課程背景

李睿旎老師融合8年電銷行業(yè)經(jīng)驗，潛心總結研發(fā)出Smart溝通銷售術，帶來最系統(tǒng)、最有創(chuàng)意、最可復制、最能讓客戶有感覺的Smart溝通銷售術，帶來學員從形形色色的客戶中梳理出客戶分類模型，從千千萬萬的電銷產(chǎn)品中總結出精準定位，借用象限圖的概念，將各種銷售技巧植入象限圖的架構中，讓學員帶著架構學習銷售技巧，帶著流程學習銷售技巧，帶著創(chuàng)新創(chuàng)意學習銷售技巧。

課程大綱

一、 Smart溝通銷售術序曲——P&C（Product & Customer）專項研討：

w “百萬”產(chǎn)品集結號—你了解你的產(chǎn)品嗎？

w “千萬”客戶巧分析—你Hold住你的客戶嗎？

二、 Smart溝通銷售術的關鍵認知：

w 電銷產(chǎn)品與消費行為精準分析

2 客戶消費行為心理分析

2 電銷產(chǎn)品的“十字分類法”

w 四大客戶類型差異化分析與應對策略

2 認同、中立、不認同、抗拒四大類客戶類型

2 四大類型客戶精準應對策略

w Smart魔力金三角：“客戶愛聽的”與“我們愛說的”

2 “客戶愛聽的”我們怎么說

2 “我們愛說的”怎么讓客戶愛聽

三、 Smart溝通銷售術之：兩大高產(chǎn)能電銷技巧 

w 產(chǎn)品吸引力大化工具：比擬描繪

2 比擬描繪的五大效果

2 比擬描繪經(jīng)典句式

w 產(chǎn)品價值大化工具：化產(chǎn)品功能為客戶利益

2 產(chǎn)品功能≠客戶利益

2 創(chuàng)造讓客戶有感覺的客戶利益

四、 Smart溝通銷售術之： Smart象限圖話術規(guī)劃法

w 超級演說家——奧巴馬的成功關鍵

w 理性分析與感性呼喚

w 正面訴求與反面訴求

w Smart象限圖：溝通與銷售話術的經(jīng)典結構

五、 Smart溝通銷售術之：靈魂之聲——電銷魅力養(yǎng)成術

w 聲音特質(zhì)的運用于分析技巧

w 提升電話魅力的六種技巧

w 先“聲”奪人——聲音表情實戰(zhàn)演練

六、 結業(yè)實操演練

w 秀出我風采——Smart溝通銷售術串聯(lián)實戰(zhàn)應用

w 現(xiàn)場答疑