企業(yè)管理創(chuàng)新
企業(yè)管理創(chuàng)新的內涵主要包括：
一、組織創(chuàng)新
建立扁平化的組織結構，是重要方向。
扁平化的組織結構是一種**減少管理層次，壓縮職能機構，裁減人員而建立起來的一種緊湊而富有彈性的新型團體組織。它具有敏捷、靈活、快速、高效的優(yōu)點。扁平化的組織結構是一種靜態(tài)構架下的動態(tài)組織結構。扁平化組織結構的競爭優(yōu)勢在于不但降低了企業(yè)管理的協調成本，還大大提高了企業(yè)對市場的反應速度和滿足用戶的能力。
二、制度創(chuàng)新
創(chuàng)建學習型組織是基本方向。
隨著知識經濟時代的來臨，市場信息復雜多變，人類知識日益膨脹。在美國，每天約有1090家企業(yè)誕生，同時每天又有l(wèi)000家企業(yè)倒閉。英國殼牌石油公司的企劃主任伍德格告訴我們：企業(yè)唯一持久的競爭優(yōu)勢，或許是具備比你的競爭對手學習得更快的能力。真正出色的企業(yè)，都是那些能夠設法使各階層人員全心沒入，并能不斷學習的組織。彼得.圣吉在研究系統動力學的管理理論和無數優(yōu)秀大企業(yè)的管理實踐后提出：未來理想的企業(yè)組織形式是學習型組織。學習型組織必須進行以下幾項修煉：一是超越自我，不斷學習，集中精力，培養(yǎng)耐心，客觀地觀察事物；二是改善心智模式，發(fā)掘內心，并加以審視；三是建立共同愿望，把領導者個人的愿望轉化為能夠鼓舞組織的愿望；四是組織團隊學習，運用深度交談和討論，建立真正有創(chuàng)造性的群體智力。五是系統思考，善于從系統上、全局上、整體上、動態(tài)上觀察和處理問題。學習型組織的出現，是企業(yè)制度的一次創(chuàng)新。
三、戰(zhàn)略創(chuàng)新
全球化的經營戰(zhàn)略應當是重要方向。
首先是面向全球開發(fā)與配置資本、勞動力、技術等生產資源。根據不同地區(qū)的不同利稅和金融風險來配置資本；根據不同地區(qū)技術發(fā)展水平和優(yōu)勢來組織技術開發(fā)；根據不同地區(qū)文化水平和企業(yè)需要來開發(fā)和利用人力資源。其次，建立一套基于國際分工協作的高效生產體制。越來越多的企業(yè)改變了以國內生產為主，海外生產為輔的傳統經營方式，力求建立各種形式的海外生產基地。再次，全球化的經營戰(zhàn)略更多的是指建立面向全球的國際市場營銷體系。許多企業(yè)**啟用當地營銷人才或加強培訓等方式，大力培養(yǎng)不僅懂營銷、懂外語，而且熟悉當地文化特點和消費習慣的營銷人才，以完善國際營銷體系，迅速準確地把握市場信息。
四、文化創(chuàng)新
建立以人為本的企業(yè)文化是基本任務。
在向知識經濟時代邁進的過程中，主要的經營資源就是知識。因此，綜合利用知識能力的人才也就越來越重要。這時，企業(yè)能否成功的關鍵往往取決于對人力資源的開發(fā)和管理。工業(yè)社會里的企業(yè)文化，把人看成是經濟人、社會人，認為人僅僅是生產機器的一個組成部分，忽視了人的精神需要與創(chuàng)新精神。而知識經濟時代的企業(yè)文化把入看成是文化人。它注重發(fā)掘人的內在潛力和積極性，偏重于人的作用和價值的實現。近年來提出的柔性管理就是一種以人為本的企業(yè)文化，它**管理者與員工的直接交流，使管理者更加關注員工的需要，為員工提供更多的發(fā)展事業(yè)的空間。微軟公司的成功奇跡可以說是代表了一種以人為本，重視內部創(chuàng)新人才的企業(yè)文化的勝利。
五、營銷創(chuàng)新
建立網絡化的市場營銷手段。
知識經濟時代，信息網絡技術進入商品流通的每個環(huán)節(jié)，實現了對傳統商業(yè)管理的根本性變革。網絡營銷就是信息革命帶來的一次市場創(chuàng)新。美國于1997年率先提出全球網絡貿易框架，明確了網絡自由貿易區(qū)的概念，將電子商務活動的觸角伸向世界各地。據國際聯盟統計顯示，全球網絡商業(yè)的營業(yè)額，1997年達到500億美元，預計到2001年，這個數字將會達到3000億美元。屆時，商業(yè)將占到互聯網上活動的79％。電子商務在中國也得到了迅速發(fā)展，交易額從1998年的800萬美元上升到1999年的4000萬美元，猛增了400％。網絡營銷日益成為開拓市場的有效手段，賣方和買方都發(fā)生了根本性的變革。
六、技術創(chuàng)新
知識經濟時代，高新技術滲透到商品產、供、銷各環(huán)節(jié)，誰率先進行技術創(chuàng)新，擁有先進技術，生產出成本更低、效用更大、更能夠滿足消費者需要的新產品，誰就會在競爭中處于不敗之地。反之，就會在競爭中處于劣勢，按市場淘汰出局。不創(chuàng)新無異于慢性自殺。美國的王安電腦公司曾鼎盛一時，但進入20世紀80年代以后，電腦市場競爭激烈，而該公司滿足于自己產品在設計和技術水平上的優(yōu)勢和聲譽，沒有跟上電腦轉型創(chuàng)新的步伐，及時推出新型電腦，終于敗在美國國際商用機器公司和蘋果公司手下，終導致破產。由于技術創(chuàng)新大多具有高效低耗、較少影響環(huán)境的特點，因而可以提高效益，加快速度，調整結構，優(yōu)化配置，實現企業(yè)要素的佳組合，使企業(yè)始終保持旺盛的生命力。
七、產品創(chuàng)新
求新，是消費者的主流思維。在這種思維主導下，產品的生產周期不斷縮短，迫使企業(yè)必須不斷豐富產品陣營，加快推陳出新的速度。這是企業(yè)管理工作者的重要努力方向。產品的創(chuàng)新，應當以提高產品的技術含量、附加價值為主要方向，實現產品的“高技術化”、“高附加值化”。對于低端快消品，新產品的獨特創(chuàng)意更為重要。完成上述創(chuàng)新任務，需要具備三種創(chuàng)新能力——原始創(chuàng)新能力；集成創(chuàng)新能力；引進技術再創(chuàng)新能力。
英國管理學家提出的創(chuàng)新過程“四階段論”，是對管理創(chuàng)新規(guī)律的完美闡釋。而創(chuàng)新規(guī)律的認識遠遠不能局限于此。
本課程結合中國企業(yè)實際而研發(fā)，主要面向中層管理干部。授課時間1天。
