【課程背景】

    本課程的主要內(nèi)涵，在于透過一套權(quán)威、科學、系統(tǒng)的分析方式，將人的行為特征區(qū)分為DISC四種不同的基本類型，以協(xié)助企業(yè)學員有效地掌握人的性格差異， 并深入探討其中的交互影響和有效的調(diào)整方式，期望對學員在企業(yè)管理過程中人際關(guān)系的建立，以及工作推動和生活質(zhì)量上，創(chuàng)造出更高的成就與滿足，避免和減少不必要的沖突，并促進有效領(lǐng)導不同風格的部署、團隊合作的增進和溝通的改善。

【培訓收益】

n 學會在職場中認識自我，完善自我

n 學會在職場中認識他人，理解他人

n 學會運用DISC性格分析工具深入了解團隊中的每個人

n 減少職場中不必要的沖突，與人更好地溝通合作

n 運用DISC學會更加靈活地運用領(lǐng)導藝術(shù)

n 學會對不同性格的下屬進行激勵、授權(quán)、溝通的方法

n 根據(jù)不同下屬的性格合理構(gòu)建團隊

【培訓對象】

公司中高層管理者、骨干員工

【培訓課時】

1-2天（視需求而定）

【授課方式】

n 分組PK：現(xiàn)場分成4-6組，并對每個小組的學習過程進行全程評估。

n 測評：DISC測評及分析，并通過視頻觀摩、測評報告解讀的方式加深了解。

n 講授分析：由講師進行學習技巧和成長方法的講授及分析。

n 案例討論：將案例討論融入到課程之中，模擬員工在職場的各種挑戰(zhàn)的體驗。

n 情境演練：設置不同案例進行情境演練，團隊進行研討，講師點評和指導。

n 設置撲克牌積分形式，講授60% 案例討論及實戰(zhàn)演練分享40%。

【培訓大綱】

第一章：DISC行為風格理論

1、 行為風格理論

n 你的行為會影響情緒

n 認識不等于了解

n 管理付出還是激發(fā)投入？

n 如何提升對人的敏感度？

2、 DISC內(nèi)核

n 維度二：直接（快），還是間接（慢）

測試：你是比較直接還是比較簡介

情景：你是老板，有個員工最近工作狀態(tài)很不好，你打算怎么與他溝通？

n 維度一：關(guān)注事還是關(guān)注人？

測試： 你是關(guān)注事，還是關(guān)注人

情景：你是校長，有老師匯報說有兩個小朋友打架，你問的第一個問題是什么？

3、 DISC矩陣

指揮者D

影響者I

支持者S

思考者C

4、 DISC 的挑戰(zhàn)與優(yōu)勢

n 問題一：哪個性格適合做領(lǐng)導？

n 問題二：哪個性格適合做銷售？

n 問題三：哪個性格適合做行政工作？

5、 DISC典型特質(zhì)與相處原則

n D的典型特質(zhì)與相處原則（視頻一）

n I的典型特質(zhì)與相處原則（視頻二）

n S的典型特質(zhì)與相處原則（視頻三）

n D的典型特質(zhì)與相處原則（視頻四）

6、 防止優(yōu)勢成為劣勢

n 怎樣管理自己的情緒

n 對待差異的三個階段

第一階段：忍受

第二階段：接受

第三階段：享受

n 察覺不到對方的長度，只是時機未到

n 即是優(yōu)點，也是缺點

案例： 三國時期蜀國的四個人張飛、關(guān)羽、劉備、諸葛亮性格特質(zhì)分析

7、 解讀DISC性格分析報告

n 為什么需要一份測試報告；

n 內(nèi)在分析表、外在分析表、總結(jié)分析表

n 轉(zhuǎn)換模式

n 作風卡

8、 DISC團隊演練

9、 調(diào)整自己的性格特質(zhì)

案例：西游記團隊

第二章：DISC與職場關(guān)系管理

1、 DISC典型特質(zhì)與相處原則

2、 DISC助力個人團隊領(lǐng)導力提升

第三章