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一、招聘工作的意義和挑戰(zhàn)
1、企業(yè)常見的招聘問題
2、勞動力市場的轉(zhuǎn)變
3、招聘工作的挑戰(zhàn)
二、人才甄選常用技術
1、簡歷篩選（講解 練習）
2、結構化面試
3、人才測評（筆試）
4、無領導小組討論
5、團隊游戲
6、角色扮演
7、人才評價中心
三、結構化面試技巧
1、什么是結構化面試
2、面試前準備（簡歷、評分表、環(huán)境、人崗匹配的關鍵要素等）
3、結構化面試的流程
四、面試過程中的實用技巧（課程重點，講解 練習）
1、提問&追問（提問類型、適用范圍，使用技巧，BEI重點）
2、傾聽（STAR原則）
3、觀察技巧
4、記錄（如何做筆記）
5、評估
五、如何提升招聘效果
1、面試官常見誤差
2、測評工具誤差
3、候選人誤差
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