變更管理課程大綱

主講老師：陳斌

課程領(lǐng)域：生產(chǎn)管理質(zhì)量管理

課程詳情：

一、【課程目標(biāo)】

1、了解變更管理的意義

針對5M1E(人、機、料、法、環(huán)、測)的變化開展變更管理以預(yù)防質(zhì)量風(fēng)險的出現(xiàn)。

2、如何做好變更管理

通過建立變更管理流程來進(jìn)行規(guī)范的管理。

3、學(xué)習(xí)變更管理相關(guān)知識

主要有：變更術(shù)語（ECR：工程變更申請、ECN：工程變更通知）、風(fēng)險識別、三定管理、變更來源（來自供應(yīng)商、來自企業(yè)內(nèi)部、來自客戶）、變更分類（重大變更、一般變更）、變更管理流程、變化因素識別等。

4、學(xué)習(xí)“三定管理”

講解什么是三定管理、三定管理的適用對象和方法等。

5、學(xué)習(xí)變化點思維

講解運用變化點思維來對質(zhì)量問題進(jìn)行分析和改善。

二、【課程特點】

知識講解、案例演示講解、實戰(zhàn)演練、小組討論、互動交流、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。

三、【參加人員】

體系人員、工程技術(shù)人員或工藝人員、質(zhì)量管理人員、生產(chǎn)管理人員。

四、【課程時長】1天（6小時）

五、【課程目錄】

1、變更基礎(chǔ)知識

1.1變更的影響與目的

1.2變更的分類——9類（重大變更、一般變更、緊急變更、臨時變更等）

1.3質(zhì)量體系的三類變更：（質(zhì)量體系變更、產(chǎn)品設(shè)計變更、生產(chǎn)制造變更）

1.4總結(jié)與關(guān)鍵點

1.5現(xiàn)場實操練習(xí)

2、理解變更風(fēng)險

2.1學(xué)習(xí)變更風(fēng)險

2.2變更風(fēng)險識別

2.3總結(jié)與關(guān)鍵點

2.4現(xiàn)場實操練習(xí)

3、變更管理概述

3.1變更的來源

3.2變更的典型步驟

3.3變更的謹(jǐn)慎管理

3.4變更的背景（要素策劃、過程策劃、現(xiàn)場現(xiàn)狀質(zhì)量、產(chǎn)品實物質(zhì)量）

3.5總結(jié)與關(guān)鍵點

3.6現(xiàn)場實操練習(xí)

4、重要變更術(shù)語

4.1變更術(shù)語學(xué)習(xí)（ECR,ECN等）

4.2變更術(shù)語關(guān)系圖

4.3總結(jié)與關(guān)鍵點

4.4現(xiàn)場實操練習(xí)

5、常見變更時機

5.1人員的變更

5.2設(shè)備（機器設(shè)備、工裝夾具等）的變更

5.3原材料及供應(yīng)商的變更

5.4作業(yè)方法和工藝參數(shù)的變更

5.5現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境的變更

5.6檢測方法或檢測設(shè)備的變更

5.7總結(jié)與關(guān)鍵點

5.8現(xiàn)場實操練習(xí)

6、變更管理步驟

6.1變更管理圖示

6.2變更管理重要步驟

6.3變更管理八大關(guān)鍵詞（來源、性質(zhì)、時機、風(fēng)險、影響等）

6.4變更管理時效期限

6.5學(xué)習(xí)變更范例文件

6.6學(xué)習(xí)變更流程圖

6.7總結(jié)與關(guān)鍵點

6.8現(xiàn)場實操練習(xí)

7、PCN適用范圍

7.1學(xué)習(xí)PCN（產(chǎn)品更改通知）

7.2學(xué)習(xí)PCN的適用范圍

7.3總結(jié)與關(guān)鍵點

7.4現(xiàn)場實操練習(xí)

8、變化因素分析

8.1變化點管理

8.2從變化點找根本原因（學(xué)習(xí)本人發(fā)表的論文）

(1)變化因素可查找到根本原因

(2)變化因素本身就是根本原因

(3)變化因素中隱藏有根本原因

8.3總結(jié)與關(guān)鍵點

8.4現(xiàn)場實操練習(xí)

9、做好三定管理

9.1講解三定的具體內(nèi)涵

9.2總結(jié)與關(guān)鍵點

9.3現(xiàn)場實操練習(xí)

10、落實變更管理

10.1流程文件如何落地

10.2研討企業(yè)現(xiàn)有的ECN工作流程

10.3總結(jié)與關(guān)鍵點

10.4現(xiàn)場實操練習(xí)

