課程大綱

課程背景：時間進入到2020年，隨著整個社會進入到VUCA時代，企業(yè)一方面又不得不沉淀成功經(jīng)驗，鞏固即有成果；另一方面不得不面對快速、復雜、混亂且不確定的競爭環(huán)境，在擴大自己的行業(yè)優(yōu)勢的同時，以更快的速度、更高的成效與友商競爭，與他行業(yè)搶戰(zhàn)戰(zhàn)略高地，并在其中迅速取勝。

各層管理者作為企業(yè)成功經(jīng)驗的沉淀者，作為企業(yè)文化、理念的重要傳播者，作為企業(yè)內(nèi)部成果的轉(zhuǎn)化者，作業(yè)企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng)者，是眾多有識企業(yè)人才培養(yǎng)中的重中之重。 然而，在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境均發(fā)生具大變化的當下，管理者對內(nèi)的管理卻存在著前所未有的挑戰(zhàn)：

? 新時代，新環(huán)境下，如何重新定義管理與管理者？管理者在團隊中的角色發(fā)生了怎么樣的轉(zhuǎn)變？

? VUCA時代，對管理者的管理力提出了怎樣的新要求，管理者面對了什么樣的新挑戰(zhàn)？

? 管理究竟是管人在先還是管事在先？如何兩者齊抓，讓管理再上一個新臺階？

? 如何掌握人性，在管理中，透過對人性把握，完成管理與激勵工作，達成績效？

? 如何使60、70后員工身份實現(xiàn)，社會尊重的需求如何滿足？如何使80后員工個人成就，目標實現(xiàn)的需求如何滿足？如何90后員工快速成長的訴求如何滿足？如何95后員工多樣化需求如何實現(xiàn)？

? 如何在自己的權(quán)限范圍內(nèi)，更有效的利用有限的資源激發(fā)下屬的工作熱情，調(diào)動工作的主動性？

? 如何**更加科學、合理的方式與方法布置工作任務(wù)，使員工聽得懂、聽得明確并知道如何做？

? 如何在員工工作與執(zhí)行的過程中有效溝通（信息傳遞、表揚、批評、指正等），減少組織內(nèi)部和員工自身的耗能，高效完成工作任務(wù)？

? 如何在工作中，發(fā)揮管理者的自身優(yōu)勢與長處，跟進與輔導員工在提升個人工作能力的同時，支持組織工作任務(wù)的達成？

? 如何將所知、所會的績效工具用于績效管理工作中，提升員工績效達成能力，促進團隊績效KPI的達成甚至超越？

… …課程目標：1. 挑戰(zhàn)管理者對傳統(tǒng)管理重新認知，從全新的角度認知新時代下的管理。

2. 明確管理者定位，確定在全新的時代，管理者自身的定位、角色與責任。

3. 跳出管理的陷阱，使管理者看到自己的前進方向。

4. 提升管理者的領(lǐng)導格局，提升管理者自身及團隊的能量狀態(tài)。

5. 掌握激活個人與團隊能力、能量的具體理論、工具與方法。

6. 掌握人性，學會在不同的情境下，使用不同的行為風格，并以人的行為風格為基礎(chǔ)，開展管理工作、溝通工作，降低管理中的溝通成本與內(nèi)耗，提升管理效率與管理質(zhì)量。

7. 掌握建立高效、高活力團隊的工具與方。

8. 掌握激活團隊個體、團隊的理論、落地工具與實操技能。

9. 掌握績效生發(fā)的核心技巧與工具，跳出管理、績效的深井，用科學的管理工具與方法達成甚至超越績效目標。學員對象：企業(yè)管理者課程時間：3~4天授課形式：教練技術(shù)、引導技術(shù)、主題講授、視頻教學、現(xiàn)場訓練、互動體驗、情景模擬、影視案例分析等

有機結(jié)合課程模塊：（共6大模塊）模塊一：重識管理與管理者角色：管理或許并不是你想的那樣模塊重點：**對現(xiàn)狀的三個挑戰(zhàn)拉開對于【管理】的重新認知，理智的看待團隊管理的現(xiàn)狀。從全新的角度認知管理，打破傳統(tǒng)的管理思路，建立新的挑戰(zhàn)。明確管理者定位，確定在全新的時代，管理者自身的定位、角色與責任，從思想上開始跳出管理的陷阱，使管理者看到自己的前進方向。一、 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀： 1. 挑戰(zhàn)團隊所處階段現(xiàn)狀：團隊的四個境界，你的團隊處于哪一個？

