課程對象：

 公司中高層領(lǐng)導(dǎo)者、中層管理者、基層主管；

課程目標(biāo)：

 掌握個體的心理特征

 掌握群體的心理特征

 掌握領(lǐng)導(dǎo)的心理特征

 掌握組織的心理特征

 掌握由心理特征及行為的反應(yīng)模式

課程大綱

第一部分 個體心理

第一  個性特征

2 能力

2 氣質(zhì)

2 性格

第二  個性傾向性

2 需要

2 動機

2 興趣

2 理想

2 信念

2 世界觀

第三   針對個體心理的激勵理論

2 動機的三種模式

2 馬斯洛理論

2 雙因素理論

2 成就需要理論

2 ERG理論

2 期望理論

2 公平理論

2 強化理論

2 歸因理論

第四   激勵的工作再設(shè)計運動

第五   工作壓力管理

2 壓力的基本含義

2 壓力產(chǎn)生的過程

2 生活事件與壓力源

2 壓力下的生理反應(yīng)

2 不同人格特征與健康

2 化解壓力四大絕世武功

第二部分  群體心理

第一  人際知覺

2 印象的形成

2 知覺偏差

ü 暈輪效應(yīng)

ü 刻板印象

ü 首因效應(yīng)

ü 寬大效應(yīng)

ü 投射

ü 證實偏差

2 印象管理

第二人際交往

2 人際吸引

2 人際交往規(guī)律-信任的建立

第三  群體沖突

2 沖突

2 沖突的影響

2 人際沖突

2 人際沖突解決方式

第四  群體決策

2 決策范式

2 群體決策障礙

2 避免群體決策質(zhì)量下降措施

2 群體決策技術(shù)

第三部分  領(lǐng)導(dǎo)心理

2 領(lǐng)導(dǎo)活動的三要素

2 領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利

2 特質(zhì)理論

2 管理方格論

2 情境理論

2 領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)理論

第四部分  組織心理

2 文化入水論

2 儒家的領(lǐng)導(dǎo)思想

2 老子的主要思想

2 孫子兵法的戰(zhàn)略哲學(xué)

2 員工心態(tài)與企業(yè)的關(guān)系

2 如何測量企業(yè)文化

2 文化到底是什么