【課程背景】

企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)管理者是否因?yàn)橥度肱c回報(bào)達(dá)不到預(yù)期而感到困擾，苦于應(yīng)對(duì)下列的問題而無法根本解決：

工作沒有具體計(jì)劃和安排，就像腳踩西瓜皮，溜到那里是哪里。

意見無法統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)成員總是要突顯自己的個(gè)性，甚至游離與團(tuán)隊(duì)之外。

項(xiàng)目過程無法監(jiān)管到位，工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)脫節(jié)或成果不符合要求的情況

團(tuán)隊(duì)成員能動(dòng)性差，面對(duì)困難不會(huì)主動(dòng)挑起責(zé)任，逃避問題和挑戰(zhàn)。

團(tuán)隊(duì)成員思想固化，缺乏學(xué)習(xí)欲望和創(chuàng)新能力，脫離時(shí)代。

本課程貼合企業(yè)痛點(diǎn)，基于高效率團(tuán)隊(duì)最典型的五個(gè)組成部分，幫助團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)需要提高和迭代的部分，并以此為標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻自查自律，用一種長期有效且穩(wěn)定的思路和方針，開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

【課程收益】

1、學(xué)習(xí)掌握如何做統(tǒng)籌全局的管理者

2、學(xué)習(xí)利用OKR制定目標(biāo)并落實(shí)到個(gè)人

3、學(xué)習(xí)如何建立合理完備的監(jiān)督體系

4、掌握優(yōu)化團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，提高績效的方法

【學(xué)員對(duì)象】

中層管理者、部門主管、團(tuán)隊(duì)主管、后備干部、資深員工等

【課程大綱】

導(dǎo)入：高績效團(tuán)隊(duì)組成部分

管理者，團(tuán)隊(duì)成員，目標(biāo)管理，支持體系，成長體系

一、主控：如何做統(tǒng)籌全局的管理者？

1.化身上帝視角的管理者

認(rèn)識(shí)管理的本質(zhì)

團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人核心職責(zé)

確保管理有效的閉環(huán)

學(xué)會(huì)共情，保持客觀

2.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的5個(gè)階段

五個(gè)階段與對(duì)應(yīng)特點(diǎn)

管理者策略變化

案例

3.避免團(tuán)隊(duì)混亂，解決成員沖突

指令明確，責(zé)權(quán)分明

領(lǐng)導(dǎo)者的極限共情力

運(yùn)用“甜區(qū)”將沖突化為力量

案例

二、動(dòng)力：如何培養(yǎng)動(dòng)力強(qiáng)勁的團(tuán)隊(duì)成員？

1.理論學(xué)習(xí)：激勵(lì)心理過程（刺激→需要→動(dòng)機(jī)→行為→目標(biāo)）

案例

2.新生代員工的心理解讀分析

3.認(rèn)識(shí)新生代員工的工作需求

4.命令到賦能的管理方式轉(zhuǎn)變

精神激勵(lì)

智力激勵(lì)

情感激勵(lì)

案例

三、核心：如何建立高效的目標(biāo)管理體系？

1.OKR設(shè)置

O的設(shè)置

O的設(shè)置三個(gè)層次（員工，團(tuán)隊(duì)，公司）

數(shù)據(jù)支撐，確保成員理解

O的拆解（目標(biāo)確立，目標(biāo)分解，目標(biāo)達(dá)成）

案例分析

如何為O設(shè)置KR？

O的拆解（KGI目標(biāo)確立,KPI目標(biāo)分解,KDI目標(biāo)達(dá)成）

KR設(shè)置基本原則

必須是能直接實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的

必須具有進(jìn)取心、敢創(chuàng)新的，可以不是常規(guī)的

必須是以產(chǎn)出或者結(jié)果為基礎(chǔ)的、可衡量的，設(shè)定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

不能太多，一般每個(gè)目標(biāo)的KR不超過4個(gè)

必須是和時(shí)間相聯(lián)系的

案例分析

2.分析挑戰(zhàn)，制定計(jì)劃和詳細(xì)流程

4種厘清關(guān)鍵挑戰(zhàn)的方法

應(yīng)對(duì)無序因素的樹形圖陳列法

應(yīng)對(duì)單要素深層分析的5WHY法

應(yīng)對(duì)多元因素的關(guān)聯(lián)圖法

應(yīng)對(duì)復(fù)雜因素的敏感分析法

將關(guān)鍵挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為具像化問題

將策略措施與常規(guī)活動(dòng)化為To Do List（待辦事項(xiàng)列表）

練習(xí)

3.建立過程管理和迭代更新體系

實(shí)施跟進(jìn)關(guān)鍵要點(diǎn)（KDI）

如何遠(yuǎn)離拖延癥？（華為的五級(jí)責(zé)任心態(tài)）

預(yù)防結(jié)果假象

月度與季度盤點(diǎn)

如何判斷OKR是否需要迭代

案例

四、保障：如何優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作支持體系？

1.工作系統(tǒng)軟件優(yōu)化

團(tuán)隊(duì)制度與流程

工作態(tài)度與方法

2.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力

信任的建立

提升信任度四個(gè)維度

可信度--專業(yè)力

可靠度--承諾力

親密度--親和力

支持度--人格力

案例

練習(xí)

3.有效授權(quán)的五個(gè)步驟

明確授權(quán)要求

給與工作指導(dǎo)

提供資源支持

管控執(zhí)行過程

進(jìn)行結(jié)果評(píng)估

五、發(fā)展：如何維持團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新創(chuàng)造能力？

1.建立成員知識(shí)獲取的學(xué)習(xí)激勵(lì)體系

案例分析

2.較為民主的團(tuán)隊(duì)氛圍

案例分析

3.慣例的反思總結(jié)會(huì)