課程大綱：

　　第一部分心理學及其理論應用

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　　1、管理的角色與技能

　　2、心理學是什么：縱橫觀

　?。ǘ┬睦韺W在人力資源中的主要作用

　　1、幫助真正地了解人性

　　2、提高招聘技能

　　3、協調團隊人際關系

　　4、促進人-職-組織匹配

　　5、設計多樣化的激勵手段和考核手段

　　6、提升員工滿意度管理技能

　　7、幫助管理者提升領導魅力

　　（三）應用心理學分支及其發展動態

　　1、普通心理學

　　2、社會心理學

　　3、管理心理學

　　4、經濟心理學

　　5、教育心理學

　　（四）中國人心理與行為特點

　　1、中國人的思維特點

　　2、中國人的性格特點

　　3、中國人的行為特點

　　4、中外文化心理特點比較

　　第二部分心理學在人力資源管理中的運用

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　　1、勝任力及其理論基礎

　　2、勝任模型的人力資源管理作用

　　3、勝任模型構建及技術

　?。ǘ┱衅钢械男睦韺W技術（評價中心）

　　1、公文筐測驗

　　2、無領導小組討論

　　3、結構化面試

　?。ㄈ﹩T工激勵中的心理學機理

　　1、激勵中的人性基礎

　　2、需要與動機理論

　　3、強化理論

　　4、雙因素理論

　　5、期望理論

　　6、公平理論

　　7、目標設置與情境認知

　?。ㄋ模┕芾頊贤ㄖ械男睦韺W技能

　　1、心理學在溝通中的管理意義

　　2、厘清溝通中的心理障礙

　　3、沖突處理機理與溝通模式

　　4、有效心理溝通的建議

　　（五）績效評價中的心理學問題

　　1、公平性

　　2、量化與標準化

　　3、績效評價中的心理偏差

　　4、績效反饋與輔導技能

　?。┳晕夜芾碇械男睦韺W運用

　　1、職業化與職業生涯管理

　　2、情緒智力開發

　　3、壓力管理