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鄒文強
  • 鄒文強知名的企業(yè)中基層管理人員培訓(xùn)導(dǎo)師,基層管理者實戰(zhàn)培訓(xùn)領(lǐng)域“首選培訓(xùn)師”
  • 擅長領(lǐng)域: 職業(yè)素養(yǎng) 管理技能提升 跨部門溝通 執(zhí)行力 陽光心態(tài)
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
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  • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
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打造高效能班組長

主講老師:鄒文強
發(fā)布時間:2021-07-16 16:21:48
課程詳情:

課程詳情

培訓(xùn)對象中層干部 基層主管課程收獲演過戲嗎?
  你想嘗試自己扮演電影中的角色嗎?
  你想親身感受過自己做演員的那種心動感覺嗎?
  你想自己既能經(jīng)歷電影的各種場景,又能學(xué)到高效的管理方法嗎?
  如果沒有,《打造高效班組長》訓(xùn)練營將會讓你實現(xiàn)你的愿望,輕松學(xué)習(xí),輕松體驗課程大綱一、班組長的自我角色認(rèn)知與定位
  ? 班組長的職責(zé)與定位
  ? 具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)
  1) 工作、職業(yè)與事業(yè)
  2) 職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別
  3) 職業(yè)化的三個層面
  ? 班組長應(yīng)具備的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu)
  ? 從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型
  案例研討:班組管理的5項困惑
  二、班組長的陽光心態(tài)修煉 (劇本01)
  ? 情緒與壓力的客觀性
  ? 情緒需要調(diào)適,壓力需要舒緩
  ? 情商是成功管理的關(guān)鍵
  ? 塑造班組氣氛,點燃工作激情
  ? 班組長情緒管理的“天龍八部”
  案例研討:遇到這樣的班組成員該怎么辦?
  三、提升個人領(lǐng)導(dǎo)能力 (劇本02-04)
  ? 獲得下屬擁護與支持的方法
  ? 根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式
  綜合互動:如何應(yīng)對不同類的下屬?
  ? 如何對待老油條和刺頭?
  綜合互動:“工作”與“關(guān)系”如何平衡?
  ? 如何應(yīng)對“小團體”?
  ? 如何提高個人影響力,樹立個人威信?
  案例分析:如何對待基層班組中“堅決認(rèn)錯、死不改悔”的刺頭員工?
  四、班組的績效與目標(biāo)管理 (劇本03-05)
  ? 什么是目標(biāo)管理?
  ? 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)如何分解與落實?
  ? 目標(biāo)的分層管理
  ? 目標(biāo)制定的SMART原則
  ? 班組績效管理的五大管理循環(huán)
  ? 破除班組績效管理的幾個誤區(qū)
  ? 如何公正合理地評價員工?
  ? 如何為員工的考核設(shè)定指標(biāo)?
  ? 如何消除員工在績效評價中的異議?
  ? 如何做好員工績效溝通與輔導(dǎo)?
  五、有效輔導(dǎo)下屬 (劇本06-09)
  ? 員工輔導(dǎo)的策略
  1) 四種員工類型
  2) 因材施教:態(tài)度與能力
  3) 什么情況下需要進行員工輔導(dǎo)?
  4) 績效輔導(dǎo)與績效溝通的關(guān)系
  ? 員工的在職輔導(dǎo)
  1) 組成員輔導(dǎo)的教練五步法
  2) 在職輔導(dǎo)OJT技巧
  3) 班組中師徒幫帶的利與弊
  4) 班組成員的業(yè)務(wù)知識與技能如何提高?
  六、激勵員工自動自發(fā) (劇本10-11)
  ? 解決“為什么而干”的誤區(qū)
  ? 員工的需求層次
  ? 突破物質(zhì)激勵的怪圈
  ? 建立你的非職務(wù)影響力
  ? 列出非物質(zhì)激勵的清單
  ? 給員工更大空間與舞臺
  @視頻:包頭之別
  七、最大限度地促進溝通順暢 (劇本11-13)
  ? 卓越溝通的五大理念
  ? 溝通的陰面與陽面
  ? 溝通的核心在于心態(tài)重建
  ? 與上級溝通的五大注意點
  ? 與部屬溝通的四大關(guān)鍵點
  ? 跨部門溝通的三條原則
  八、創(chuàng)新性解決問題 (劇本14)
  ? 現(xiàn)場問題冰山的開山法寶——5W2H法
  ? 問題的發(fā)現(xiàn)的兩個按鈕
  案例討論:你認(rèn)為問題出在哪?
  ? 探尋問題技法——抽絲剝繭法
  案例討論:用魚骨圖法分析客戶投訴
  ? 創(chuàng)新中的頭腦風(fēng)暴法
  ? 發(fā)散思維與線形思維
  ? 班組管理老大難問題的突破性解決策略
  九、團隊協(xié)作與團隊執(zhí)行力提升 (劇本15-16)
  ? 上級與下屬的新型關(guān)系
  ? 優(yōu)秀團隊的五大特質(zhì)
  ? 如何不做“和事佬”,但能保證團隊和諧?
  ? 團隊中的感恩心態(tài)塑造
  ? 重視班組每位成員的價值
  ? 執(zhí)行力的關(guān)鍵在于以結(jié)果為導(dǎo)向
  ? 影響團隊執(zhí)行力虛弱的三大癥結(jié):找借口、不配合、推責(zé)任
  ? 團隊執(zhí)行力提升的三大關(guān)鍵點
  十、工作現(xiàn)場管理能力提升 (劇本17)
  ? 跳出指標(biāo)看過程,跳出現(xiàn)場看管理
  ? 規(guī)范化管理的三要素:人員、流程、標(biāo)準(zhǔn)
  ? 堅持標(biāo)準(zhǔn),形成職業(yè)習(xí)慣
  ? 現(xiàn)場的突發(fā)事件處理技巧
  ? 如何做好現(xiàn)場5S管理
  ? 現(xiàn)場環(huán)境與布局管理
  ? 精細(xì)化管理的應(yīng)用:SOP標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程構(gòu)建
  ? 如何看待與應(yīng)對暗訪人員或事件?
  ? 班組會召開的五大注意點
  ? 目視管理與走動式管理
  案例研討:如果你是班組長,你將如何處理此事?
  十一、建立班組文化 (劇本18)
  ? 班組管理文化建立的必要性
  ? 班組文化的“五個一工程”
  ? 班組長是氛圍塑造的核心人物
  ? 構(gòu)建文化不是務(wù)虛,而是要付諸實在的行動
  ? 班組文化墻的作用
  ? 班組活動的組織:內(nèi)容重于形式


授課見證
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