu)設(shè)計內(nèi)容
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　☆ 案例：某知名企業(yè)組織架構(gòu)及功能分析
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　第二單元  組織設(shè)計原則與方法
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、組織架構(gòu)設(shè)計的五大原則                 2、組織架構(gòu)中職能部門的設(shè)計
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、主要業(yè)務(wù)流程及管理流程的實現(xiàn)和重要保障 4、組織架構(gòu)方案形成與方法
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　☆  案例：某股份制公司整體組織架構(gòu)設(shè)計細(xì)則呈現(xiàn)
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　第三單元   崗位工作分析為什么？（定位及作用）
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、工作分析在組織管理中的定位戰(zhàn)略及工作分析對各級人員的意義
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　2、工作分析在人力資源管理中的定位
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、工作分析如何把握好切入點
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　4、工作分析如何做好前期基礎(chǔ)工作與準(zhǔn)備
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、工作分析在各項人力資源管理活動中的作用
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　☆ 案例：某汽車組裝企業(yè)工作分析推行紀(jì)實
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　第四單元  崗位工作分析是什么（概述及內(nèi)容）
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、工作分析含義及內(nèi)容概述
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　2、工作分析方法三個層次及工作分析成果
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、工作分析的組織形式三個層面的責(zé)任主體
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　第五單元  崗位工作分析怎么做？（流程與方法）
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、工作分析流程工作分析總體流程實施流程
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　2、工作分析實施的幾個原則
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　√ 總體原則            √ 部門、崗位設(shè)立原則
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　√ 工作職責(zé)的劃分原則  √ 工作說明書、工作流程的編寫原則
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　√ 崗位任職資格（工作規(guī)范）的編寫原則
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、職位說明書的描寫
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　√ 部門/崗位設(shè)置與定崗定編、職責(zé)描述、任職資格描述
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　√ 部門/崗位設(shè)置與定崗定編
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　√ 崗位職責(zé)劃分、職責(zé)描述及任職資格描述職位說明書
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　4、職位名稱/職務(wù)與職級體系職位名稱體系職務(wù)等級體系職級體系
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、架構(gòu)圖與工作流程組織架構(gòu)圖工作流程
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　6、工作分析成果及應(yīng)用
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　☆ 案例研討：各類型崗位工作說明書編寫范例格式
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　第二部分：績效考核
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　第一單元：績效管理在企業(yè)管理中的地位和作用
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、績效管理推動人力資源管理的一體化  2、績效管理的哲學(xué)
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、泰羅歸納的管理工作指南            4、績效管理的根本目的
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、績效管理的地位                    6、企業(yè)人力資源價值鏈
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　第二單元：從績效考核到績效管理
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、如何理解“績效”概念             2、績效的定義
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、常見績效表示法                   4、潛在績效因素圖
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、績效管理與績效考核的區(qū)別與聯(lián)系   6、績效管理循環(huán)圖
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　第三單元：目標(biāo)管理、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、平衡記分卡
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、目標(biāo)管理定義、特征、好處、苦惱、常見問題
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　2、目標(biāo)管理中的目標(biāo)有獨特意義、SMART原則
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、關(guān)鍵績效指標(biāo)的含義
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　4、關(guān)鍵績效指標(biāo)體系與傳統(tǒng)績效考核的區(qū)別
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、建立關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的原則、意義、方法、步驟
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　6、什么是平衡記分卡
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　7、平衡計分卡的核心內(nèi)涵、功能、基本框架
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　8、案例：某建筑公司平衡記分卡的四個緯度
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　9、引入平衡記分卡的運作流程
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　☆ 案例：竹子集團(tuán)的平衡記分卡
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　第四單元：績效考核流程與方法
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、績效考核的大流程          2、績效考核大流程的五個步驟
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、各種考核方式優(yōu)缺點的比較  4、360度考核
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、績效考核的小流程
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　6、人力經(jīng)理與非人力經(jīng)理在績效考核中的分工與合作
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　7、常用的績效考評方法       8、記錄關(guān)鍵事件的STAR法
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　第五單元：績效輔導(dǎo)與反饋
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、考核結(jié)果不應(yīng)停留在紙面上  2、績效輔導(dǎo)的4個步驟
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、如何進(jìn)行績效反饋          4、“批評”的第一個金點子：漢堡原理
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、績效考評中常見的十大誤區(qū)
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　☆ 案例探討：幾種不同企業(yè)績效管理規(guī)定
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　第三部分：薪酬設(shè)計
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　第一單元：薪酬的主要結(jié)構(gòu)和作用
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、薪酬的主要結(jié)構(gòu)   2、基本工資   3、績效工資   4、獎勵工資
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、福利             6、津貼       7、薪酬的主要作用
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　8、戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的工具 9、吸引人才、保留人才，增強競爭力  10、激勵員工
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　第二單元：職位評估
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、四種職位評估方法介紹
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　2、因素點值法的應(yīng)用
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　√ 評估因素的選擇         √ 評估因素權(quán)重的設(shè)計
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　√ 評估因素等級的定義     √ 評估因素等級分值的設(shè)定
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　√ 職位評估手冊的設(shè)計     √ 評估人員的選擇
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、職位評估的案例介紹
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　4、職位評估的練習(xí)
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　第三單元：基本工資結(jié)構(gòu)
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、基本工資等級的確定
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　2、基本工資等級中最高工資、最低工資、幅寬和重疊幅度的計算方法
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、基本工資結(jié)構(gòu)設(shè)計的案例與練習(xí)
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　4、如何從現(xiàn)有工資向基本工資轉(zhuǎn)化
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、工資結(jié)構(gòu)調(diào)整時的具體實施
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　6、薪酬的市場調(diào)查和應(yīng)用
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　第四單元：基本工資與績效工資組合模式的設(shè)計
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、基本工資與績效工資組合；  2、基本工資與績效工資的標(biāo)準(zhǔn)；
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、獎勵工資的設(shè)計
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　√ 高管人員獎勵工資設(shè)計 √ 部門經(jīng)理獎勵工資設(shè)計 √ 員工獎勵工資設(shè)計
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　4、高管人員的年薪設(shè)計        5、某集團(tuán)公司薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的案例
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　6、人工成本投入與產(chǎn)出的分析  7、薪酬總額預(yù)算的主要原則
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　8、薪酬總額預(yù)算的三種方法    9、薪酬總額預(yù)算的案例
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　第五單元：各類不同人員的薪酬結(jié)構(gòu)
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　1、銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　2、經(jīng)理人員的薪酬結(jié)構(gòu)
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　3、生產(chǎn)作業(yè)、客戶服務(wù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　4、產(chǎn)品研發(fā)（工程技術(shù)）人員的薪酬結(jié)構(gòu)
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　5、高層管理人員的長期激勵與員工持股計劃（ESOP）
　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　☆ 案例研討：幾種不同企業(yè)的薪酬管理制度