「權(quán)制」「法制」「德制」「心制」

2. 挑戰(zhàn)管理者定位：你的管理是以下哪一種？「管人 理事」「管事 理人」

3. 挑戰(zhàn)團隊定位：你的團隊活力屬于以下哪一種？

「充滿活力 積極主動」「有激情 無行動」「無激情 有行動」「無激情 無行動」二、 360度認知管理：1. 管理者心智：「內(nèi)求&外求」「影響圈&關(guān)注圈」

2. 管理四原則：連接、交流、合作、共創(chuàng)

3. 關(guān)系法則三、 管理角色與責任：1. 探索心上的“真”管理

2. 內(nèi)觀管理者責權(quán)：

1) 員工薪資的漲與跌

2) 管理者無法重復使用的資源

3) 管理者可重復、循環(huán)、持久使用的資源

3. 一句話解讀管理

4. 管理者角色與責任

1) 管理者的華麗轉(zhuǎn)身

2) 猴子的屁股

3) 管理者職責

4) 管理者三大能力

5) 管理者在組織中的三大角色

6) 管理對下的五大身份

7) 微觀管理

8) 管理中的信息管理：喬哈里窗四、 管理段位測評：1. 管理能力覺察

2. 管理段位測評

3. 管理的6大行為五、 管理陷阱：1. 管理中的四大陷阱

2. 管理者突破路徑六、 領(lǐng)導風格演化：1. 領(lǐng)導者影響力的階梯

2. 領(lǐng)導者風格演化模塊二：個人能量與團隊能量管理：能量不僅僅是一個概念，更是一種核心武器！模塊重點：**成功案例與科學理論，拉高管理者的思維與心境格局，跳出日常處理的事務(wù)，站在一個更高的高度看待團隊正能的重要性。掌握具體方法與工具提升管理者自身的能量狀態(tài)，掌握激活個人與團隊能力、能量的具體理論、工具與方法。一、 個人能量場：1. 個人能量場

2. 霍金斯能量圖譜

3. 能量吸血鬼

4. AMBR：提升個人能量場二、 組織能量場：1. 熵增定律

2. 組織中的熵、熵增與熵減

3. 組織能量場案例：華為三、 激活個人與團隊：1. 能量的耗散結(jié)構(gòu)

2. 激活個人與團隊的6大法寶

3. 組織與團隊激活（團隊共創(chuàng)）四、 管理者心智能量：4. 管理者的心智模型

5. 管理者的4大挑戰(zhàn)模塊三：知人識人&高情商溝通：雖然做管理很多年，你未必踏入了管理的大門。模塊重點：使管理者進一步明確：管理工作的重中之重是對人的管理。使管理者掌握人性，學會在不同的情境下，使用不同的行為風格，并以人的行為風格為基礎(chǔ)，開展管理工作、溝通工作，降低管理中的溝通成本與內(nèi)耗，提升管理效率與管理質(zhì)量。一、 人的認知行為風格：1. 總覽：DISC認知行為風格

