【課程收益】
幫助企業(yè)和各級管理者建立對企業(yè)人力資源管理的認知觀念：部門經(jīng)理就是一線人力資
源管理者;讓非人力資源管理者了解人力資源管理主要模組的知識與技巧;提升人力資源
管理者對非人力資源管理者對本部人力資源管理工作的推動技巧;讓人力資源管理者與非
人力資源管理者緊密協(xié)作，使部門經(jīng)理掌握對部下培育與管理方法、技巧，運用多種激
勵方式，留住企業(yè)關(guān)鍵人才。
讓每位管理者明白：任何一位管理者首先是該部門的人力資源管理者!
讓每位管理者明確：人員管理與完成工作業(yè)務(wù)對于管理者來講同等重要!
讓每位管理者掌握：招人、用人、育人、留人的原則、方法、工具與技巧。
讓每位管理者配合：總經(jīng)理或HR經(jīng)理完成對部門人力資源的管理與開發(fā)。
【課程對象】
企業(yè)高層領(lǐng)導、業(yè)務(wù)部門或職能部門經(jīng)理，人力資源管理者。
【授課方式和風格】
講師用近20年的企業(yè)管理理念、人力資源實務(wù)經(jīng)驗和專業(yè)知識，采用案例分享、學員討
論、情景模擬等方式對學員進行現(xiàn)場引導，幫助學員解決在實際工作的問題和困惑。
講師授課邏輯清楚、深入淺出、循循善誘，不刻意營造熱烈興奮的場面，注重學員自身
的體驗實踐，引導其由內(nèi)而外的冷靜思考和行為轉(zhuǎn)變。
【課程時長】
本課程共計2天
【課程大綱】
一、管理者常見的人力資源管理難題
1. 為何管理者要參與人力資源管理
2. 管理者如何與HR人員配合工作
3. 管理者在人力資源管理的角色和作用
4. 管理者的日常人力資源管理責任
二、洞悉人性：DISC四型性格解析
1. 性格解析思路
2. DISC四型特征
3. 把握DISC不同類型動機需求
4. 快速區(qū)分DISC不同類型特質(zhì)
5. 實戰(zhàn)演練：不同性格員工的相處之道
三、了解人心：四維人才管理思路
一)如何甄選人才-慧眼識才、打牢根基
1. 招聘中的典型問題與誤區(qū)
2. 根據(jù)性格特征組建團隊
3. 人員招聘的基礎(chǔ)知識與技能
4. “慧眼識人”招聘術(shù)
5. 實戰(zhàn)演練：面談程序、發(fā)問技巧及策略
二)如何培育人才-精耕細作、提升技能
1. 培訓體系的系統(tǒng)模型和設(shè)計思路
2. 如何做好培訓需求調(diào)研與分析
3. 成人學習特點與應(yīng)對策略
4. 培育下屬的指導原則與方法
5. 實戰(zhàn)演練：不同性格員工的培育和指導
三)如何用好人才-績效考評、挖掘潛力(激勵人)
1. 績效目標的設(shè)定與分解
2. 績效計劃的制定與實施
3. 績效結(jié)果的考核與評估
4. 關(guān)鍵人才的激勵策略
5. 實戰(zhàn)演練：不同性格員工的績效輔導
四)如何留住人才-留人有道、各有一招
1. 了解各類人員的職業(yè)傾向
2. 幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃
3. 做好人才儲備與接替計劃
4. 核心人才的留才策略
5. 實戰(zhàn)演練：高績效團隊的組建
四、提問和回答
備注：實際課程大綱將根據(jù)培訓需求的調(diào)研結(jié)果進行適當?shù)恼{(diào)整。