課程對象：企業(yè)中高層管理者

課程用時：1—2天

課程大綱：

主題一 高績效團隊特征

n  高績效團隊課前自我測驗

n  高績效組織的基石

n  團隊組織的五個要素

n  認識團隊與群體的區(qū)別

n  團隊的類型

n  高績效團隊的特征

n  診斷團隊發(fā)展與團隊精神

主題二 高績效團隊的角色扮演

n  實干者

n  協(xié)調(diào)者

n  推進者

n  創(chuàng)新者

n  信息者

n  監(jiān)督者

n  凝聚者

n  完美者

n  技術(shù)專家

主題三 制定共享的團隊目標(biāo)

n  目標(biāo)的作用

n  團隊目標(biāo)怎么產(chǎn)生

n  制定目標(biāo)的原則

n  目標(biāo)的挑戰(zhàn)性

n  目標(biāo)對話

n  確立目標(biāo)的程序

n  如何建立目標(biāo)控制系統(tǒng)

主題四 團隊中的人際關(guān)系與溝通藝術(shù)

n  人際關(guān)系的團隊意義

n  人際需求關(guān)系

n  影響人際關(guān)系的因素現(xiàn)象

n  人際關(guān)系利人與利己的雙贏策略

n  溝通在工作中的重要性

n  溝通的障礙與危機

n  高效溝通的技巧

主題五 團隊決策與激勵

n  決策制定的過程

n  群體決策的優(yōu)勢

n  影響群體決策的因素

n  四種決策類型

n  激勵與激勵信號

n  激勵方式探討

n  對不同類型員工進行不同的激勵

主題六 結(jié)論：團隊領(lǐng)袖修煉