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蔡錦
  • 蔡錦高級(jí)人力資源管理師,國家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
  • 擅長領(lǐng)域: 績效管理 TWI系列 MTP 管理者角色認(rèn)知 問題分析與解決
  • 講師報(bào)價(jià): 面議
  • 常駐城市:大連市
  • 學(xué)員評(píng)價(jià): 暫無評(píng)價(jià) 發(fā)表評(píng)價(jià)
  • 助理電話: 13140553134 QQ:2703315151
  • 在線咨詢

面向支行長的管理培訓(xùn)課程大綱

主講老師:蔡錦
發(fā)布時(shí)間:2021-08-10 16:45:43
課程詳情:

主講:蔡錦老師  6課時(shí)

 

一、     新生代員工管理

 

1、新生代-我們來了

(1)  何謂新生代員工

(2)  新生代員工進(jìn)入職場的現(xiàn)象

(3)  新生代員工分析

2、基于MTP觀點(diǎn)的新生代員工管理

(1)  何謂MTP

(2)  轉(zhuǎn)換思維-勿以己之長比他人之短

工具:U型理論

(3)  了解需求-根據(jù)新生代員工的需求進(jìn)行管理

工具:了解需求的方法和手段

(4)  以心相待-與新生代員工建立信賴關(guān)系

模型:新的溝通模型

(5)  活用領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)-用因人而異的領(lǐng)導(dǎo)方式管理團(tuán)隊(duì)

測評(píng):你的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)

(6)  人力資源三層面-助你叱咤職場

模型:人力資源三層面模型

 

二、     老員工管理

 

1、建立良好信賴關(guān)系的心得

(1)  案例研討:《某老員工的煩惱》

(2)  與人建立良好信賴關(guān)系的心得

2、老員工的一般特征

(1)  案例研討:《某老員工的話》

(2)  老員工的一般特征

3、基于MTP觀點(diǎn)的老員工管理

(1)  對(duì)前輩表示必要的尊重

(2)  努力、積極發(fā)現(xiàn)老員工身上的優(yōu)點(diǎn)

(3)  尊重老員工本人的能力

(4)  讓老員工理解和接受自己的工作職責(zé)

(5)  讓老員工擔(dān)當(dāng)起責(zé)任

(6)  積極傾聽老員工的建議并進(jìn)行商談

 

三、     打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

1、定位-為何需要團(tuán)隊(duì)

(1)  何謂團(tuán)隊(duì)

(2)  團(tuán)隊(duì)的特征

(3)  目標(biāo)的連鎖

2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

(1)  游戲:如何實(shí)現(xiàn)高效團(tuán)隊(duì)

(2)  團(tuán)隊(duì)合作的六要素

核心領(lǐng)導(dǎo)

共同目標(biāo)

周密計(jì)劃

分工合作

過程控制

有效協(xié)調(diào)(團(tuán)隊(duì)沖突解決)

 

3、團(tuán)隊(duì)溝通與合作

(1)  什么是團(tuán)隊(duì)溝通

(2)  影響團(tuán)隊(duì)溝通的要素

(3)  高效團(tuán)隊(duì)溝通的要素

 

四、課程結(jié)束與回顧


授課見證
推薦講師

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