1. 產(chǎn)品管理的基本概念和框架

¨ 業(yè)界公司在產(chǎn)品管理方面存在的主要問題

¨ 產(chǎn)品管理的基本概念

¨ 如何界定產(chǎn)品、如何劃分產(chǎn)品線

¨ 產(chǎn)品和項目的關(guān)系

¨ 產(chǎn)品管理的發(fā)展階段

¨ 產(chǎn)品管理和項目管理的不同和聯(lián)系

¨ 產(chǎn)品管理的體系框架和核心活動

¨ 產(chǎn)品管理的戰(zhàn)略框架

¨ 產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景

¨ 產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略

¨ 缺乏產(chǎn)品平臺的問題、建設(shè)產(chǎn)品平臺的好處

¨ 產(chǎn)品平臺如何規(guī)劃、管理

¨ 產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃

¨ 產(chǎn)品線規(guī)劃的方法和輸出

¨ 案例：如何進行產(chǎn)品定位和定義

¨ 產(chǎn)品管理的組織框架

¨ 產(chǎn)品管理的組織形式

¨ 采取矩陣管理的原因

¨ 產(chǎn)品線的常見團隊介紹：IPMT/PMT/PDT/LMT

¨ 案例：產(chǎn)品線管理辦、IPMT的框架和職責(zé)

¨ 產(chǎn)品管理的流程框架

¨ 產(chǎn)品管理各層流程間的關(guān)系

¨ 實例講解：業(yè)界某公司產(chǎn)品管理體系舉例

2. 市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃

¨ 業(yè)界公司在市場管理方面存在的主要問題

¨ 市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系

¨ 市場管理流程的幾個階段

  ? 階段一：正確的理解市場（如何尋找潛在的機會和目標(biāo)）

  ? 階段二：進行市場細分（定義初步的細分目標(biāo)市場）

  ? 階段三：產(chǎn)品組合分析（競爭環(huán)境、投資機會等的分析）

  ? 階段四：制定業(yè)務(wù)計劃（整個產(chǎn)品線或產(chǎn)品系列的業(yè)務(wù)計劃）

  ? 階段五：管道管理及資源平衡（排定項目優(yōu)先級）

¨ 市場管理流程的輸出――產(chǎn)品線、產(chǎn)品包的業(yè)務(wù)計劃

¨ 為什么要進行市場細分

¨ 市場細分的方法

¨ 演練：市場細分

¨ 組合分析方法：SPAN/ANSOFF工具簡介

¨ 如何作產(chǎn)品的路標(biāo)規(guī)劃

  ? 產(chǎn)品版本規(guī)劃的V、R、M介紹

¨ 案例：產(chǎn)品的定位和定義方法

¨ 案例：某公司產(chǎn)品規(guī)劃實踐

 3. 產(chǎn)品的需求管理

   ¨ 業(yè)界公司在需求管理中的常見問題

   ¨ 需求的不同概念和含義

   ¨ 需求搜集分析實現(xiàn)過程的信息失真分析

   ¨ 需求的整理、分析方法論$APPEALS介紹

   ¨ 運用APPEALS收集需求的過程和步驟

     ? 演練：$APPEALS需求分析

   ¨ 常用的需求搜集方法和特點

     ? 需求搜集常用的技術(shù)活動

     ? 需求搜集常用的市場活動

     ? 需求搜集常用的售后活動

   ¨ 需求的分配、驗證

   ¨ 市場需求和產(chǎn)品需求的關(guān)系

   ¨ 需求管理流程

   ¨ 實例講解：需求管理的支撐平臺

     ? 調(diào)研體系

     ? IT工具

  4. 產(chǎn)品的開發(fā)管理

   ¨ 集成產(chǎn)品開發(fā)體系的基本思想

   ¨ 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程簡介

¨ 產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程中如何推動工作

¨ 產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程各階段的工作重點

¨ 實例講解：業(yè)務(wù)計劃書

¨ 產(chǎn)品開發(fā)的決策評審機制

  ? 案例：產(chǎn)品決策評審

 5. 產(chǎn)品的上市管理及生命周期管理

¨ 為何要把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏

¨ 新產(chǎn)品上市的主要流程

? 發(fā)布策略

? 發(fā)布準備

? 正式發(fā)布

¨ 發(fā)布計劃的執(zhí)行與監(jiān)控

¨ 新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動

? 實例講解：產(chǎn)品上市計劃中需要包含的內(nèi)容

¨ 新產(chǎn)品上市的支撐流程

?   產(chǎn)品的命名管理

?   產(chǎn)品的受控宣傳和銷售

     ? 產(chǎn)品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）

¨ 演練：制定產(chǎn)品發(fā)布策略

¨ 產(chǎn)品生命周期管理要點

¨ 新產(chǎn)品上市后重大問題的跟蹤管理

¨ 產(chǎn)品量產(chǎn)后新舊版本的切換管理方法

 6. 產(chǎn)品團隊管理

¨ 產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成

?  貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成

?  產(chǎn)品開發(fā)團隊成員的角色構(gòu)成及相應(yīng)職責(zé)

?  如何保證產(chǎn)品開發(fā)團隊高效運作

¨ 產(chǎn)品經(jīng)理如何激勵整個團隊

¨ 如何考核產(chǎn)品團隊

? 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的匯報模式與考核機制

? 產(chǎn)品經(jīng)理的考核

? 產(chǎn)品團隊的常用的KPI指標(biāo)

? 團隊成員的考核

7. 產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型和培養(yǎng)

¨ 產(chǎn)品經(jīng)理的定位及工作職責(zé)

¨ 產(chǎn)品經(jīng)理在公司組織體系中的運作

¨ 成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的能力

? 產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型

? 應(yīng)該具備的知識和技能

? 任職資格標(biāo)準

¨ 產(chǎn)品經(jīng)理的資格認證

¨ 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道

¨ 實例講解：業(yè)界某公司的產(chǎn)品經(jīng)理職位說明 書