主講：柳瑞軍

 課時(shí)：6課時(shí)/1天

 適用對象：營銷業(yè)務(wù)經(jīng)理、銷售顧問、一線營銷人員等。

 授課形式：互動(dòng)授課、咨詢式輔導(dǎo)、教練體驗(yàn)、行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊、情景模擬沙盤等。

 培訓(xùn)目標(biāo)：

1. 幫助構(gòu)建營銷人員的突破性思維，幫助營銷人員晚上營銷思維，提升營銷創(chuàng)新能力。

2. 學(xué)會市場細(xì)分和客戶需求分析，幫助一線營銷人員提升市場和客戶開發(fā)創(chuàng)新能力。

3. 幫助營銷人員掌握消費(fèi)者購買決策過程，分析促進(jìn)客戶成交的關(guān)鍵時(shí)刻，提升促銷創(chuàng)新能力（SP），提升銷售成交率。

培訓(xùn)內(nèi)容

課程大綱：

主題一. 營銷創(chuàng)新認(rèn)知——如何提升營銷創(chuàng)新能力？

1. 當(dāng)前營銷現(xiàn)狀和問題（不同行業(yè)、企業(yè)）

2. 營銷理念和趨勢

→ 整合營銷——從4P到4C

→ 全方位營銷——營銷十型、一張面孔對顧客

→ 服務(wù)營銷——從賣產(chǎn)品到賣方案

→ 平臺與新媒體營銷

3. 營銷創(chuàng)新的12個(gè)領(lǐng)域

4. 如何提升營銷工作中的創(chuàng)造力？

─ 創(chuàng)造力素質(zhì)模型

5. 傳統(tǒng)思考方式對營銷工作的束縛

6. 營銷思維突破

→ 什么是突破性思維？

→ 突破性思維的路徑和方法

主題二. 營銷人員的創(chuàng)新思維

1. 創(chuàng)新思維在營銷工作者的運(yùn)用

2. 個(gè)人思考模式——發(fā)散與聚合思維

3. 團(tuán)隊(duì)思考模式——如何激發(fā)營銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力？

4. 創(chuàng)造性解決問題的思考模式

─ 營銷人員必備的四大系統(tǒng)思維

5. 水平營銷思維技巧

6. 逆向營銷思維技巧

7. 實(shí)務(wù)案例、問題分析與思維練習(xí)

主題三. 市場與客戶開發(fā)創(chuàng)新

1. 如何開發(fā)潛在市場？

→ 產(chǎn)品定位與市場細(xì)分

→ 渠道創(chuàng)新思維技巧

2. 客戶關(guān)系管理水平測試

3. 營銷溝通——如何分析和激發(fā)客戶需求？

→ 消費(fèi)者行為整合模型

→ 識別客戶核心需求：區(qū)別愿望、需要與需求

→ 心理定勢與消費(fèi)者心理——如何積極影響顧客？

4. 客戶開發(fā)創(chuàng)新技巧

→ 思考工具：《市場與客戶開發(fā)創(chuàng)新檢查清單》

→ 經(jīng)典案例

→ 實(shí)務(wù)練習(xí)

5. 客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)創(chuàng)新

主題四. 促銷創(chuàng)新——如何促進(jìn)客戶成交？

1. 消費(fèi)者購買決策過程——五階段模型

2. 促進(jìn)客戶成交的關(guān)鍵時(shí)刻

3. 顧客價(jià)值溝通——構(gòu)思客戶解決方案

4. 讓銷售打動(dòng)人心——左右腦表達(dá)技巧

5. 新媒體營銷

→ 情景模擬：微信推廣策劃方案

6. 實(shí)現(xiàn)持續(xù)銷售的6個(gè)技巧