以改善績(jī)效為中心的專業(yè)輔導(dǎo)技巧

主講老師：劉潔

課程詳情：

作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)人業(yè)績(jī)突出或者團(tuán)隊(duì)內(nèi)個(gè)別業(yè)績(jī)突出并不意味著你是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，只有團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn)優(yōu)秀才能證明你是個(gè)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。想要團(tuán)隊(duì)績(jī)效更上一層樓，團(tuán)隊(duì)經(jīng)理必須熟練掌握輔導(dǎo)技巧。但是，輔導(dǎo)這件事情似乎困難重重。作為經(jīng)理的你，是不是有這樣的困難： ? 工作太忙了，我總是抽不出時(shí)間來(lái)輔導(dǎo)下屬 ? 每次和下屬提及輔導(dǎo)，他們總唯恐避之不及 ? 下屬的表現(xiàn)不盡人意，但我卻不知道應(yīng)該怎么幫助他改善績(jī)效 ? 個(gè)別下屬很有個(gè)性，一旦給他建議，談話就變得非常困難本課程將從“建立輔導(dǎo)原則”開(kāi)始，通過(guò)大量的自我審視和角色演練，讓學(xué)員了解哪些團(tuán)隊(duì)成員需要被輔導(dǎo)，應(yīng)該優(yōu)先輔導(dǎo)誰(shuí)；識(shí)別輔導(dǎo)主題，抓大放小；遵循輔導(dǎo)流程，建立相互信任的環(huán)境，給與對(duì)方建設(shè)性反饋并制定可行的行動(dòng)計(jì)劃。課程還提供困難輔導(dǎo)以及遠(yuǎn)程輔導(dǎo)的小竅門，幫助經(jīng)理們?cè)诟鞣N場(chǎng)景下游刃有余地為團(tuán)隊(duì)成員提供卓有成效的輔導(dǎo)活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。
課程目標(biāo)
1.遵守輔導(dǎo)的基本原則，與下屬建立相互信任的建設(shè)性關(guān)系。 2.學(xué)會(huì)判斷哪些下屬需要被優(yōu)先輔導(dǎo)，識(shí)別輔導(dǎo)重點(diǎn)，以幫助團(tuán)隊(duì)成員用最短的時(shí)間改善績(jī)效。 3.學(xué)會(huì)一套適用于各種場(chǎng)景的輔導(dǎo)溝通方法，提高團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)表現(xiàn)。
課程時(shí)長(zhǎng)
兩天
適合對(duì)象
一線團(tuán)隊(duì)管理者，培訓(xùn)經(jīng)理

課程大綱

天數(shù)	課程框架	課程內(nèi)容	活動(dòng)
第一天	開(kāi)場(chǎng)	破冰	游戲
		輔導(dǎo)誤區(qū)
		為什么要做輔導(dǎo)	小組討論
	輔導(dǎo)原則	輔導(dǎo)基本原則	電影賞析
		建立信任	自我評(píng)估
		傾聽(tīng)的重要性和方法
		角色演練	角色演練-輔導(dǎo)原則應(yīng)用
	輔導(dǎo)對(duì)象	輔導(dǎo)對(duì)象優(yōu)先順序	案例討論
		團(tuán)隊(duì)成員分布
		影響績(jī)效的兩個(gè)維度
		確定輔導(dǎo)對(duì)象
		輔導(dǎo)前溝通的原則
		團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)對(duì)象分析	個(gè)人練習(xí)
	輔導(dǎo)內(nèi)容	輔導(dǎo)內(nèi)容	頭腦風(fēng)暴
		可輔導(dǎo)與不可輔導(dǎo)
		三大輔導(dǎo)模塊
		選擇輔導(dǎo)主題
		行業(yè)輔導(dǎo)內(nèi)容分析	小組討論/個(gè)人練習(xí)
	輔導(dǎo)技巧	輔導(dǎo)模型
		確定輔導(dǎo)計(jì)劃
		輔導(dǎo)前溝通
		現(xiàn)場(chǎng)觀察和記錄
		兩種輔導(dǎo)反饋風(fēng)格	小組討論
		輔導(dǎo)反饋流程
		角色演練	角色演練-反饋
第二天		行動(dòng)計(jì)劃制定流程
		角色演練	角色演練-行動(dòng)計(jì)劃
	困難輔導(dǎo)	識(shí)別挑戰(zhàn)信號(hào)
		遵循輔導(dǎo)原則
		處理挑戰(zhàn)的三種方法
		應(yīng)對(duì)困難輔導(dǎo)的竅門
		角色演練	角色演練-困難輔導(dǎo)
	遠(yuǎn)程輔導(dǎo)	建立遠(yuǎn)程連接
		建立遠(yuǎn)程信任的方法
		遠(yuǎn)程輔導(dǎo)的流程
		遠(yuǎn)程輔導(dǎo)的竅門
	發(fā)展與表?yè)P(yáng)	如何發(fā)展他人
	發(fā)展與表?yè)P(yáng)	表?yè)P(yáng)他人的方法	角色演練-表?yè)P(yáng)
	綜合演練	角色演練	角色演練-綜合
	總結(jié)	回顧與總結(jié)

課程標(biāo)簽：輔導(dǎo)、溝通、管理、績(jī)效

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以改善績(jī)效為中心的專業(yè)輔導(dǎo)技巧: 溝通技巧; 作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)人業(yè)績(jī)突出或者團(tuán)隊(duì)內(nèi)個(gè)別業(yè)績(jī)突出并不意味著你是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，只有團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn)優(yōu)秀才能證明你是個(gè)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。想要團(tuán)隊(duì)績(jī)效更上一層樓，團(tuán)隊(duì)經(jīng)理必須熟練掌握輔導(dǎo)技巧。但是，輔導(dǎo)這件事情似乎困難重重。作為經(jīng)理的你，是不是有這樣的困難： ? 工作太忙了，我總是抽不出時(shí)間來(lái)輔導(dǎo)下屬 ? 每次和下屬提及輔導(dǎo)，他們總唯恐避之不及 ? 下屬的表現(xiàn)不盡人意，但我卻不知道應(yīng)該怎么幫助他改善績(jī)效 ? 個(gè)

授課見(jiàn)證

劉潔還沒(méi)有發(fā)布授課見(jiàn)證

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