一． 課程背景

2019年，總書記在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部“堅持底線思維著力防范化解重大風險”專題研討班上發(fā)表重要講話時說，面對波譎云詭的國際形勢、復(fù)雜敏感的周邊環(huán)境、艱巨繁重的改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)，我們必須始終保持高度警惕，既要高度警惕“黑天鵝”事件，也要防范“灰犀牛”事件；既要有防范風險的先手，也要有應(yīng)對和化解風險挑戰(zhàn)的高招；既要打好防范和抵御風險的有準備之戰(zhàn)，也要打好化險為夷、轉(zhuǎn)危為機的戰(zhàn)略主動戰(zhàn)。

本課程的開發(fā)和培訓(xùn)項目設(shè)計背景，即是響應(yīng)和落實黨和國家關(guān)于防范和抵御實體經(jīng)濟風險的指示要求，配合地方黨政部門和中小企業(yè)盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營，助力地方經(jīng)濟發(fā)展，旨在幫助中小民企和個體工商戶經(jīng)營自救和轉(zhuǎn)型突破。具體而言，課程的背景和意義如下。

1. 如何自救和突圍，是當下中小民企和個體工商業(yè)者最熱切、最緊迫、最亟需解決的問題。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營普遍受到?jīng)_擊。中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會在20年3月份發(fā)布的報告顯示，個體工商戶、民營企業(yè)受影響最為嚴重。疫情蔓延引發(fā)的訂單下降、物流受阻、復(fù)工復(fù)產(chǎn)困難、合同履行困難等都對企業(yè)產(chǎn)生了嚴重沖擊。據(jù)統(tǒng)計，疫情對個體工商戶影響最大，其受沖擊面高達67.5%，其次是民營企業(yè)，受沖擊面為54.1%。面對突如其來的危機和巨變， 中小企業(yè)和個體工商戶如何紓困自救？企業(yè)今后發(fā)展的出路在何方？如何實現(xiàn)經(jīng)營和生意的轉(zhuǎn)型？如何通過盈利模式的創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)新的盈利增長點？如何解答這些問題，關(guān)乎中小微企業(yè)個體工商戶的生存和發(fā)展，也是本課程探討的重點內(nèi)容。

2. 宏觀經(jīng)濟背景對中小微企業(yè)和個體經(jīng)營者的轉(zhuǎn)型要求。改革開放以來，尤其是最近幾年，中小微企業(yè)的發(fā)展非常迅速。據(jù)統(tǒng)計，截止2018年底，在中國7000萬家企業(yè)當中，中小微企業(yè)占到總數(shù)的98%，中小微企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中起著非常重要的作用。當下，中國經(jīng)濟已經(jīng)從高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。正如總理所指出：中國經(jīng)濟已經(jīng)到了只有轉(zhuǎn)型升級才能持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵階段。

3 轉(zhuǎn)型升級是當前中小微企業(yè)和個體經(jīng)營者走出發(fā)展困境的唯一途徑。

1. 在當前外部環(huán)境復(fù)雜嚴峻、我國經(jīng)濟增速放緩、全球經(jīng)濟面臨下行壓力等諸多外部環(huán)境下，中小微企業(yè)在發(fā)展中也面臨諸多挑戰(zhàn)和困難，主要表現(xiàn)有：

1) “三難”：融資難、用地難、創(chuàng)新難；

2) “三低”：企業(yè)管理水平低、產(chǎn)品技術(shù)含量低、抗風險能力低；

3) “三缺”：缺信息、缺人才、缺技術(shù)。

據(jù)統(tǒng)計，當前90%以上的商戶陷入生意艱難的瓶頸，獲客成本、人工成本、房租成本、現(xiàn)金成本急劇攀升，而經(jīng)營效果差強人意。面對這些發(fā)展困境，一切都在彰顯著一個趨勢：實體商企，急需轉(zhuǎn)型！

4. 經(jīng)營創(chuàng)新是中小微和個體工商戶轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵和根本保障。面對當前經(jīng)濟環(huán)境和企業(yè)發(fā)展困境，中小微企業(yè)和個體工商戶只有不斷創(chuàng)新，主動轉(zhuǎn)型，才能克服諸多發(fā)展難題，實現(xiàn)持續(xù)成長和發(fā)展。

