課程背景

現(xiàn)代企業(yè)的競爭在很大程度上取決于人才的競爭，這已成為所有企業(yè)的共識。問題是，如何贏得人才的競爭優(yōu)勢？人力資源管理部門在其中扮演著重要的角色，并且工作任務(wù)越來越重，壓力越來越大，專業(yè)化要求越來越高。那么，如何應(yīng)對呢？答案只有一個(gè)，每一位人力資源管理者都必須不斷提升自身的人力資源管理技能。

課程目標(biāo)

1.了解人力資源、人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理的概念 2.掌握戰(zhàn)略性人力資源管理的對策 3.了解人力資源管理體系的功能模塊與人力資源管理制度 4.了解人力資源管理發(fā)展趨勢與HR從業(yè)者的核心能力要求

課程大綱

**部分  人力資源管理概論

1.什么是人力資源

·人力資源的定義

·人力資源的特性

·為什么說人力資源是首要資源

2.什么是人力資源管理

·人力資源管理的定義

·人力資源管理與人事管理的區(qū)別

·人力資源管理的地位

3.什么是戰(zhàn)略性人力資源管理

·什么是企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（使命、愿景、價(jià)值觀、戰(zhàn)略）

·企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與人力資源

·戰(zhàn)略性人力資源管理的定義

第二部分  戰(zhàn)略性人力資源管理的對策

1.對策一：明確人力資源管理的戰(zhàn)略性職能

·大部分企業(yè)的現(xiàn)狀

·逐漸完成人力資源管理職能轉(zhuǎn)換

2.對策二：構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)

·大部分企業(yè)的現(xiàn)狀

·重組人力資源部，打造專業(yè)的人力資源隊(duì)伍

·讓企業(yè)人力資源管理在體系中運(yùn)行

3.對策三：讓所有管理者都承擔(dān)起人力資源管理的責(zé)任

·大部分企業(yè)的現(xiàn)狀

·企業(yè)管理者應(yīng)該做什么

·大家都要承擔(dān)起人力資源管理的責(zé)任

第三部分  人力資源管理的功能模塊

1.人力資源規(guī)劃系統(tǒng)

·組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、職務(wù)系列確定（職類、職種、職級）、定員

·編寫部門職能說明書

·編寫職務(wù)說明書

·員工素質(zhì)模型設(shè)計(jì)（通用素質(zhì)模型、專業(yè)素質(zhì)模型、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型）

·人員需求預(yù)測、人員供給預(yù)測

·人力資源管理政策與制度規(guī)劃

·人力資源預(yù)算規(guī)劃

2.人員配置管理系統(tǒng)

·人員需求

·內(nèi)部：晉升、調(diào)職，外部：招聘

·甄選

·**試用考核確定是否聘用

3.培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)

·培訓(xùn)體系：培訓(xùn)的目的、職責(zé)、機(jī)構(gòu)、種類、方式、核心課程、流程、管理

·職業(yè)發(fā)展：員工職業(yè)生涯規(guī)劃

·人才梯隊(duì)：核心人才梯隊(duì)規(guī)劃

4.薪酬福利管理系統(tǒng)

·薪酬結(jié)構(gòu)與體系設(shè)計(jì)

·法定福利與公司福利

5.績效管理系統(tǒng)

·制定績效計(jì)劃（目標(biāo)、指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)）

·績效輔導(dǎo)與監(jiān)督

·考核

·績效反饋與面談

·績效考核結(jié)果的應(yīng)用

6.員工關(guān)系管理系統(tǒng)

·勞動(dòng)關(guān)系管理（勞動(dòng)合同簽訂、續(xù)簽與終止、勞動(dòng)糾紛處理）

·員工信息管理

·內(nèi)部溝通管理（信息發(fā)布、建議、投訴、申訴、政策與心理咨詢）

·員工活動(dòng)

·員工行為準(zhǔn)則與紀(jì)律管理

·員工激勵(lì)、勸導(dǎo)、訓(xùn)導(dǎo)及處罰

·員工沖突管理

·及時(shí)處理各種意外事件

·員工離職面談

·員工滿意度調(diào)查

7.常見的人力資源管理制度與流程

  （說明：人力資源管理體系終要落實(shí)到人力資源管理制度與流程）

第四部分  人力資源管理發(fā)展趨勢與HR從業(yè)者核心能力要求

1.中國人力資源管理發(fā)展趨勢

2.阻礙人力資源從業(yè)者成長的迷思

3.人力資源從業(yè)者的核心能力

·現(xiàn)代人力資源管理者的角色（人事管理講師、戰(zhàn)略伙伴、變革的推動(dòng)者、員工的激勵(lì)者）

·22種核心素質(zhì)

·人力資源管理者的勝任素質(zhì)模型