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鄭力子
  • 鄭力子人力資源講師,高級咨詢顧問,北京大學光華管理學院EMBA
  • 擅長領域: 績效管理 薪酬體系 平衡計分卡
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13381328962 QQ:1445542423 微信掃碼加我好友
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基于平衡計分卡的全面績效管理

主講老師:鄭力子
發布時間:2021-11-04 16:25:04
課程詳情:

課程目標

績效管理是所有管理工作的核心,并伴隨著工作的至始至終。通過KPI及目標設定的練習,幫助學員掌握如何設定自己和下屬的績效目標(或關鍵績效指標KPI),以便于未來可以減小在考核中缺少標準的現象;   通過管理績效和評估的培訓,使學員學會應用各種激勵、溝通方式,使之成為日常工作中必備的職業習慣;   使學員如何避免在今后的工作考核中,盡量可以公平公正地評估員工的工作,調動員工的工作積極性,這一點無疑至關重要,相對許多因素來說,績效考核是很多員工離職的最重要因素,因為員工可以利用績效考核的評價結果,對

課程大綱

**節:績效管理流程

  1、績效管理對部門經理工作的重要性

  2、績效管理的目的(討論)

  3、績效管理評估

  4、績效管理中需要注意的事項

  5、時間管理與授權

  6、績效管理周期的重點

第二節:績效管理循環**步:績效目標設定

  1、由兩熊賽蜜引出績效目標設定的問題

  2、什么是目標,它包含哪些核心內容、有哪些分類和表述形式

  3、目標的來源,常見的來源有哪些?

  4、如何將戰略轉化為公司關鍵績效指標KPI

  (1)公司戰略的常見表述形式

  (2)運用平衡計分卡的模式分解公司戰略,并確定關鍵成功因素(CSF)

  (3) 如何將關鍵成功因素(CSF)分解為關鍵績效指標(KPI)

  案例練習:在既定的使命、遠景、戰略的基礎上,設定并分解企業的KPI

  (4)如何將公司的KPI分解為部門和關鍵員工

  5、部門及個人績效的目標管理(MBO)方法

  (1)制定目標完成的行動計劃之步驟

  (2)設定合理目標的基礎

  (3)工作目標確定的一般步驟

  (4)案例練習:如何設定個人績效目標

  (5)如何分解目標(目標分解的核心是什么)

  (6)目標分解練習

  6、目標設定的竅門以及需要注意避免的問題

  7、能力模型在績效管理中的運用

第三節:績效管理循環第二步:績效目標的執行

  1、診斷員工的分類、確定管理風格與手段

  2、如何根據員工的狀況實施績效輔導

  3、績效輔導中的員工激勵

  (1)激勵原理及其應用

  (2)非正規激勵的多種方式

  4、績效反饋

  (1)如何積極地傾聽

  (2)反饋的兩種類型

  (3)四種發問的類型

第四節:績效管理循環第三步:績效評估

  1、評估的一般步驟和流程

  2、評估面談中的注意事項

  案例練習:考核反饋面談

  3、評估中要注意避免的問題

  4、績效評估的分制設定

  5、事后正態分布重置和二次校正的數學方法

第五節:管理獎勵


授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

學員評價:

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注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

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人力資源專家

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