本課程以此為背景，針對“中小微民企”和個體工商戶，如何破解經(jīng)營難題、走出發(fā)展困境、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和業(yè)務(wù)突破等重點問題，提出系統(tǒng)和有效的對策和解決方案，幫助中小微企業(yè)找到紓困自救之策，從而實現(xiàn)經(jīng)營主體的持續(xù)盈利和發(fā)展。

二． 主講：柳瑞軍，創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新講師，曾任某上市公司財富共同體事業(yè)部總經(jīng)理，以管理顧問服務(wù)形式，服務(wù)60多家中小企業(yè)客戶和眾多創(chuàng)業(yè)者，協(xié)助客戶實現(xiàn)經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型和規(guī)范化管理，幫助客戶實現(xiàn)持續(xù)成長和互利雙贏。

三． 適用對象：中小微企業(yè)負責人、各類私營業(yè)主和創(chuàng)業(yè)者。

四． 標準課時：12課時/2天

五． 授課方式：互動授課、咨詢式輔導(dǎo)、教練體驗、行動學(xué)習(xí)工作坊、情景模擬沙盤等授課形式。每個主題的實操內(nèi)容，均設(shè)計針對農(nóng)業(yè)、工業(yè)、旅游和服務(wù)等行業(yè)中小微企業(yè)及個體經(jīng)營者的適用案例及實務(wù)研討、點評提升，以推動學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化與落地。

六． 培訓(xùn)收益：

1. 紓困之策——針對中小微企業(yè)和個體工商戶當前的經(jīng)營困境、競爭環(huán)境、經(jīng)營現(xiàn)狀，從復(fù)雜環(huán)境管理和危機管理的角度，提出有效的紓困自救和應(yīng)對之策。

2. 經(jīng)營轉(zhuǎn)型——認清適合中小企業(yè)和個體工商戶生存發(fā)展的經(jīng)營模式，掌握企業(yè)順利實現(xiàn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型的成功要素，并查找自身企業(yè)的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點，實現(xiàn)成功的生意轉(zhuǎn)型。

3. 盈利模式創(chuàng)新——通過盈利模式的創(chuàng)新，幫助中小企業(yè)和個體工商戶分析認清現(xiàn)有掙錢方式的局限，發(fā)現(xiàn)和建立適合自身的盈利模式。

4. 破解經(jīng)營難題——通過查找有效途徑和對策，應(yīng)對資金難題、成本上升、客戶難以保留、市場受限、經(jīng)營困難等難題，走出發(fā)展困境。

5. 領(lǐng)導(dǎo)變革——如何管理企業(yè)的變革轉(zhuǎn)型，如何發(fā)揮變革領(lǐng)導(dǎo)力，通過實施變革管理，實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型，推動企業(yè)突破性發(fā)展。

七． 典型案例

─ 2017-2018年，柳瑞軍先后3次為中小微企業(yè)主講公開課《中小微企業(yè)轉(zhuǎn)型與管理創(chuàng)新》、《創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理》等培訓(xùn)。

─ 2019年8月29-30日，四川省會東縣主講《中小微企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和盈利模式創(chuàng)新》公開課，受到縣委領(lǐng)導(dǎo)和70多位企業(yè)家極高贊譽和好評，培訓(xùn)結(jié)束后，受邀參加縣委主辦的新經(jīng)濟專題研討會，并進行點評發(fā)言。

八、培訓(xùn)規(guī)劃

第一天

企業(yè)轉(zhuǎn)型

上午；

一、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型：徹底改變做生意的方式

二、差異化經(jīng)營：如何讓生意與眾不同？

下午；

三、盈利模式轉(zhuǎn)型：如何改變賺錢的方式？

四、運營模式轉(zhuǎn)型：如何破解資金難題？

第二天

變革領(lǐng)導(dǎo)力

上午；

五、巨變環(huán)境下的企業(yè)變革

六、變革實施步驟和關(guān)鍵對策

下午；

七、如何塑造支持變革的企業(yè)文化？

八、領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型：如何成功領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型企業(yè)？

九． 課程大綱：

主題一. 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型——徹底改變做生意的方式！

1. 疫情危機背景下小微企業(yè)與私營業(yè)主的現(xiàn)狀與困境

2. 小微企業(yè)和私營業(yè)主如何成功自救？

─ 自救四部曲：救命—治病—保健—養(yǎng)生

3. 危中有機——不要浪費一場“好危機”

