【課程背景】

從您進(jìn)入管理者角色的那一刻起，您的價(jià)值不再取決與您個(gè)人能做出什么成績(jī)，而是建立在您所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)集體創(chuàng)造的業(yè)績(jī)上，但是通過(guò)別人做好工作與自己親自做好工作是完全不同的兩件事，即使經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者也常常會(huì)身不由己地陷入許多導(dǎo)致管理低效的心理盲區(qū)：

埋頭于具體事務(wù)，與全局脫節(jié)

情不自禁地插手應(yīng)該由下屬完成的任務(wù)

陷身于對(duì)下屬工作中枝節(jié)問(wèn)題的處理，失去把握方向的能力

到處救火，分身乏術(shù)……

課程將提升管理績(jī)效的關(guān)鍵點(diǎn)放在管理行為上，因?yàn)楣芾硇袨榫哂泄_(kāi)性和衡量性，是我們可以直接觀察到并直接改變的要素。所有的知識(shí)、技能與態(tài)度都需要落實(shí)到管理行為中來(lái)，因此應(yīng)用提升管理績(jī)效的關(guān)鍵管理行為便可以直接提升管理者的管理績(jī)效。

課程將分享能夠提升管理績(jī)效的四項(xiàng)行為，每項(xiàng)行為層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，使管理成為可以直接觀察并衡量的工作，以便各方提供幫助與監(jiān)督，促使管理者不斷成長(zhǎng)。

課程需要幫助學(xué)員理解管理者的績(jī)效并非僅僅取決于自己做了什么，更不是“忙”和“不忙”，而是取決于所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)績(jī)效的高低。管理者要有效地管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要完成諸多行為，但最重要的是修煉和績(jī)效密切相關(guān)的四項(xiàng)行為：懂人性、定目標(biāo)、帶團(tuán)隊(duì)、拿結(jié)果，并把管理者的四項(xiàng)關(guān)鍵行為能力變?yōu)樽杂X(jué)的管理習(xí)慣，從而走出管理低效的誤區(qū)。

【課程收益】

體驗(yàn)并認(rèn)識(shí)管理者的角色定位與四項(xiàng)關(guān)鍵行為

體驗(yàn)并認(rèn)識(shí)有效地修煉四項(xiàng)關(guān)鍵行為對(duì)管理業(yè)績(jī)的影響

學(xué)習(xí)并總結(jié)診斷管理問(wèn)題和提升管理績(jī)效的方法

體驗(yàn)并認(rèn)識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容與管理實(shí)務(wù)之間的聯(lián)系，找到學(xué)以致用的關(guān)鍵點(diǎn)

在體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，使完成關(guān)鍵性管理任務(wù)變?yōu)楣芾碚叩淖杂X(jué)行為和檢視自身工作的習(xí)慣。

【課程特色】

《轉(zhuǎn)身-管理角色認(rèn)知與四項(xiàng)修煉》是完全不同于傳統(tǒng)意義上的一項(xiàng)培訓(xùn)課程。傳統(tǒng)的培訓(xùn)課程著重于技能和知識(shí)的傳授，但《轉(zhuǎn)身-管理角色認(rèn)知與四項(xiàng)修煉》是通過(guò)講師講授、主題討論、小組練習(xí)、案例研討、錄像分析、角色扮演、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽等多種學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)員情不自禁的想要改變根深蒂固的觀念、想法和習(xí)慣。

要改變?nèi)说男袨槟Ｊ胶托袨榱?xí)慣，需要的不是說(shuō)教和傳授，而是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)虛擬但接近現(xiàn)實(shí)的環(huán)境，讓管理者進(jìn)入這樣的環(huán)境中，運(yùn)用以往的管理方式和管理行為，自己去體驗(yàn)，去領(lǐng)會(huì)。同時(shí)加上講師的引導(dǎo)，反復(fù)強(qiáng)化管理的核心原則，以達(dá)到改變管理行為和習(xí)慣的目的。本課程以多個(gè)體驗(yàn)活動(dòng)模擬現(xiàn)實(shí)管理場(chǎng)景，讓學(xué)員在仿真游戲、案例PK中充分體會(huì)成功和失敗帶來(lái)的啟示和沖擊，去審思管理的真諦，培養(yǎng)對(duì)心理盲區(qū)的免疫力，總結(jié)診斷管理問(wèn)題的方法，從而主動(dòng)自覺(jué)地履行管理者的核心職責(zé)，修煉管理者“懂人性、定目標(biāo)、帶團(tuán)隊(duì)、拿結(jié)果”四項(xiàng)行為。