2. 細解：DISC認知行為風格：D、I、S、C

3. 認知行為風格畫像：D、I、S、C二、 認知行為風格在團隊中的應(yīng)用：1. 影響認知行為風格的因素

2. 自我認知行為風格調(diào)試

3. 應(yīng)用認知行為風格提升洞察力

4. 黃白金法則

5. 員工畫像

6. 情感賬戶：關(guān)系撬動杠桿

7. 當代人的九大需求

8. 贊美法則三、 情境工作任務(wù)布置：1. 3步高效布置工作

2. 不同員工高效布置工作方法論

3. 復雜工作任務(wù)布置5步法四、 認知行為風格&高情商溝通：1. 工作中的三大溝通

2. 不同情境，不同對象（上級、同級、下級）的工作溝通五、 困境狀態(tài)下的溝通：1. 大腦科學（三腦原理）與困境溝通

2. 困境下的非暴力溝通

3. ORID：焦點溝通法

4. 實際溝通問題解決（團隊共創(chuàng)）模塊四：團隊活力建設(shè)：你會不會還在以為活力就是喊喊口號，搞搞活動，然而，有可能你錯了！模塊重點：在前三模塊的基礎(chǔ)上，一方面使管理者建立全面、健康團隊的建立、優(yōu)化的思維；第二方面掌握建立高效、高活力團隊的工具與方法；第三方面，掌握激活團隊個體、團隊的理論、落地工具與實操技能。一、 團隊憲章：1. 總覽：團隊憲章

2. 建設(shè)屬于你團隊的團隊憲章

1) 團隊定位、愿景

2) 團隊職能、目標

3) 團隊精神

4) 團隊價值觀

5) 團隊激勵機制：正激勵&零激勵&負激勵

6) 團隊內(nèi)部輪值機制

7) 團隊內(nèi)部精劉契約

3. 高效團隊標準

4. 團隊憲章的應(yīng)用與落地二、 激活團隊中的每個個體：1. 激勵的根本原理：

1) 激勵的4個理論

2) 邏輯6層次：激活心智的核心工具

3) 冰山模型

2. 反饋的藝術(shù)：二級反饋

3. 激活個體的激發(fā)術(shù)

1) 激勵的陷阱

2) TFSF：塑造員工行為的高效激發(fā)技術(shù)

3) 高峰訪談：激活個人的萃取技術(shù)

4) 情境領(lǐng)導：激活個人快速成長

5) SGC：激活個人快速成長

6) 授權(quán)：激活個人快速成長

7) N 1原理：千里之行，始于足下

8) Y23法則：千里之行，始于足下三、 激活你所帶領(lǐng)的團隊：1. 團隊共創(chuàng)術(shù)：群策群力

2. 六頂思考帽術(shù)：情境激發(fā)

3. 復盤術(shù)：步步高升模塊五：團隊績效生發(fā)：績效不是一個外力推動的過程，績效難道不可以自身生發(fā)？ 本模塊重點：使管理者走出面對績效手足無措，抱怨?jié)M腹的狀態(tài)，使管理者掌握績效生發(fā)的核心技巧與工具，跳出管理、績效的深井，用科學的管理工具與方法達成甚至超越績效目標。一、 個人績效生成工具之一：MGG九字訣1. 定目標=SMART 標準清晰 達成共識 激勵系統(tǒng)保證

2. 盯過程：盯過程5步法

3. 拿結(jié)果：3個關(guān)鍵動作成就結(jié)果二、 個人績效生成工具之二：績效輔導：1. BIC：負面反饋技術(shù)

2. 大腦科學（三腦原理）：負面反饋的底層原理

3. 負面反饋時機

4. 反饋的5大秘訣

5. 反饋的7步流程三、 團隊績效生成工具之一：氛圍績效1. 用氛圍打績效

2. 用氛圍打績效的6大工具四、 團隊績效生成工具之二：高效四原則1. 聚焦關(guān)鍵目標

2. 確定關(guān)鍵路徑

3. 堅持團隊激勵

4. 建立問責機制五、 團隊績效生成工具之三：第三選擇1. 新時代下的新挑戰(zhàn)

2. 創(chuàng)新：第三選擇

3. 思維升維六、 團隊績效生成工具之四：績效模型吉爾伯特模型：績效模型模塊六：生根發(fā)芽：創(chuàng)造價值的不是知道，而是做到！本模塊重點：針對本課程的內(nèi)容，開展行動促發(fā)，促進管理者將所學應(yīng)用于自己的管理工作中。一、 行動觸發(fā)公式二、 CUP模型三、 變革公式四、 落地執(zhí)行九宮格特別說明：引導式培訓強調(diào)基于現(xiàn)場發(fā)生講授課程，引領(lǐng)學員產(chǎn)生思考與覺察，從而產(chǎn)生更大的學員收益，因此實際授課中會視學員情況調(diào)整具體案例及練習內(nèi)容，以達成更好培訓效果。同時，歡迎學員帶著現(xiàn)實問題來到課堂！國家版權(quán)證書及縮影：