4. 徹底改變做生意的方式

─ 為什么要轉(zhuǎn)型？向何處轉(zhuǎn)型？

─ 需要打破哪些傳統(tǒng)觀念？

5. 盤點你的企業(yè)或生意：創(chuàng)業(yè)階段和關(guān)鍵因素分析

6. 案例：“小恒水餃”如何應(yīng)對疫情、眼鏡店賣水果等案例

主題二. 差異化經(jīng)營——如何讓自己的生意與眾不同？

1. 為什么要差異化經(jīng)營？

2. 運用6招差異化方法，讓你的生意與眾不同！

─ 市場定位：你的市場在哪里？

─ 市場細分：誰是你的客戶？

─ 什么是核心競爭力？如何打造自己的核心優(yōu)勢？

3. 如何塑造自己的品牌與口碑？

4. 如何進行服務(wù)差異化？

5. 視頻案例：義烏小商品轉(zhuǎn)型記

思維練習(xí)：構(gòu)思自己生意的“差異化經(jīng)營路線圖”

主題三 . 盈利模式創(chuàng)新——如何改變賺錢的方式？

1. 反思你現(xiàn)在的“賺錢方式”

2. 不同類型和行業(yè)盈利模式的特點

3. 如何發(fā)現(xiàn)新的商機？

4. 如何改變賺錢方式？

a) 改變5大要素

b) 運用4個技巧

5. 案例：洋布與粗布、水產(chǎn)門市、花卉店鋪特色經(jīng)營等

6. 思維練習(xí)：構(gòu)思自己的《盈利模式畫布》

主題四. 運營模式轉(zhuǎn)型：如何破解資金難題？

1. 資金難的背后——缺錢不是“問題”

2. 改善現(xiàn)金流的5個策略

3. 現(xiàn)有融資渠道分析

4. 如何發(fā)現(xiàn)潛在融資渠道？

5. 政策就是商機，順應(yīng)趨勢好賺錢

─ 如何借助金融工具融資？

─ 如何用足幫扶政策？

─ 疫情之后工商戶暫時還不上貸款怎么辦？

6. 農(nóng)、工、服務(wù)等行業(yè)小微企業(yè)針對性案例

7. 實務(wù)問題及對策

主題五. 巨變環(huán)境下的企業(yè)變革

1. 推動變革的力量

─ 外部誘因和內(nèi)部誘因

─ 企業(yè)不同發(fā)展階段面臨的管理挑戰(zhàn)

2. 變革的三種類型

─ 變革的核心

3. 變革過程三步模型和變革八個步驟

4. 管理者在變革中的角色

5. 管理角色轉(zhuǎn)型——4C模型

主題六. 變革實施步驟和關(guān)鍵對策

1. “變革八步法”——變革實施關(guān)鍵及難點解讀

2. 如何構(gòu)建信任，尋求認同？

3. 如何應(yīng)對變革的阻力？

─ 為什么人們抵制變革?

─ 減少變革阻力的幾種管理策略

4. 如何管理變革沖突？

─ 變革沖突的溝通原則和處理方式

─ 沖突管理策略

─ 如何激發(fā)橫向沖突？

─ 三星、巴里巴巴、寶潔等公司的變革文化

主題七. 如何塑造支持變革的企業(yè)文化？

1. 組織文化在變革中的關(guān)鍵作用

─ 文化氛圍與心理環(huán)境

2. 塑造變革文化的三個變量

3. 如何構(gòu)建回應(yīng)顧客的文化？

─ 案例：優(yōu)秀企業(yè)如何遠離了顧客？

4. 如何塑造鼓勵變革的創(chuàng)新文化

─ 案例：著名民企的文化變革

5. 中層領(lǐng)導(dǎo)如何營造變革創(chuàng)新的團隊氛圍？

6. 塑造核心價值觀

─ 案例：知名公司的創(chuàng)新文化

7. 應(yīng)用工具：《回應(yīng)顧客文化檢視清單》

主題九. 領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型——如何領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)型期的企業(yè)？

1. 如何管理“創(chuàng)業(yè)型”企業(yè)？

2. 如何讓轉(zhuǎn)型成功實施落地？

3. 如何提升危機應(yīng)對能力？

4. 如何管理創(chuàng)業(yè)團隊？

5. 如何完善創(chuàng)業(yè)者自身的思考模式？

6. 如何克服各種阻力和障礙，推動自己的生意轉(zhuǎn)型？

7. 創(chuàng)業(yè)公司案例

8. 實務(wù)問題解答與總結(jié)提升