課程大綱

【課程目標(biāo)】

1. 針對公司2020年度目標(biāo)達(dá)成情況進行全面的回顧與復(fù)盤；

2. 探詢分析公司當(dāng)下面臨的潛在矛盾與關(guān)鍵問題；

3. 聚焦下半年工作的**重要目標(biāo)，提出針對性解決方案，；

4. 在目標(biāo)一致的前提下，引導(dǎo)各部門掃清合作障礙，達(dá)成合作共識；

【課程大綱】

一、工作坊擬達(dá)成的預(yù)期成果

1. **復(fù)盤，參與者充分分析并全面了解業(yè)績目標(biāo)與預(yù)期目標(biāo)的差距；

2. 形成公司戰(zhàn)略執(zhí)行中所面臨障礙與挑戰(zhàn)的共識；

3. 梳理形成有針對性的推動戰(zhàn)略落地的解決新思路和可執(zhí)行的行動改善計劃；

二、流程設(shè)計

流程整體思路：工作坊分為兩個部分，即復(fù)盤部分與下一年度工作思路聚焦。

1) 復(fù)盤部分的主要成果，即對前期業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成、重要項目進展情況進行盤點，就面臨的障礙與挑戰(zhàn)進行剖析，并對造成這些障礙與挑戰(zhàn)的根本原因達(dá)成共識。

2) 下一年度工作思路聚焦的主要成果，即在所面臨的障礙與挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，分析并聚焦于“如果我們期望達(dá)成目標(biāo)，需要至少完成哪些**重要的目標(biāo)”；

3) 探詢基于**重要的目標(biāo)，如何從本部門工作入手推進該目標(biāo)的分解與落地，并形成未來可執(zhí)行的行動方案。

三、戰(zhàn)略/季度業(yè)務(wù)復(fù)盤工作坊引導(dǎo)流程 【主題】：戰(zhàn)略/季度業(yè)務(wù)復(fù)盤工作坊        

【時間】：1—2天               【參與者人數(shù)】：30—50 人        

【引導(dǎo)師】：崔高峰          【引導(dǎo)技術(shù)選擇】：ORID 復(fù)盤 開放空間

【工作坊時間】：  （9：00——12：00   13：00——17：00 ）

【方案簡要說明】：  方案關(guān)鍵步驟：“ 回顧、評估、分析、行動 ”

1、上午：回顧目標(biāo)、評估結(jié)果、分析原因；

2、下午：跨界創(chuàng)新、行動調(diào)整、成果匯報 　流程內(nèi)容備注**階段主持講話領(lǐng)導(dǎo)講話，主題、重要性、期望目標(biāo)　1、開場導(dǎo)入開啟介紹目標(biāo)、任務(wù)、研討流程、時間、階段性成果　破冰開場熱身游戲——視覺探索（暫定）　小組建設(shè)小組角色、研討規(guī)則　方法導(dǎo)入業(yè)務(wù)復(fù)盤的價值和意義，復(fù)盤的流程和原則　　　　　2、回顧目標(biāo)

目標(biāo)/成果回顧：目標(biāo)和階段成果　回顧過程分享：關(guān)鍵事件、重要數(shù)據(jù)……　3、評估結(jié)果

亮點與原來目標(biāo)比，亮點有哪些？　不足與原來目標(biāo)比，不足有哪些？　4、分析原因

成功關(guān)鍵因素主觀/客觀分析　失敗根本原因主觀/客觀分析　聚焦關(guān)鍵因素聚焦關(guān)鍵影響因素，確定重點研討議題　第二階段5、跨界創(chuàng)新

主題導(dǎo)入認(rèn)領(lǐng)議題：議題（有吸引力的名稱，買點），姓名、承諾　議題召集議題召集：我是誰？我的主題是，背景、價值，歡迎大家來做客！　跨界研討主題研討：AB場，搶攤位、智慧集市　隨時記錄：議題、召集人、參與者、討論內(nèi)容　個人分享成果：（逛畫廊，投票分享其中5個主題）　　　　　6、行動調(diào)整

行動計劃1、開始做什么？（有哪些新的發(fā)現(xiàn)和補救措施）　2、停止做什么？（可能不再奏效或被驗證不當(dāng)?shù)囊恍┐胧?、繼續(xù)做什么？（推進到位或需要堅持，發(fā)揚光大的地方）　　　　　7、成果匯報

小組匯報準(zhǔn)備調(diào)整后的行動計劃　小組匯報小組報告員，（3 5）分鐘/組　　　　　8、反思總結(jié)

學(xué)習(xí)收獲我們學(xué)習(xí)小組的收獲是什么？

一天的工作坊，我們認(rèn)為業(yè)務(wù)復(fù)盤對管理者的幫助是什么？

回到團隊之后，你打算如何運用？