課程背景：

組織行為學的權威斯蒂芬·P·羅賓斯曾經(jīng)對管理學作過定義：“管理就是通過別人使組織工作完成得更為有效的過程”。這句簡單明了的定義揭示了我們一直追尋的管理的真諦。

管理者，你到底是誰？你要去哪里？許多管理者角色錯位、缺位與模糊，走上管理崗位后不能進行很好的角色轉換，工作還是慣性使然，導致超過一半的工作“無效”，給企業(yè)造成了極大的浪費。認清自己的角色與定位，可以讓你的職業(yè)發(fā)展少走5年的彎路，同時也大大提升企業(yè)的管理效能。

本課程從管理者經(jīng)營思維角度出發(fā)，指導經(jīng)理人從個人貢獻到團隊管理者的角色轉換，清晰認知管理者的價值與責任，避免踩進角色認知誤區(qū)，做好管理者三種不同關系中的定位，全面提升管理者的勝任能力，為企業(yè)打造一支高素質、高能力的經(jīng)理人隊伍。

課程收益：

通過經(jīng)典案例深度剖析管理者的價值與職責，引導管理者角色、職責的轉變

透過“為何才華橫溢卻一生不理想”這一現(xiàn)象，指導管理者的素質能力修煉與創(chuàng)新管理，提升管理素養(yǎng)

識別常見的管理者認知錯位，避免踩坑，了解如何進行有效改進；

反思管理完善卻效率低下這一現(xiàn)象，引導管理者應具備的經(jīng)營思維

了解作為上司這個角色如何做好領導、管理者和教練

了解作為下屬這個角色如何做好強有力的執(zhí)行者、如何尊重上司

了解作為同事這個角色如何做好積極協(xié)作的績效伙伴、如何做好內部客戶關系及如何取得同事的支持

培訓指引:

1、一個知識點+三個案例+反思練習的落地轉化培訓模式，讓學習更有料有趣，更深度有用

2、培訓中導入落地轉化工具，強調學、練、做一體，讓學員課后通過實踐應用提升能力

授課風格:

專業(yè)講授、案例分析、小組討論、角色演練、實操演練與分享相結合

課程對象：企業(yè)中高層管理者、后備干部、新晉管理者

課程時長：1天（6小時）

課程大綱

課前互動－打開管理者的框框

第一模塊、管理者角色認知

案例－抗疫加班熬夜的衛(wèi)健委主任被免，你怎么看？

管理者角色初認知－角色的核心本質

案例－管理者價值的思考

一、你每天忙碌的背后－管理者三大核心價值

1、帶領團隊做出業(yè)績

2、培養(yǎng)、開發(fā)人才

3、企業(yè)文化的傳達和傳承者

討論

個人業(yè)績&團隊業(yè)績

為什么很少見到兩百年、五百年的企業(yè)，但是有千年的宗教

案例：中遠、中化、海爾、華為、美的、阿里、京東

二、軍中無戲言－管理者的責任

1、對業(yè)績結果負責

2、對下屬人員工作負責

反思

2080管理法則

解決問題的三大前提

案例：諸葛亮揮淚斬馬謖、美國總統(tǒng)卡特、海爾

三、為何有人才華橫溢卻一生不理想－管理的素質要求

1、責任心

當責思維

閉環(huán)思維

2、事業(yè)心

思考：為何有人才華橫溢卻一生不理想

2、勇于創(chuàng)新

新時代員工管理的三個轉變

案例：曾國藩、阿里、鮮豐水果

四、功底修煉－管理者核心能力要求

管理者角色認知

目標與計劃管理

執(zhí)行力

溝通與協(xié)調

激勵與輔導

團隊建設

五、管理工具

工具1：頂梁柱公式＝思維方式X行動力X見識（know-how）

工具2：蓋洛普Q12

第二模塊、常見的管理者角色認知錯位及改進

1、勞動模范

出現(xiàn)“勞模”現(xiàn)象的原因與危害分析

如何避免出現(xiàn)勞動模范現(xiàn)象

2、民意代表

3、土皇帝

如何避免出現(xiàn)土皇帝現(xiàn)象

4、老好人

思考：贏得下屬尊敬的基礎是什么

5、傳聲筒

案例：萬科、年羹堯、華為

小組練習：常見的管理者角色認知錯位案例分析與改進

第三模塊、管理者角色定位

案例：為何管理完善了，效率卻低下了，成本更高了

老板心態(tài)與管理者的企業(yè)經(jīng)營思維

一、面對下屬的角色定位

1、管理者

對管理定義的理解

管理者的主要任務

案例：銷售冠軍

2、領導者

領導與管理的區(qū)別

領導力的核心

案例：阿里、華為、毛澤東與蔣介石

3、教練

教練的主要任務

教練、管理者、領導者的遞進關系

4、作為上司如何培養(yǎng)下屬的自我成長能力

面對下屬的提問，善于反問

與下屬共同確定標準

（二）面對上司的角色定位

案例：做一個好下屬容易嗎

1、做下司強有力的執(zhí)行者

真誠主動地與上司溝通

懂得恰當?shù)膮R報與請示

緊盯上司的業(yè)績點和關注點

香蕉文化

演練：如何買票

2、尊重上司

不要直接拒絕上司的任務安排

維護上司的威信

學會發(fā)現(xiàn)上司的優(yōu)點

（三）面對同事的角色定位

案例：橫向部門管理的特點

1、積極協(xié)作的績效伙伴

討論：理想的組織形式

2、內部客戶關系

外包思維

如何對待內部客戶

3、獲得同事的支持

結束

練習：制定你的訓后行動計劃

工具：531行動計劃表

課程回顧、祝福、合影