一、課程背景：

無論處于何種行業(yè)和管理位置，管理的最終對象都是人本身。作為一個注重管理效能的管理者，必須先了解人的心理活動規(guī)律。心理學(xué)作為一門探索人類內(nèi)心世界奧秘的學(xué)科，是管理者做好工作的必修課，管理者在管理過程中運用心理學(xué)提供的工具和方法，定會取得事半功倍之效。

二 、課程對象：

企業(yè)中高管理者 、培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師等。

三、課程收益：

通過學(xué)習(xí)，學(xué)員將收獲：

1. 正確理解人性和心理活動規(guī)律；

2. 如何建立良好心理場域與心理空間；

3. 如何利用正確的社會認(rèn)知和自我認(rèn)知來引導(dǎo)團(tuán)隊思想；

4. 做好自我和團(tuán)隊的情緒管理，讓“好心情”發(fā)揮生產(chǎn)力 ；

5. 理解沖突的形成機(jī)理和學(xué)會有效的轉(zhuǎn)化沖突為個人和團(tuán)隊的成長機(jī)會；

6. 學(xué)習(xí)利用心理學(xué)的工具和方法來提升員工的主動性、積極性、責(zé)任心；

7. 學(xué)習(xí)利用心理學(xué)的工具和方法來提升團(tuán)隊的凝聚力；

8. 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)心理與組織變革的一般理論和實踐方法。

四、課程形式：     

     交互式

五、課程綱要：

單元一、知心篇:管理從“心”開始

1.當(dāng)前企業(yè)的“心“困惑

2.管理學(xué)與心理學(xué)的研究出發(fā)點和最終目的

3.心理學(xué)在管理中的運用領(lǐng)域

單元二、解心篇:個體心理分析及應(yīng)用

1.認(rèn)識個體心理活動規(guī)律框架圖

    2.個體感覺與認(rèn)知特性 

3.個體注意力（心智資源）管理

4.個體性格優(yōu)勢分析（含測評）

    5.心理健康與情緒壓力管理

單元三、理心篇：群體沖突處理與溝通技巧

1. 面對沖突的基本態(tài)度

2. 群體（團(tuán)隊）沖突的心理分析

3. 沖突處理的五個策略（含測試）

4. 沖突處理的對話技術(shù)

5. 有效與他人進(jìn)行深度心理溝通的五個技巧

單元四、馭心篇：群體心理與團(tuán)隊建設(shè)

1.工作群體（團(tuán)隊）的結(jié)構(gòu)動力原理

2.如何運用群體趨同與依賴的心理機(jī)制提升團(tuán)隊凝聚力

3.如何運用七大心理需求有效激勵團(tuán)隊士氣

4.如何運用人際行為反應(yīng)模式提升團(tuán)隊的和諧氛圍

5.如何運用期望理論提升員工的責(zé)任心

     單元五、領(lǐng)心篇：領(lǐng)導(dǎo)心理與組織變革

1． 權(quán)力與影響力

2． 領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)與行為

3． 領(lǐng)導(dǎo)者的授權(quán)

4． 領(lǐng)導(dǎo)者的決策

5． 組織發(fā)展與變革

6． 學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)：言教、身教、境教

                                                          （以下為空白）