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好培訓(xùn)要有好“課程” ——崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā): 課程開(kāi)發(fā); 一、課程背景企業(yè)發(fā)展過(guò)程中面臨的困惑：（一）組織經(jīng)驗(yàn)復(fù)制難。專家上臺(tái)不知道該講些什么，即使知道該講什么，卻不知道怎么講，寶貴的經(jīng)驗(yàn)不能有效輸出、復(fù)制。（二）組織經(jīng)驗(yàn)的流失。老員工離職，他所有的隱性知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)就都帶走了，企業(yè)最寶貴的知識(shí)資產(chǎn)沒(méi)有保留下來(lái)。（三）人才成長(zhǎng)速度慢。每個(gè)崗位的工作任務(wù)都有一定的技術(shù)要點(diǎn)，但這些寶藏都藏在專家的大腦中，新手無(wú)從得知，前人走過(guò)的路、踩過(guò)的坑，都得重新來(lái)一遍，無(wú)形

好培訓(xùn)要有好“教學(xué)”——課程精彩演繹呈現(xiàn)與互動(dòng)控場(chǎng): 課程開(kāi)發(fā); 一、課程背景授課與日常講話有很大不同，很多講師上臺(tái)后經(jīng)常出現(xiàn)以下?tīng)顩r：? 上臺(tái)后，或大腦一片空白、手腳哆嗦、聲音顫抖；? 講臺(tái)上，或原地踱步、雙手無(wú)處安放、小動(dòng)作不斷；? 聲音輕柔，缺乏穿透力，語(yǔ)速或快或慢、缺乏節(jié)奏感，語(yǔ)音音調(diào)平緩，缺乏感染力；? 教學(xué)中，思路跳躍、缺乏邏輯性，現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾云里霧里、一臉茫然；? 講授枯燥乏味，既難以理解，又缺少吸引力