11、課程總結(jié)

流程文件應(yīng)涉及的10大方面（影響程度、驗證時機、授權(quán)批準(zhǔn)、識別風(fēng)險、臺賬歸檔等）

其他課程

8D課程課綱: 質(zhì)量管理; 【課程目的】1、 學(xué)會正確認(rèn)識產(chǎn)生問題的各類原因。2、 學(xué)會用系統(tǒng)性的方法分析質(zhì)量問題和用系統(tǒng)的方法預(yù)防質(zhì)量問題。3、 學(xué)會針對根本原因建立具體可執(zhí)行的措施。【課程特點】1、理論聯(lián)系實際，授課中融入小組互動練習(xí)、實例分析練習(xí)、學(xué)員自評練習(xí)、知識口訣練習(xí)等多種形式。2、課程亮點：四維認(rèn)知EPPM模型、學(xué)習(xí)要素分析法、根本原因的三個維度、三種措施的區(qū)分、多種分析方法的介紹

產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃與控制計劃（APQP&CP）培訓(xùn)課綱: 質(zhì)量管理; 一、課程目的：通過對產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃與控制計劃（APQP&CP）的學(xué)習(xí)，促進(jìn)企業(yè)相關(guān)人員樹立預(yù)防意識，運用所學(xué)知識提高企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計、過程設(shè)計等研發(fā)活動中的質(zhì)量管控能力，從而確保能夠在設(shè)計階段就能減少產(chǎn)品在批量生產(chǎn)后的質(zhì)量風(fēng)險。二、授課對象：企業(yè)內(nèi)部工程技術(shù)研發(fā)人員、品質(zhì)人員、中高層管理人員、車間主管/主任、各科室主管、科長、各部門經(jīng)理等。三、課程簡介：在2天的課程中將系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)五大核心

質(zhì)量管理五大核心工具課程課綱: 質(zhì)量管理; 一、課程目的：通過對五大工具的學(xué)習(xí)，促進(jìn)企業(yè)相關(guān)人員樹立預(yù)防意識，運用所學(xué)知識提高產(chǎn)品在研發(fā)、制造、交付等過程中的質(zhì)量管控能力，增強意識、增長知識、提高認(rèn)識來改變認(rèn)知，改善思維，從而提升產(chǎn)品品質(zhì)。二、授課對象：企業(yè)內(nèi)部工程技術(shù)研發(fā)人員、品質(zhì)人員、中高層管理人員、車間主管/主任、各科室主管、科長、各部門經(jīng)理等。三、課程簡介：課程中將系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的五大核心工具，分別是：1、APQP：產(chǎn)品質(zhì)量先

《質(zhì)量意識與質(zhì)量管理理念》: 質(zhì)量管理; 課程目的：1、輔導(dǎo)企業(yè)，改進(jìn)質(zhì)量管理，提高預(yù)防和解決質(zhì)量問題的能力，通過增強意識、增長知識、提高認(rèn)識來改變認(rèn)知，培訓(xùn)全面的認(rèn)知、多元的思維、認(rèn)真的態(tài)度，改變認(rèn)知，改善思維，從而提升產(chǎn)品品質(zhì)。2、改變?nèi)藛T認(rèn)知和思維意識，從而改進(jìn)內(nèi)部管理和工作態(tài)度，進(jìn)而改善生產(chǎn)現(xiàn)場和產(chǎn)品質(zhì)量。授課對象：企業(yè)基層人員、班組長、工程師、中高層管理人員、車間主管/主任、各科室主管、科長、各部門經(jīng)理等。課程領(lǐng)域：生產(chǎn)制造型企

《全面質(zhì)量管理TQM》: 質(zhì)量管理; 課程目的：1、輔導(dǎo)企業(yè)，改進(jìn)質(zhì)量管理，提高預(yù)防和解決質(zhì)量問題的能力，通過增強意識、增長知識、提高認(rèn)識來改變認(rèn)知，培訓(xùn)全面的認(rèn)知、多元的思維、認(rèn)真的態(tài)度，改變認(rèn)知，改善思維，從而提升產(chǎn)品品質(zhì)。2、改變?nèi)藛T認(rèn)知和思維意識；改進(jìn)內(nèi)部管理和工作態(tài)度；改善生產(chǎn)現(xiàn)場和產(chǎn)品質(zhì)量。授課對象：中高層管理人員、車間主管/主任、各科室主管、科長、各部門經(jīng)理等。課程領(lǐng)域：生產(chǎn)制造型企業(yè)的質(zhì)量管理領(lǐng)域，涉及產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理

授課見證