課程大綱： 

　　**天上午（9：00—12：30） 
　　西點式訓(xùn)練與普通灌輸式培訓(xùn)的區(qū)別體驗、示范 
　　特訓(xùn)介紹/特訓(xùn)活動規(guī)則/團隊活動等。 
　　**場特訓(xùn)：卓越團隊的組建 
　　**節(jié)：卓越團隊建設(shè) 
　　組建團隊、推薦隊長、團隊命名、團隊精神塑造——心態(tài)、口號、共識等； 
　　第2節(jié)：團隊制勝的關(guān)鍵 
　　在快樂的破冰互動中體驗團隊制勝的關(guān)鍵？ 
　　體驗活動：抓小鬼 

　　**天下午（14：00——18：00） 
　　第二場特訓(xùn)：溝通與誤解 
　　——企業(yè)興亡核心素質(zhì)一：溝通到位，工作才到位 
　　訓(xùn)練目的：破解80%以上管理問題的癥結(jié) 
　　訓(xùn)練精粹： 
　　管理工作中，自以為是、自我防衛(wèi)、個性差異、情緒矛盾，曲解等造成溝通障礙。怎樣才能溝通到位，讓企業(yè)內(nèi)部更協(xié)調(diào)，外部更暢通，銷售更有效，…… 
　　問題解決/學(xué)員成果： 
　　溝通不暢導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)耗，隱性成本加大。團隊協(xié)作溝通是紐帶。 
　　讓員工認識到團隊意識/凝聚力是靠溝通達成內(nèi)外的共識。 
　　讓員工認識到溝通是解決問題的好方法。 
　　體驗活動：聆聽、單向溝通、雙向溝通 
　　第三場特訓(xùn)：輸與贏 
　　——企業(yè)興亡的核心素質(zhì)二：協(xié)作共贏才是贏 
　　訓(xùn)練目的：讓團隊贏自己才能贏，讓客戶贏自己才能贏 
　　訓(xùn)練精粹： 
　　**特殊的活動，震撼性地體驗到：人性的弱點如何阻礙人們的行為與合作。 
　　對話突破：如何克服人性的弱點，讓客戶贏，讓企業(yè)贏，自己才能真正贏。 
　　聯(lián)系企業(yè)現(xiàn)實問題，進行對話突破…… 
　　問題解決/學(xué)員成果： 
　　現(xiàn)場解決存在的內(nèi)部矛盾和誤會，坦誠以待。 
　　讓員工擺正企業(yè)經(jīng)營中利益滿足的優(yōu)先順序：客戶---企業(yè)---個人。 
　　讓員工認識到團隊合作制勝的必要性和重要性。 
　　讓學(xué)員突破自我界限及狹隘的部門意識，融入企業(yè)大團隊協(xié)作共贏之中。 
　　體驗活動：紅黑游戲 

　　**天晚上（19：00——22：00） 
　　第四場特訓(xùn)：天堂與地獄 
　　——企業(yè)興亡的核心素質(zhì)三：企業(yè)員工100%負責(zé)任 
　　訓(xùn)練目的：激醒責(zé)任良知，解決實際問題。團隊興亡，責(zé)任在我。 
　　訓(xùn)練精粹： 
　　**特殊的模擬演練，讓受訓(xùn)者強烈地、震撼性地體驗到負責(zé)任的重要！ 
　　受訓(xùn)者體驗到平時無法體驗的感受：團隊負責(zé)人肩上的重擔(dān)、壓力與痛苦震撼人心、摧人淚下，許多因責(zé)任不到位的問題都迎刃而解…… 
　　問題解決/學(xué)員成果。 
　　現(xiàn)場直觀呈現(xiàn)不負責(zé)任與嚴重后果的直接關(guān)系，警醒自我反省行為后果。 
　　品牌意識首先是集體負責(zé)任意識、共同目標感意識。本場訓(xùn)練讓學(xué)員深刻體會到在企業(yè)品牌化進程中自己該做什么。 
　　體驗活動：領(lǐng)袖風(fēng)采 

　　第二天上午（9：00——12：30） 
　　第五場特訓(xùn)：制定清晰的目標行動計劃 
　　一個人之所以會積極主動的做事情是因為他看到了希望。 
　　你不是正在計劃成功，就是正在計劃失敗。如果沒有一個快樂的計劃，那么痛苦便為乘虛而入。 
　　大部分的人都高估自己一年能做到的事情，但是嚴重低估自己10年能做的事情。因此，不要低估自己的能力。任何人在任何領(lǐng)域只要專注5年就會變成講師，10年就會變成知名，15年就會變成世界頂尖。 
　　第六場特訓(xùn)：欣賞 
　　社會生活中，每一個人都渴望得到別人的欣賞，同樣，每一個人也應(yīng)該學(xué)會去欣別人。欣賞與被欣賞是一種互動的力量之源。欣賞者必具有：愉悅之心，仁愛之懷，成人之美之善念；被欣賞者必產(chǎn)生自尊之心，奮進之力，向上之志。 

　　第二天下午（14：30——17：30） 
　　第七場特訓(xùn)：勇闖鬼門關(guān)，為個人和企業(yè)的成功注入魂魄 
　　“相信自己能成功者不一定能成功，但相信自己不能成功者一定不能成功。” 
　　巔峰體驗，將成功的哲學(xué)深入到每個人的骨髓，激發(fā)個人和團隊無潛能。 
　　第八場特訓(xùn)：解散落后的團隊（殘酷的愛） 
　　焦點指向：團隊核心競爭力的基礎(chǔ)之一：危機感 
　　訓(xùn)練目的：團隊每一個人目標一致、積極主動、負100%責(zé)任才是團隊獲勝的關(guān)鍵 
　　訓(xùn)練精粹：體驗團隊失敗背后我的問題，如果沒有危機意識和上進心，團隊將會走向哪里？殘酷的愛推動自己和團隊成員共同發(fā)展，合力大于一切； 
　　體驗活動：失業(yè)（愛的本質(zhì)） 
　　第九場：感恩與嘉許 
　　訓(xùn)練目的：感恩是生命中重要的力量之一，也是一個團隊凝聚力重要的要素，**兩天的訓(xùn)練，在后的時刻，所從內(nèi)心深處所迸發(fā)出的，發(fā)自內(nèi)心的力量，將團隊在這一刻，凝聚成一個真正懂得感恩、懂得付出的團隊。 
　　結(jié)束：感恩與嘉許、分享、對話、合影。