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陳張文
  • 陳張文酒店管理實(shí)戰(zhàn)者，體驗(yàn)式訓(xùn)練
  • 擅長領(lǐng)域： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 酒店餐飲
  • 講師報(bào)價： 面議
  • 常駐城市：上海市
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《知行合一》員工非技能訓(xùn)練

主講老師：陳張文
發(fā)布時間：2021-07-16 11:06:43
課程詳情：

每當(dāng)賓客投訴服務(wù)質(zhì)量欠佳，分析后是員工不懂流程與標(biāo)準(zhǔn)嗎？每次班前班后強(qiáng)調(diào)熱情服務(wù)，工作時照舊欠了八百兩銀子一樣，難道這就是一線員工的本質(zhì)，非也，我們都知道，離開上班的地方時，個個生龍活虎，熱情四射。
本課程是站在員工的角度，從其內(nèi)心的源頭解決問題，以自然而然方式，按企業(yè)服務(wù)要素，服務(wù)賓客，提升效益。

授課見證
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