【課程背景】

在當(dāng)前競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，團隊的高效協(xié)作已經(jīng)成為企業(yè)競爭力的核心。每個團隊成員都有其獨特的性格特點和工作風(fēng)格，如何讓這些差異為團隊的成功助力，而不是成為障礙，是許多企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。

然而，很多團隊在日常工作中遭遇到了無法融合的個性碰撞、溝通障礙或目標不一致的問題。這些問題導(dǎo)致了工作效率的降低、項目延誤以及團隊士氣的下降，甚至可能影響到企業(yè)的整體發(fā)展。

面對這樣的情況，我們怎樣才能找到一種方法，幫助團隊成員更好地認識自己和他人，然后構(gòu)建一個真正協(xié)同、高效和和諧的團隊呢？

完成這門課程后，您不僅能夠識別并欣賞團隊中的多樣性，還能有效利用每個成員的優(yōu)勢，最大化團隊的潛能。您的團隊將更加團結(jié)，面對挑戰(zhàn)時更具韌性和創(chuàng)新力，從而推動企業(yè)走向新的高峰。

【課程收益】

一、組織收益

提高團隊協(xié)同效率：通過了解成員的性格特點，可以更好地分配任務(wù)，確保團隊高效運轉(zhuǎn)。

增強組織文化：增進團隊成員間的理解和尊重，形成一個更為和諧的工作環(huán)境。

降低人員流失率：當(dāng)團隊成員感受到被理解和尊重，他們更可能長期留在公司。

增強創(chuàng)新能力：理解和利用團隊中的性格差異可以促進不同的觀點和創(chuàng)意的碰撞。

優(yōu)化決策過程：確保不同的性格特點在決策中都得到體現(xiàn)，從而使決策更為全面和精確。

二、個人收益

自我認知：通過MBTI性格識別，個人可以更加深入地了解自己的優(yōu)勢和潛在的成長點。

增強人際關(guān)系：了解他人的性格特點有助于建立更為深入和有意義的人際關(guān)系。

提高溝通效率：知道如何與不同性格的人有效溝通，能減少誤解和沖突。

職業(yè)發(fā)展：深入了解自己的性格特點有助于制定更為合適的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展策略。

提高工作滿足感：能夠在團隊中找到自己最適合的位置和角色，從而獲得更大的工作滿足感。

【課程特色】

該課程結(jié)合MBTI性格分析工具和團隊協(xié)作實踐，從組織和個人兩個維度進行深度拓展，具有專業(yè)性格識別和實際協(xié)作策略的雙重特色。它致力于解密團隊中的性格差異，幫助學(xué)員挖掘團隊協(xié)作中的“密碼”。通過真實的企業(yè)案例與互動模擬，學(xué)員不僅將獲得性格間溝通和協(xié)作的技巧，而且將學(xué)會在日常工作和生活中，脫離測評工具，識別不同的性格特質(zhì)，從而實現(xiàn)更高效的溝通和工作。課程設(shè)計旨在培養(yǎng)學(xué)員的自我與他人認知，以及在職場中構(gòu)建和諧、高效團隊的能力，并使他們能夠獨立應(yīng)用所學(xué)知識于日常生活。

【課程對象】

本課程適合各行業(yè)、各職業(yè)和職場層級的人員，尤其是那些希望通過更好的人際溝通與協(xié)作來提高團隊和個人績效的人。

企業(yè)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者：他們需要深入了解團隊成員的性格特點，從而更好地進行團隊管理、任務(wù)分配和決策。

項目團隊負責(zé)人與協(xié)調(diào)者：這些人員經(jīng)常需要處理跨部門或跨團隊的溝通與協(xié)作，對性格差異的了解能幫助他們更高效地協(xié)調(diào)工作。

銷售、采購與客戶關(guān)系管理人員：了解不同性格的客戶或合作伙伴可以幫助他們更好地進行溝通與合作。

IT、設(shè)計及研發(fā)團隊成員：這些行業(yè)的工作經(jīng)常需要跨職能團隊的協(xié)作，通過了解性格差異可以提高項目執(zhí)行效率。

人力資源與培訓(xùn)發(fā)展專家：對于進行團隊建設(shè)、招聘和培訓(xùn)的專家來說，本課程能提供深入的團隊分析工具和方法。

初級與中層管理者：他們經(jīng)常需要領(lǐng)導(dǎo)小團隊或處理日常的團隊協(xié)作問題，該課程可以幫助他們提高領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)作能力。

