課程大綱

 管理的對(duì)象是人，所以作為管理者要研究基本人性以及人的心理需求；

員工到公司工作，從本性上講都是帶著積極的動(dòng)機(jī)來(lái)的，因?yàn)橄麡O的動(dòng)機(jī)不符合人性；但為什么在很多管理者眼里，員工有那么多不，不情愿加班！不服從領(lǐng)導(dǎo)！不合群！是機(jī)制問(wèn)題還是員工素質(zhì)問(wèn)題？

本課程基于人性分析與需要層次理論，深刻剖析員工心理需求，結(jié)合企業(yè)管理的實(shí)際案例，分享如何讓新生代員工學(xué)會(huì)自動(dòng)自發(fā)的管理。

【主講老師】程遠(yuǎn)安

【課程時(shí)間】6小時(shí)【課程綱要】**講：了解人性

 一、管理心理學(xué)研究對(duì)象

 1、心理及行為現(xiàn)象；

 2、心理過(guò)程及其發(fā)展規(guī)律；

 二、讀懂人性的四個(gè)維度

 1、讀懂需求

 2、讀懂情緒；

 3、讀懂防御；

 4、讀懂性格；

 案例：90后心理需求分析；

 三、管理者先要讀懂自己

 1、管理要克服自己的盲區(qū)；

 2、管理者要學(xué)會(huì)整合思考

第二講：管理者如何讀懂員工需求

一、情緒與感受

二、情商與感受；

三、讀懂感受的四個(gè)方法；

第三講：人性分析與管理設(shè)計(jì)；(2H)

一、機(jī)制驅(qū)動(dòng)人性

1．如何做到公平

2．機(jī)制驅(qū)動(dòng)的維度：滿足需求與制造焦慮

3．管理案例分析：知名企業(yè)如何激勵(lì)

二、情感驅(qū)動(dòng)人性；

1．心理體驗(yàn)：情感需求的本質(zhì)是？

2．如何**情感驅(qū)動(dòng)滿足員工需求

3.做一個(gè)讓員工愿意跟隨的領(lǐng)導(dǎo)；

討論：如何設(shè)計(jì)機(jī)制