一、培訓(xùn)背景：
 隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、資源稀缺性的日益突顯、外部環(huán)境的錯綜復(fù)雜，企業(yè)員
工的危機(jī)事件的種類也越來越多，表現(xiàn)形式越來越復(fù)雜，影響范圍越來越廣，后果越來
越嚴(yán)重，尤其“富士康13連跳”、“華為自殺門”等企業(yè)員工的危機(jī)事件發(fā)生后，對企業(yè)管
理者及人力資源管理者提出了巨大挑戰(zhàn)。如何有效預(yù)防員工危機(jī)的發(fā)生、如何識別出企
業(yè)高風(fēng)險的員工并加以干預(yù)，已成為企業(yè)管理者要掌握的一項技能。
二、培訓(xùn)收益：
1學(xué)會識別工作場所常見的心理異常的現(xiàn)象，防患于未然。
2了解員工的心理狀態(tài)、緩解員工不良情緒、減少員工心理相關(guān)問題的發(fā)生。
3 提升危機(jī)事件發(fā)生后的處理技能及轉(zhuǎn)介技術(shù)。 
4 提高團(tuán)隊管理者處理心理、情緒危機(jī)的技能。

三、培訓(xùn)推薦：
將心理學(xué)的理論、技術(shù)與實際管理相結(jié)合，所有案例均為最近、且聚焦于職場或與職場
相關(guān)的生活中，即確保了理論及專業(yè)技術(shù)的掌握、又能夠不脫離日常的工作與生活現(xiàn)實
，真正做到活學(xué)活用。 

四、培訓(xùn)過程：調(diào)研、溝通、計劃、實施、總結(jié)、回訪

五、培訓(xùn)時間：視客戶要求，根據(jù)時間調(diào)整具體內(nèi)容

六、培訓(xùn)大綱：（具體內(nèi)容根據(jù)實際情況定制）
（一）識別風(fēng)險員工的意義
1 觸目驚心的數(shù)字！！！
2 令人擔(dān)憂的憂患！！！
3思考？？？
工作壓力過大就足以引發(fā)個體自殺或其他暴力，傷害事件嗎？
為什么相同的壓力下自殺是少數(shù)現(xiàn)象？
3員工個人問題對組織的影響
工作態(tài)度改變、績效下降
缺勤、遲到、早退、離職
安全事故增加
管理成本增加
招聘費(fèi)用增加
額外賠償費(fèi)用
轉(zhuǎn)移管理者的時間
4作為管理者，我們能做什么？
辨識 篩選
預(yù)防 維護(hù)

二 如何辨別風(fēng)險員工
1什么是健康？
2心理健康標(biāo)準(zhǔn)
3心理正常與異常的標(biāo)準(zhǔn)
4心理問題員工辨識標(biāo)準(zhǔn)
抑郁員工的識別
躁狂員工的識別
精神分裂的識別
焦慮表現(xiàn)
強(qiáng)迫變現(xiàn)
人格問題
5職場心理問題出現(xiàn)的信號
6案例解析：
殺人的誘因不是貧困
是心理扭曲和個性特質(zhì)！！！

三 風(fēng)險員工心理問題產(chǎn)生原因
1、基因遺傳
2、家庭環(huán)境
3、性格
4、人際與社會支持
5、個人生活中的變化
結(jié)婚、離婚、失戀、生子、生病、親人去世
6、個人工作中的變化
入職適應(yīng)、崗位或同事變化、調(diào)崗或升遷
7、工作中的沖突
績效考核、責(zé)罵、人際沖突
8、突發(fā)事件
物質(zhì)或經(jīng)濟(jì)損失、傷病、意外傷害
9、工作場所員工問題案例
10、反思：結(jié)合企業(yè)員工實際情況分析心理健康建設(shè)

四 如何應(yīng)對高風(fēng)險員工？
1管理者常見困惑
2 管理者的應(yīng)對方式
案例討論一
案例討論二
3員工心理問題處理原則
尊重法律
尊重倫理
尊重組織
案例討論三
4、建立系統(tǒng)支持流程

五 如何應(yīng)對職場暴力問題
1潛在工作場所暴力的警告
2處理原則
3處理過程
4 案例討論

六 如何應(yīng)對職場自殺問題
1關(guān)于自殺數(shù)據(jù)
2自殺風(fēng)險評估
3處理過程
4識別自殺的要素
六變
三托
5企業(yè)自殺預(yù)防措施

七 工作場所心理問題早期預(yù)防