新入職或即將升遷的職員：對這部分人群來說，本課程有助于他們快速融入新的團隊環(huán)境，或更好地承擔(dān)新的職責(zé)。

【課程方式】

1/3理論講解（案例分析+視頻觀摩+測評解析），1/3模擬體驗，1/3互動分享（團隊討論）

交互教學(xué)：講師講授、案例分享、視頻多媒體相結(jié)合，老師生動幽默演繹，課堂氛圍好；

互動演練：現(xiàn)場練習(xí)、小組討論、情境演練，即時練習(xí)，落地效果好；

行動學(xué)習(xí)：翻轉(zhuǎn)課堂、使學(xué)員沉浸其中相互激發(fā)成就，體驗評價好；

【課程大綱】

開場導(dǎo)入：破冰分組&課堂約定

I星人VS.E星人？傻傻分不清？

第一講 為什么需要了解自己與他人的性格類型？

一、MBTI的起源和應(yīng)用背景

（一）MBTI理論的來源及發(fā)展歷程

卡爾·榮格的性格類型理論

凱瑟琳·布里格斯與伊莎貝爾·梅爾斯的貢獻

（二）MBTI在職場的應(yīng)用意義

團隊建設(shè)

人才招聘與配置

（三）MBTI性格類型對職業(yè)選擇的影響

各類型偏好的職業(yè)方向

性格類型與職業(yè)滿足度的關(guān)系

互動：MBTI小測試體驗

第二講 怎樣正確地識別自己與他人的性格類型？

一、MBTI的四大維度簡介

（一）外向與內(nèi)向

定義與特點

日常行為表現(xiàn)

（二）感覺與直覺

定義與特點

信息接收方式的差異

（三）思維與情感

決策過程中的側(cè)重點

處理沖突的方法

（四）判斷與知覺

對外界環(huán)境的應(yīng)對策略

工作風(fēng)格與時間管理

互動：兩種性格類型對決——短劇演出

第三講 怎么根據(jù)MBTI提高團隊協(xié)作效率？

一、如何利用性格類型優(yōu)勢

（一）外向型的團隊角色

（二）內(nèi)向型的團隊角色

互動：分組討論——如何利用性格優(yōu)勢完成團隊任務(wù)

第四講 如何避免因性格差異導(dǎo)致的沖突？

常見的性格沖突情境

（一）外向與內(nèi)向的溝通障礙

溝通方式的差異

如何突破溝通瓶頸

（二）感覺與直覺在決策中的分歧

如何兼容并蓄、取長補短

互動：模擬沖突場景與調(diào)解

第五講 怎么根據(jù)MBTI構(gòu)建高效團隊？

團隊角色分配與職責(zé)定位

（一）性格類型與團隊角色的匹配

根據(jù)MBTI構(gòu)建理想團隊模型

性格類型與職責(zé)匹配的實踐策略

互動：團隊角色分配模擬游戲

第六講 如何在團隊中培養(yǎng)性格差異意識？

一、團隊文化中的性格教育

（一）構(gòu)建包容性團隊文化

尊重與理解的文化培育

定期的性格培訓(xùn)與分享

互動：分享會——每個人的性格故事

第七講: 如何跨性格界限構(gòu)建信任？

一、為什么不同MBTI類型之間的信任如此關(guān)鍵?

