課程詳情

培訓(xùn)對象中層管理者課程收獲提高中層管理者技能課程大綱第一篇 80后成長過程及性格分析

　　1. 中國人力資源現(xiàn)狀分析

　　l 企業(yè)員工年齡結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析

　　l 企業(yè)員工離職現(xiàn)狀分析

　　l 中國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)人力供求現(xiàn)狀分析

　　2. 80后成長分析

　　l 家庭環(huán)境對80后的影響

　　l 學校教育對80后的影響

　　l 社會環(huán)境對80后的影響

　　3. 80后人格分析

　　l 80后卡氏人格分析

　　l 新新人類行為特點分析

　　l 80后的壓力分析

　　4. 80后與60、70后區(qū)別

　　第二篇 80后溝通篇

　　1. 溝通定義與過程

　　2. 與80后溝通中的主要障礙

　　l 言語不通

　　l 觀念不同

　　l 性格獨特

　　l 角色不同

　　3. 與80后溝通的環(huán)境與方法

　　l 選擇合適的溝通環(huán)境

　　l 選擇合適的溝通位置

　　l 選擇合適的溝通方式

　　4. 有效的傾聽技巧

　　5. 與80后員工溝通中的技巧

　　l 平等與尊重

　　l 換位思考

　　l 直率，排除官僚

　　l 說教不如實踐

　　l EMAIL的應(yīng)用技巧

　　l 便箋貼的應(yīng)用技巧

　　l 書面溝通的技巧

　　l 一對一的會議溝通技巧

　　l 一對多的會議溝通技巧

　　l 溝通時要問清楚

　　l 及時跟進與反饋

　　第三篇 80后管理篇

　　1. 如何成為80后認同的上司

　　l 為什么勞模失去光彩，明星成為偶像

　　l 為何他不聽你講道理

　　l 為何給他幫助他反不領(lǐng)情

　　l 直率，別官僚。

　　l 以技服人，增加粘性

　　l 平等尊重與人性化管理

　　l 信任塑造自己的管理魅力

　　2. 重塑80后員工責任心

　　l 責任心重要性

　　l 重塑員工責任心4步曲

　　l 案例分析

　　3. 有效激勵80后員工的技巧

　　l 信任激勵：

　　l 行為激勵：

　　l 目標激勵：

　　l 愿景激勵：

　　l 職務(wù)及薪酬激勵

　　l 案例分析