課程收益:

1.學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)中高層管理干部，如何更好的帶領(lǐng)下屬完成工作目標(biāo)；
2.學(xué)習(xí)如何激勵(lì)下屬，建設(shè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，提高個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力、部門工作的執(zhí)行力。

課程大綱:

第一講、中高層管理干部的勝任素質(zhì)
1.講師點(diǎn)評(píng)：中高層管理干部的五個(gè)特質(zhì)
2.中高層管理的四種主體能力構(gòu)成與提升
3.講師歸結(jié)：中高層管理的勝任素質(zhì)結(jié)構(gòu)
第二講 做一個(gè)目標(biāo)性強(qiáng)的管理者
1. 管理的實(shí)質(zhì)是什么？
2. 管理是目標(biāo)性強(qiáng)的工作
自測(cè)：你是一個(gè)目標(biāo)性強(qiáng)的管理者嗎
3．管理的五大難題
1）要謀求員工個(gè)體與組織利益的結(jié)合
2）既要主動(dòng)又要控制
3）既要維護(hù)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，又要兼顧個(gè)人的需求
4）要平衡個(gè)人需求與集體準(zhǔn)則之間的矛盾
5）既要執(zhí)行規(guī)范，又要改變規(guī)范、善于創(chuàng)新
4. 如何管理心態(tài)
1）如何管理你自己的心態(tài)
2）培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的第一要?jiǎng)?wù)
第三講 管理有度
1.什么樣的管理是適合企業(yè)的管理？
小組自測(cè)：你困惑過(guò)嗎？
2.最好的中高層須是卓有成效的的領(lǐng)導(dǎo)者
1）領(lǐng)導(dǎo)才能是企業(yè)成大事之所需：跟得上老板及公司的變化
2）管理和領(lǐng)導(dǎo)者有哪些區(qū)別？
3）你具備哪些領(lǐng)導(dǎo)才能嗎？
3.認(rèn)識(shí)中高層的價(jià)值
1）職業(yè)經(jīng)理的角色認(rèn)知
2）不同管理系統(tǒng)中的工作重心分析（制造/技術(shù)/銷售/財(cái)務(wù)/HR經(jīng)理、辦公室主任……）
3）要讓你成為公司的驕傲
事例分享：消除你的抱怨-----你曾經(jīng)誤解了老板
第四講 管理你的部門目標(biāo)
1.目標(biāo)有重點(diǎn)但不是單一的
1）系統(tǒng)觀念來(lái)自于平時(shí)的學(xué)習(xí)、思考
2）你要知道你部門目標(biāo)的具體內(nèi)容
2.目標(biāo)是分階段的-----不要一口吃個(gè)胖子
啟示：為什么有的公司部門沒(méi)有救火之苦？
3.目標(biāo)的分解落實(shí)怎樣做有實(shí)效、又不費(fèi)時(shí)？
第五講 領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧
1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來(lái)源
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的性格特征
案例分析：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?
2.情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
案例分析：針對(duì)許三多應(yīng)該用怎樣的領(lǐng)導(dǎo)方法？
3.授權(quán)管理：原則性與靈活性的平衡
1）該放手時(shí)就放手；
事例分析：不要搶下屬的事做！
2）授權(quán)之道
難忘的教訓(xùn)：不僅要授權(quán)，而且要有效授權(quán)
3）授權(quán)與控制
事例：風(fēng)險(xiǎn)------把錯(cuò)誤的權(quán)力授予錯(cuò)誤的人………
4、案例研討：授權(quán)后越權(quán)的處理？
5、培育下屬的方法
案例研討：下屬犯錯(cuò)誤如何辦？下屬工作代理的處理？
第六講、管理溝通技巧
1.什么是有效的溝通 ？
2.不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對(duì)
? 分析型人的特征與溝通技巧
? 支配型人的特征與溝通技巧
? 表達(dá)型人的特征與溝通技巧
? 和藹型人的特征與溝通技巧
3.職業(yè)經(jīng)理人與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的技巧
案例討論：對(duì)上級(jí)安排的工作有不同的意見(jiàn)你該如何做？
? 如何「處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)」？
? 如何「處理部屬的過(guò)失行為」？
? 如何「處理上司調(diào)派自己下屬的情況」？
? 如何「面對(duì)有能力但不聽話的部屬」？
第七講 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
一、什么是團(tuán)隊(duì)
1、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)（1 1=？）
2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
討論：請(qǐng)分析團(tuán)隊(duì)與群體之間最大的區(qū)別是什么？
二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
1、明確的目標(biāo) （目標(biāo)從哪里來(lái)？）
2、相互信任 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）
3、關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著手才是最有效的？）
4、溝通良好 （如何才能有效的溝通？）
5、分工與授權(quán) （在具體工作中如何操作？）
6、合理的激勵(lì) （沒(méi)有足夠的條件怎么辦？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）
8、融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)
案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？
三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段
第八講、激勵(lì)管理低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)
1.激勵(lì)的方法
1）信任：從個(gè)人到團(tuán)隊(duì)人（信任是一種強(qiáng)大的力量）
2）認(rèn)可- 表?yè)P(yáng)-賞識(shí) （如何培養(yǎng)對(duì)工作的成就感？）
3）承擔(dān)責(zé)任 (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任)
4）關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？）
5）薪水與升遷（基礎(chǔ)還要有保障）
6）工作樂(lè)趣 （怎樣把工作變成一種樂(lè)趣？）
7）合理的制度（公平、公正、公開）
8）工作氣氛（是一種軟化劑）
9）企業(yè)目標(biāo)與使命（最終的解決方案）
2.非物質(zhì)激勵(lì)方法在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用
3.員工離職征兆與留住有價(jià)值的員工
4.分析與運(yùn)用：激勵(lì)方法的綜合運(yùn)用
第九講 執(zhí)行力
1、三分戰(zhàn)略七分執(zhí)行、影響企業(yè)執(zhí)行力的九大原因
2、構(gòu)建執(zhí)行力的三大核心流程
3、如何營(yíng)造“有執(zhí)行力”的企業(yè)文化
4、如何提升個(gè)人執(zhí)行力
5、如何提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
1）執(zhí)行力要從管理者做起
2）有效執(zhí)行力案例分析
第十一講、快樂(lè)積極工作的思維模式
1. 未來(lái)屬于快樂(lè)的公司！
快樂(lè)企業(yè)，要一起播種
2.積極思維是以目標(biāo)可以達(dá)成、問(wèn)題可以解決作為假想前提
差一點(diǎn)就差很多
成功是運(yùn)用積極心態(tài)的結(jié)果
3．管理者：
面對(duì)風(fēng)起云涌、變化莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境，在壓力面前：
管理者首先需要：快樂(lè)、積極地思維
追隨你的最好理由：傳遞快樂(lè)，卓有成效