【課程對(duì)象】

新任管理者、團(tuán)隊(duì)管理能力不足的在職管理者

【課程大綱】

一、管理者的角色認(rèn)知

1.管理者在企業(yè)中的現(xiàn)狀是什么？

是什么原因造成了這種現(xiàn)狀

先天Vs.后天

2.管理者面對(duì)的挑戰(zhàn)與困惑

基層：從技術(shù)走向管理，不知所措

中層：輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)不如自己干心里踏實(shí)

高層：團(tuán)隊(duì)大了怎樣拿到想要的結(jié)果

3.管理者的角色

管理者的核心職責(zé)是什么

管理者的關(guān)鍵行為是什么

管理者需要做好哪些工作

基層——盡己之能

中層——盡人之力

高層——盡人之智

4.管理者的四項(xiàng)關(guān)鍵行為

懂人性

定目標(biāo)

帶團(tuán)隊(duì)

拿結(jié)果

二、管理場(chǎng)景體驗(yàn)訓(xùn)練——共創(chuàng)埃菲爾

1.第一輪體驗(yàn)：

理解組織戰(zhàn)略與上級(jí)要求

解碼戰(zhàn)略，制訂目標(biāo)與計(jì)劃

管理過(guò)程PDCA閉環(huán)管理

2.第二輪體驗(yàn)：

懂人性，不要把員工當(dāng)作工具

尊重員工情緒，培養(yǎng)下屬的能力

轉(zhuǎn)化和利用資源，設(shè)計(jì)流程提升效率

3.第三輪體驗(yàn)：

“不在場(chǎng)測(cè)試”，學(xué)會(huì)放手與授權(quán)

運(yùn)用創(chuàng)新思維提升管理業(yè)績(jī)

簡(jiǎn)單化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，讓團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)工作

三、管理行為拆解分析

1.懂人性

感性與沖動(dòng)

自私與避害

無(wú)知與固執(zhí)

猶豫與拖延

2.定目標(biāo)

共識(shí)目標(biāo)

分解任務(wù)

共創(chuàng)愿景

3.帶團(tuán)隊(duì)

知人善任

培養(yǎng)能力

激發(fā)動(dòng)力

4.拿結(jié)果

跟蹤糾偏

閉環(huán)迭代

評(píng)估復(fù)盤(pán)

四、管理案例實(shí)戰(zhàn)研討（可根據(jù)企業(yè)需求定制）

1.管理場(chǎng)景 目標(biāo)太高怎么辦？

知識(shí)點(diǎn)：上下同欲，目標(biāo)共識(shí)

2.管理場(chǎng)景 如何讓下屬接受挑戰(zhàn)性目標(biāo)？

知識(shí)點(diǎn)：教練型領(lǐng)導(dǎo)力——聆聽(tīng)下屬，激發(fā)動(dòng)力

3.管理場(chǎng)景 如何給小西做反饋？

知識(shí)點(diǎn)：表?yè)P(yáng)員工與指出不足——鮮花與鉆石

4.管理場(chǎng)景 軟的目標(biāo)怎么衡量？

知識(shí)點(diǎn)：衡量目標(biāo)——如何選對(duì)合適的指標(biāo)

5.管理場(chǎng)景 橫向沖突如何處理？

知識(shí)點(diǎn)：情商管理，溝通協(xié)調(diào)

6.管理場(chǎng)景 誰(shuí)是C？

知識(shí)點(diǎn)：績(jī)效結(jié)果，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

五、課后行動(dòng)計(jì)劃

1.知識(shí)只有在應(yīng)用中才能產(chǎn)生價(jià)值

2.制訂落地行動(dòng)計(jì)劃

3.回歸現(xiàn)實(shí)與行為改善要點(diǎn)