挑戰(zhàn)與機會：信任缺失帶來的團隊效率低下

跨性格界限的信任的價值：創(chuàng)新、協(xié)作與績效

二、信任的心理構(gòu)成是什么？

定義：信任在職場中的意義

心理模型：信任的三大元素—可靠性、真實性、共情

三、各MBTI類型如何看待和建立信任？

INTP vs ESFJ：思考與感受之間的橋梁

ISTJ vs ENFP：實際與直覺的交匯

其他性格組合的信任建設(shè)策略

四、實踐策略：加強跨性格界限的信任

(一) 了解與尊重：認識到每個性格的獨特性和價值

工具: 性格差異評估表

案例: Apple公司內(nèi)部的團隊合作實例

互動: 分組討論每個性格的優(yōu)點

(二) 開放溝通：打破誤解，建立連接

工具: 反饋接受與給予的技巧

案例: SpaceX的多部門項目合作

互動: 角色扮演與情境模擬

(三) 建立共同目標：團隊的共同愿景

工具: SMART目標設(shè)定法

案例: Google的跨部門項目合作成功案例

互動: 小組工作坊：創(chuàng)建團隊愿景

(四) 持續(xù)反饋與調(diào)整：確保信任的持續(xù)建立

工具: 360度反饋工具

案例: Microsoft團隊的年度反饋機制

互動: 分組討論：如何在團隊中實施持續(xù)反饋

第八講：如何應(yīng)對與管理性格沖突？

一、沖突在團隊中真的那么糟糕嗎？

沖突的雙刃劍：破壞還是機會？

沖突的根源：來自性格差異還是其他？

二、MBTI中，哪些性格組合容易產(chǎn)生沖突？

T vs F：邏輯決策與情感決策的碰撞

S vs N：實際者與直覺者的視角差異

其他可能的沖突性格組合及原因

三、轉(zhuǎn)化沖突為合作的策略

(一) 認識到?jīng)_突的本質(zhì)與價值

工具: 沖突源識別工具

案例: Airbnb在團隊建設(shè)中如何應(yīng)對沖突

互動: 小組討論: 分享曾經(jīng)的沖突經(jīng)歷

(二) 建立有效的溝通平臺

工具: 溝通風(fēng)格自評量表

案例: Netflix的團隊溝通策略

互動: 角色扮演: 如何避免誤解與溝通障礙

(三) 制定明確的團隊行為守則

工具: 團隊合約模板

案例: Zappos的公司文化與行為守則

互動: 小組工作坊: 創(chuàng)建自己團隊的行為守則

(四) 提供持續(xù)的支持與培訓(xùn)

工具: 沖突管理技能培訓(xùn)資料

案例: Tesla如何處理內(nèi)部團隊沖突

互動: 分組討論: 分享沖突處理經(jīng)驗與策略

四、如何在經(jīng)歷沖突后重建團隊的凝聚力？

團隊重建的關(guān)鍵步驟

從失敗中學(xué)習(xí)，成為更強大的團隊

第九講：如何利用性格差異培養(yǎng)團隊領(lǐng)導(dǎo)力？

一、每個性格都可以是領(lǐng)導(dǎo)者嗎？

性格與領(lǐng)導(dǎo)力：是先天還是后天？

MBTI性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：不同性格的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢

二、MBTI中，各性格的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和優(yōu)勢是什么？

ENTJ vs ISFP：策略家與和諧師的領(lǐng)導(dǎo)方式

ESTP vs INFJ：行動者與夢想家的引導(dǎo)策略

其他性格的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與優(yōu)勢

三、如何培養(yǎng)不同性格的領(lǐng)導(dǎo)潛能？

(一) 確定每個性格的領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)勢與挑戰(zhàn)

工具: 性格領(lǐng)導(dǎo)力評估表

案例: Amazon不同團隊的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)策略

互動: 小組討論：分享自己的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗

(二) 提供個性化的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

工具: 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計劃模板

案例: LinkedIn的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項目

互動: 角色扮演：根據(jù)性格進行領(lǐng)導(dǎo)模擬

(三) 激勵團隊成員認識并利用其領(lǐng)導(dǎo)潛能

工具: 個性潛力解鎖工具箱

案例: Disney如何鼓勵每個員工的領(lǐng)導(dǎo)才能

互動: 小組工作坊: 設(shè)計激勵方案

(四) 為團隊創(chuàng)造多樣性的領(lǐng)導(dǎo)機會

工具: 團隊領(lǐng)導(dǎo)機會清單

案例: Spotify的小團隊領(lǐng)導(dǎo)制度

互動: 分組討論: 創(chuàng)造團隊內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)機會

四、如何確保團隊內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)力的多樣性與和諧？

平衡團隊的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

通過團隊建設(shè)活動增進理解與協(xié)作

第十講：如何綜合應(yīng)用MBTI工具提高自我發(fā)展？

一、為什么我們需要MBTI來輔助個人成長？

MBTI與個人自知的關(guān)聯(lián)

通過性格理解自己的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)

二、如何利用MBTI深入探索自我？

(一) 識別自己的固有優(yōu)勢與傾向

工具: MBTI深度自評問卷

案例: Elon Musk如何通過了解自己的性格來進行決策

互動: 小組分享：自己的MBTI類型及其體現(xiàn)

(二) 理解與自己性格相反的類型

工具: MBTI“反向”性格識別指南

案例: Oprah Winfrey如何克服自己的性格弱點

互動: 角色扮演：扮演與自己相反的性格類型

(三) 設(shè)計針對性的自我提升計劃

工具: MBTI個人成長路徑圖

案例: Mark Zuckerberg的自我提升之路

互動: 小組工作坊: 制定個人發(fā)展計劃

三、MBTI如何幫助我們在職業(yè)生涯中做決策？

選擇合適的職業(yè)路徑

應(yīng)對職場中的挑戰(zhàn)

提高人際關(guān)系和團隊協(xié)作能力

四、如何保持開放的心態(tài)并持續(xù)使用MBTI進行自我調(diào)整？

超越性格標簽，看到真正的自我

創(chuàng)造性地使用MBTI進行持續(xù)的自我反思與成長

回顧總結(jié)&行動計劃：

MBTI作為自我發(fā)展的指南針，幫助每個人找到自己的方向并走得更遠