第

一

單

元

引  言

n 從解問題？或換問題？

n 新思考水平——經(jīng)營的眼光

n 復(fù)雜的問題沒有簡單的答案

n 錯的問題沒有對的答案

n 局部優(yōu)化的總和≠總體優(yōu)化

n KCAB的循環(huán)

0.5H

第

二

單

元

團(tuán) 隊(duì)

的形 成

n 何謂有效團(tuán)隊(duì)

n 建立團(tuán)隊(duì)的5PS

n 團(tuán)隊(duì)的種類與特性

n 建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟

n 團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用

§形成期  §風(fēng)暴期  §規(guī)范期

§表現(xiàn)期  §轉(zhuǎn)換期  §服從期

n 如何成功走過團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段

1H

第

三

單

元

揭開團(tuán)隊(duì)的面紗

建立有效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素

§建立共同愿景

§凝聚力與共識的形成

團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn)    

§目標(biāo)的設(shè)定與承諾

§專長特色與分工      

§信任與領(lǐng)導(dǎo)

§團(tuán)隊(duì)規(guī)范            

§有效溝通與協(xié)調(diào)

有效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征

1H

第

四

單

元

 何謂執(zhí)行力

& 被忽略的課題——執(zhí)行

& 策略與現(xiàn)實(shí)間的鴻溝

& 執(zhí)行是一種紀(jì)律

& 執(zhí)行——一組特定的行為與方法

0.5H

第

五

單

元

領(lǐng)導(dǎo)的

重要行為

& 組織成員的各種態(tài)度

& 組織信任的基礎(chǔ)

& 了解你的企業(yè)與員工

& 實(shí)是求是與論功行賞

& 傳授經(jīng)驗(yàn)與培育部屬

& 管理員工的情緒

& 知人善任并適才適所

1.0H

第

六

單

元

 縱向落差——領(lǐng)導(dǎo)者與成員的角色任務(wù)

& 領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析

& 領(lǐng)導(dǎo)者的行為特質(zhì)

& 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的方法

& 團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)有的基本能力與態(tài)度

& 合適的人才才是資產(chǎn)

& 健全的心態(tài)與結(jié)構(gòu)

& 有效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作方式

1H

第

七

單

元

 執(zhí)行的核心流程

& 人員流程

] 人員流程的目標(biāo)與關(guān)鍵作法

] 與策略、營運(yùn)流程的連結(jié)

] 管理資源評估與運(yùn)作機(jī)制

] 與企業(yè)經(jīng)營成果的聯(lián)結(jié)

] 健全流程的具體作法

& 策略流程

] 策略規(guī)劃的意義與目的

] 核心競爭力

] 策略規(guī)劃必須探討的課題

] 策略評估的具體作法

] 組織執(zhí)行策略的能力評估

& 營運(yùn)流程

] 計劃制定的程序與機(jī)制

] 同時性與同步化原則

] 目標(biāo)的設(shè)定、分解與認(rèn)同

] 方針展開與管理

] 后續(xù)追蹤的步驟

2H