第一單元   招聘面試技術導論
游戲——送給學員的錦嚢：專家的建議
1、招聘面試前的準備工作
2、語言信息與非語言信息
3、高效面試的四個保障

第二單元   設計合理流程
案例分享：某公司招聘面試流程
1、確定招聘需求；需求分析與標準確定
2、渠道選擇與信息發布
3、人才初選與測評；評估與錄用決策
4、融入新任者

第三單元 掌握面試技術
1、結構化面試
2、面試訪談技術

第四單元 設計有效題目
1、無效提問的笨問題；如何提問才有效？
2、有效的問提提問技巧
3、行為事件訪談法的提問技巧
4、提問時應該問哪些問題，不該問哪些題
5、應聘者不提供完整的行為事例跟進問題技巧
6、行為面試中的兩大忌

第五單元 控制面試過程
1、應聘層面與面試時間的界定
2、面試過程不同階段的控制重點
3、面試過程中掌握主動的技巧
4、面試人有效傾聽的技巧
5、如何讓應聘者多說；如何識破應聘者的謊言
6、維護侯選人的自尊